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Holiday Inn Luebeck, an Ihg Hotel

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Holiday Inn Luebeck, an Ihg Hotel Kontakt Informationen

Holiday Inn Luebeck, an Ihg Hotel
Adresse: Travemünder Allee 3, Lübeck
Telefonnummer: +49 (451) 3-7060
Stadt: Lübeck


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Ein echt tolles Hotel. Mein Zimmer war sauber und sah echt gut aus. Alle Mitarbeiter insbesondere Rezeption, Kellner und Köche waren total freundlich und zuvorkommend. Kleiner Kritikpunkt wäre das Buffet. Die Qualität und anrichten ist echt gut gemacht. Mir persönlich hat ein bisschen "Hausmannskost" gefehlt.
Die Hotelangestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten ein schönes Eckzimmer. Sehr sauber und gut eingerichtet. Wenn man ein Zimmer zur Straße hat ist es ein wenig laut. Auch der Pool und die Sauna sind empfehlenswert Poolwasser hätte 2-3 Grad wärmer sein können. Das Essen haben wir nicht getestet, da uns 20 Euro für ein Frühstück zu viel waren. Hotel kann man nur empfehlen.
Sehr gutes Hotel in unmittelbarer Nähe der Altstadt. Die Zimmer sind sehr sauber, die Betten komfortabel und das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Besonders hervorzuheben ist das überaus freundliche und hilfsbereite Personal. Das angeschlossene Restaurant ist einen Besuch wert, Speisen sind frisch und lecker.Zimmer: 5/5
Das Hotel ist sehr gut von der Lage. Die Mitarbeiter sind sehr um einen bemüht. War an einem Wochenende da und dachte ich habe ein schönes ruhiges Wochenende. Aber leider ist das Hotel voll mit kreischenden Kindern gewesen. Ich habe nichts gegen Kinder, habe selber 3. Aber es als Wellness Hotel dann zu beschreiben ist nicht richtig. Die Massage ist direkt neben dem Pool, man kann nicht entspannen. Der Sauna Bereich liegt direkt daneben, so das auch dort keine Entspannung möglich ist. Lautes Kinder-Geschrei und keine Eltern in der Nähe die vielleicht Mal hätte was sagen können, Fehlanzeige. Zimmer: Super
Hotel wurde modernisiert. Die Zimmer sind sauber und die Betten bequem. Lage ist direkt an der Altstadtinsel. Frühstück kann sich sehen lassen und auf Wunsch wird auch ein Omlett nach Wahl zubereitet. Auch für Nachtschwärmer gibt es noch Zimmer kurzfristig an der Rezeption. Parkplätze gibt es ausreichend vor dem Hitel. Vom Bahnhof sind es 30min zu Fuß oder 10 min mit dem Bus. Zahlung mit Kreditkarte möglich.
Sehr freundliches hilfsbereites Personal, saubere Zimmer , das Frühstücksbuffeet lässt keine Wünsche übrig. Die Sauna und der Pool sind auch zu empfehlen . Die Altstadt bzw. das Zentrum sind innerhalb von 5-8 Minuten zu Fuß zu erreichen . Wir kommen gerne wiederZimmer: 5/5
Wir haben dort anlässlich einer Geburtstagsfeier in der Kanalstraße übernachtet. Dafür war der Standort natürlich gut. Das Zimmer war völlig in Ordnung, das Frühstücksangebot war aber übersichtlich.Zimmer: 5/5
Super Schönes Gesamtpaket Personal - super freundlich und zuvorkommend ! Beste Lage - man kann schnell zu Fuß die Stadt erkunden! Pool & Sauna im Hotel + Massagen im Haus ‍ Super Essen Für uns war es eine perfekte, kleine Auszeit
Gut geführtes Hotel, große Zimmer, sauber und gut und nah an der Altstadt. Eigene Tiefgarage, Preis dafür OK. 16 Euro die Nacht. Gutes Frühstück und nette Bar. Eine Empfehlung wert.Zimmer: 5/5
Lübeck ist eine schöne Stadt. Ich war beruflich hier, das Hotel ist leider extrem dreckig. Auch nach mehrmaligem Hinweis wurde es nicht besser. Es kam die Ausrede, dass die neuen Möbel eben staubanfällig sind. Die Fleckigen Türen und schmalzigen Türgriffe wurden abgetan mit Gebrauchsspuren. Auf Nachfrage nach dem Hoteldirektor wurde mir mitgeteilt, dass er im Urlaub ist. Am Sonntag bin ich angereist und habe Montagvormittag um eine Reinigung des Bades und des Zimmers Staubflusen hängen von der Decke, Flecken an den Wänden gebeten. Mir wurde versichert, dass die Reinigung durchgeführt wurde. Mitnichten. Am Dienstag Vormittag wurde mir zugesichert, eine Reinigung durchzuführen, ich komme Abends in das Zimmer und an dem Dreck hat sich nichts geändert. Es handelt sich hierbei um ein Zimmer der Oberklasse - in einem 4 Sterne Hotel. Ich habe extra einen Aufpreis bezahlt, da bei der Reservierung nicht auf meine Wünsche Balkon eingegangen wurde. Somit liegt der Aufpreis bei ca. 