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HolzLand Verbeek

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HolzLand Verbeek Kontakt Informationen

HolzLand Verbeek
"HolzLand Verbeek in Straelen bei Geldern und Kempen. Ihr Fachmarkt für Böden, Türen, Echtholztische, Saunen, Terrassen & Sichtschutz, Grills sowie Konstruktionsholz und Platten in bester Qualität.Bei uns erhalten Sie Ihre Inspirationen rund ums Wohnen, Leben im Garten sowie Bauen mit Holz. Ob Parkett, Vinylböden, Laminat oder Zimmertüren, Glastüren sowie Treppen - wir finden das Passende für Ihren Wohntraum. Auch wenn es ein Schrank nach Maß sein darf oder ein echter Massivholztisch sind wir Ihre Ansprechpartner rund um Straelen. Für den Outdoor-Bereich bieten wir Ihnen eine Vielzahl an Terrassen, Zäune, Gartenhäuser, Gartenmöbel, Grills oder Saunen. Ein umfangreiches Sortiment an Konstruktionsholz und Platten rundet unser Angebot ab."
Adresse: Wankumer Straße 3, 47638 Straelen
Telefonnummer: 02834 9138-0
Stadt: Straelen
Postleitzahl: 47638


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen
Ich bin durch meine Eltern auf die Firma Holzland Verbeek gestoßen und bin einfach glücklich! Ich habe einen Esszimmertisch, acht Stühle und eine Schiebetür dort bestellt. Vom ersten Kundenkontakt im Geschäft, das Ausmessen vor Ort bis zu den beiden Lieferungen und der Montage bin ich super zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist m.E. für qualitativ hochwertige Waren absolut gerechtfertigt. An dieser Stelle möchte ich besonders Herrn Ewert erwähnen, der uns mit Rat und Tat und seiner absoluten Fachkompetenz zur Seite stand. Chapeau - das war Weltklasse! Probleme gab es keine. Somit 5 von 5 Sternen – ich komme gerne wieder!
Schlechter Service - Nicht mal einen Stern verdient!!! Ich war Mitte Dezember mit meinem Freund dort, um einen Esstisch zu kaufen. Uns gefiel auch einer und wir haben diesen in Auftrag gegeben. 2 Wochen später haben wir dort angerufen, und erfahren, dass der Auftrag nicht ins System eingetragen wurde. Man hat uns am Telefon gesagt, dass man den Auftrag „HEUTE“ erstellt. Mitte Januar 5 WOCHEN SPÄTER haben wir immer noch nichts gehört und haben wieder angerufen. DER AUFTRAG WAR IMMERNOCH NICHT IM SYSTEM!!!!!!! Wir haben uns jetzt für einen anderen Anbieter entschieden. Ich zahle für diesen SCHLECHTEN Service keinen Cent!!
Habe dort ein Angebot angefragt für eine größere Menge Leimholzbanken in verschiedenen Größen und Längen für eine Terrassendachkonstruktion. Das Angebot fand ich bereits am nächsten Tag in meiner Mail. So wurde mir ein Qualitativ sehr gute Material in sehr hoher Festigkeit für einen fairen Preis geboten. Eine Nachlieferung erfolgte nach bescheid geben, prompt am nächsten Morgen!!! Dafür gäbe gab es 5 Sterne. Die Bearbeitung erfolgte durch den Chef selbst. Ich korrigiere auf 1 Stern! Nachtrag: Habe Rauspund als 4,5m länge geordert für eine Dacheindeckung Sichtunterseite. Als klar wurde, das Impregnierung und Lasieren weit über 300€ Extrakosten gehen, wurde mir am Telefon die Kesseldruckimpregnierte Variante nahe gelegt. Ersparte Zeit und weit weniger Kosten. Lieferung kam zügig. Die damit gebrachte Katastrophe auch. 49 Bretter geordert. Nachdem ich 30 Bretter durchgeschaut und sortiert habe, habe ich keine weitere Lust mehr gehabt. Von 30 genau kontrollierten Brettern waren 26 völlig unbrauchbar krum, schief, gebrochen, Nut/Feder über grössere Längen zerstört. Bretter waren nicht ineinander zu bekommen!!! Der Rest sah nicht viel besser aus! Alles erneut anpacken, beiseite räumen und am Telefon die Sache klären. Weil das...unkompliziert ging und der Umtausch auf OSB3 Platten ebenso, gibts noch einen Stern. Ich bat um eine fertige Rechnung per Mail mit der zu Zahlenden Summe, wurde mir auch zugesagt. Die habe ich bis heute nicht. Stattdessen kommt sie per Post. Blatt 1,..."Stornorechnung" auf der die Gutschrift vom Rauspund ist, und die Austauschware OSB3 22mm Platten als Neulieferung!? Blatt 2,...Und die "Rechnung" der falsch Lieferung mit dem falschen Endbetrag...darauf der Rauspund und die 18mm OSB3 Platten welche ich auch behalten habe. Geordert miit dem Rauspund wurde aber 15mm OSB3 Lieferschein bestätigt das und nicht 18mm... Zur Klärung was es mit dem Durcheinander aufsich hat, rief ich an. Am Telefon wurde mir gesagt, das ich aus der "Falschenlieferrechnung" die Gutschrift abziehen müsse und damit meine Rechnungssumme hätte! Ich wollte eine Fertige Rechnung haben!. Es kann nicht so schwer sein, eine übersichtliche und für jeden Laien erkennbare Rechnung zu erstellen. es kann nicht sein, das man für eine Rechnung auch noch hin und her rechnen muss... Antwort am Telefon : "Doch na klar!"...danach wurde seitens Verbeek das gespräch mit Auflegen....beendet! Katastrophe! 1. Angebot nicht vollständig ausgeführt, es fehlte ein Balken. Nicht schlimm, wurde prompt geklärt. Mein verschulden das ich es im Angebot nicht bemerkt habe. 2. Rauspund KDI als Schrott geliefert. Güteklasse A bis D. Obwohl man wusste, das ich ein dach mache! Zeitverlust 1,5 tage!!! 3. OSB3 Platten statt als 15er...als 18er geliefert. Lieferschein sagt 15mm...in der Rechnung stehen natürlich die 18er...Mehrkosten Trage ich. Hab die auch behalten, um nicht noch mehr Zeit zu verlieren! 4. Rechnungsdesaster mit abrupten Gesprächsabbruch, kein Rückruf. Ich hab extra etwas mehr bezahlt, damit ich es bequem hatte wegen liefern etc...aber das war es nicht wert! Das war die LETZTE Bestellung dort! Ich werde die Rechnung Bar bezahlen und danach nie wieder dort irgendwas kaufen!
Nicht zu empfehlen ! Das man den Mitarbeitern bei diesem Unternehmen hinterher Telefonieren muss, damit endlich mal was passiert scheint zur Unternehmenskultur zu gehören. Nach ganzen 3 Monaten und endlich Anrufen hat man sich dann letztlich mit einem Angebot für den vor Ort ausgewählten Artikel gemeldet... Kundenorientierung/Kundenzufriedenheit scheint hier ein Fremdwort.
Die Firma Holzland Verbeek hat uns unsere neuen Zimmertüren montiert. Vom ersten Kontakt bis zur Montage und unseren Sonderwünschen stand man uns immer mir Rat und Tat zur Seite. Der Einbau der Türen ist super und fachgerecht ausgeführt worden. Besonderen Dank möchte ich Herrn Ewert aussprechen, der uns sehr gut beraten und geholfen hat! Danke für so einen guten Service, wir werden wieder kommen :
Bei allen bisherigen Kontakten und Beratungsgesprächen bin ich zuvorkommend und qualifiziert informiert worden. Meine Fragen wurden sehr gut beantwortet und die Entscheidung für den Kauf von Bodenbeläge und Innentüren und das Legen und den Einbau erfolgten aufgrund der Beratung. Ich kann Holzland Verbeek und die Mitarbeiter zu 100% empfehlen und vergebe gerne 5*****.
17.03.22: Ich hatte vor knapp 3Wochen eine ursprüngliche Bewertung hinterlassen, die negativ ausgefallen war, u.a.wegen - Verspätete Lieferung - Keine Absage bei zuvor bestätigten Lieferterminen - Keine korrekten Zusagen. Die Bewertung war vor der Montage zustande gekommen! Nach der Montage: Positiv ist die Montage der Türen und Zargen zu nennen. Der Monteur hat da ganz gut Arbeiten geleistet und wir wissen auch, dass es durch unterschiedliche Putzstärken nicht ganz einfach ist. Unsere ausgesuchten Türklinken sind leider scharfkantig, woran ich mich direkt geschnitten hatte. Leider unschön, aber hier ist Verbeek nur Händler und trifft keine Schuld. Sollte allerdings bei Gelegenheit beim Hersteller beanstandet werden, für 50€/Stück erwarte ich als Kunde etwas mehr Qualität vom Hersteller. Die Nacharbeit erfolgt durch uns selbst. Nach der ersten Bewertung hatte ich ein klärendes Telefonat mit dem Inhabers. Danke Herr Verbeek!
Top Qualität und 1A-Kundenservice - immer wieder gerne! Große Auswahl an Bodenbelägen, Türen etc. Die Beratung vor Ort ist klasse und es wird sich viel Zeit für einen genommen. Einbau der Türen hat problemlos geklappt. Unser Bodenbelag ist 1A. Wir können HolzLand Verbeek definitiv weiterempfehlen. Wir kommen gerne wieder!!!
Wollten scheinbar kein EFH Neubau mit Böden und Türen ausstatten. Man wurde von Mitarbeiter zu Mitarbeiter geschickt und jeder beschwerte sich das zu viel zu tun ist. Der letzte älterer Herr hat dann keine Beratung durchgeführt und hat mehr als deutlich signalisiert das er es nicht nötig hat und auch kein Interesse hat. Dann nicht.
Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung: Alles super! Wir haben eine tolle Beratung und viele hilfreiche Tipps erhalten. Die Produkte können sich sehen lassen und jeder, der zu uns kommt, fragt, wo wir den tollen Parkettboden gekauft haben. Die Mitarbeiter waren immer freundlich und haben sich schnell um unsere Anliegen gekümmert. Vielen Dank!
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