300€. Auf Nachfrage habe ich Hausschuhe erhalten, auch der Boden war nicht so gereinigt wie ich es gewohnt war. Eine Auszubildende hatte sich die Misere angeschaut und bestätigt, dass das nicht in Ordnung ist. Aber es ist auch ein Unding, dass eine Auszubildende mit auf das Zimmer geschickt wurde und nicht der Hauskeepingleiter. Es befinden sich auch keine Schließbaren Schränke in den Zimmern, so dass hier eher MotelOne Standards aus 2005 diese haben sich mittlerweile sehr weiterentwickelt und Überholen mittlerweile die verstaubten alten Hotels. Sogar dort gibt es Schränke mit Türen. Die Beleuchtung und Lichtdurchflutung ist miserabel, aber so sieht man den Dreck nicht auf den ersten Blick. Es gibt keinen Schreibtisch, an dem ergonomisch gearbeitet werden kann. Für ein Businesshotel absolut ungeeignet. Wenn Gäste eine Nacht da sind, dann ist ihnen der Zustand des Zimmers vielleicht egal, aber wenn fünf Nächte in einem Hotel verbracht werden müssen, dann sollte doch etwas mehr Gründlichkeit gezeigt werden. Zimmer: Absolut dreckig, keine verschließbaren Schränke, noch nicht einmal Gardinen vor der Garderobe. Keine Kofferablage, kein Schreibtisch, ich werde einige Fotos zur Verfügung stellen. Speisen und Getränke: Ich habe auch das Essen probiert, am Sonntag war das Kochwerk geschlossen, also wich ich auf Lieferando aus, die Lieferung war top und zügig, das Essen sehr gut. ABER ich wurde von der Rezeption angerufen und mir wurde gesagt, dass der Lieferant da ist, ich teilte meine Zimmernummer mit und die Mitarbeiterin an der Rezeption ließ den Lieferanten nicht in den Fahrstuhl. Auch ein Unding… Am Montagabend habe ich dann das Kochwerk ausprobiert, das Hoteleigene Restaurant. Bestellt habe ich eine Hühnersuppe und den Caesar-Salad. Die Hühnersuppe war aber keine Hühnersuppe sondern eine fertig Brühe serviert auf TK Grießnockerln und Eierstich, bei letzterem bin ich mir unsicher, ob die von Chefkulinar geliefert wurden. Aber die Suppe war unerträglich salzig, kein Stück Hühnerfleisch und auch kein bisschen Geschmack einer klaren selbstgekochten Hühnerbrühe. Der Caesar-Salad war ungenießbar und es war kein Caesar-Salad, sondern Eisbergsalat getüncht in Sylter-Soße mit ein paar geschmacksneutralen gehobelten Hartkäse und Croûtons, welche nicht selbstgemacht waren also nicht mit Knoblauch und Rosmarin geröstet, gekaufte Billigware. Die Kellnerin teilte mir dann mit, dass der Salat nach Caesar Art ist, das steht anders auf der Rechnung und auf der Karte. Ich habe mich richtig auf den Römersalat und der selbstgemachten Caesar-Soße gefreut, mit Sardellen, Ei, Olivenöl und Parmesan und dazu noch leckere Croûtons. Ich wurde derb enttäuscht. Heute Dienstagabend dachte ich mir, na ja, an einem Burger kann Mensch ja nicht viel falsch machen. Oh doch, die Pommes auch Standard TK Ware waren nicht richtig Cross und durch, der Pattie war Fertigware und vom Geschmack her ebenso TK Ware. Von einem Vier-Sterne Hotel erwarte ich, dass das Fleisch frisch gewolft, gewürzt und zubereitet wird. Die Burger-Brötchen waren aufgewärmt und nicht selbst gemacht. Soße war Mangelware. Lieblos angerichtet wie auf einem Rasthof auf der Autobahn, obwohl ich auch dort schon positiv überrascht worden bin . Ich bin sehr unzufrieden und kann niemanden empfehlen hier zu essen. Nennenswertes: Bemerkenswert ist der Umgang mit den Beschwerden, es wird abgetan und als nervend aufgenommen. Mir werden Begründungen für den Zustand mitgeteilt, anstatt Verständnis und Lösungsorientiertes Verhalten. Die Parkplätze im Aussenbereich sind sehr rar. Eine Wendemöglichkeit besteht nicht wenn der Parkplatz voll ist. Es werden kostenpflichtige Alternativen angeboten. Diese habe ich wahrgenommen, das Parkhaus ist sehr dunkel und eng. Es gab die Möglichkeit bei dem engen Parkplätzen im Aussenbereich zu wenden, dies aber auf einem mit einer Schranke abgesperrten Bereich, der Parkplätze für Mitarbeiter*innen vorhält. Ich habe an der Rezeption angerufen und anstatt höflich zu fragen, wie mir weitergeholfen werden kann, ich teilte mit, dass ich vor der Schranke stehe, wurde mir vom Leiter der Rezeption gesagt, dass ist nur für Mitarbeiter*innen. Darauf erwiderte ich, dass ich wenden möchte, kam er hinaus und öffnete die Schranke, wirkte dabei aber sehr genervt. soll ich
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