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HolzWurm Münster GmbH - Niederlassung Hamburg

  1. Munster Niederlassung

HolzWurm Münster GmbH - Niederlassung Hamburg Kontakt Informationen

HolzWurm Münster GmbH - Niederlassung Hamburg
Adresse: Schnackenburgallee 56, 22525 Hamburg, Deutschland
Telefonnummer: 040 570125656
Zustand: Hamburg
Postleitzahl: 22525


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Wir haben bei Holzwurm Parkett für rd. 100 Quadratmeter gekauft. Wir wollten ein Parkett, was ein wenig abseits des Mainstreams liegt und haben uns daher für ein rein weißes Parkett entschieden. Listenpreis 110 Euro / Quadratmeter, da es eine besonders homogene astlochfreie Sortierung sein sollte. Glücklicherweise lag auch noch eine Charge für rd. die Hälfte der von uns benötigten Menge auf Lager. Wenn ich es richtig in Erinnerung habe, seit 10 Jahren. Wir waren überhaupt erst die zweiten Käufer, die sich dieses Parkett ausgesucht haben - so die Aussage des Beraters. Gekauft hat das Parkett unser Parkettleger. Als das Parkett fertig verlegt war, trauten wir unseren Augen kaum. Teilweise dunkle Bretter, Astlöcher und rötlich changierend. Anscheinend haben wohl auch die auf Lager liegende Charge und die nachproduzierte nicht harmoniert. Daraufhin sind wir zu Holzwurm gefahren, um uns Hartwachsöl zu kaufen, das uns schon bei der Parkettberatung empfohlen wurde. Uns wurde zu transparent mit 5% Weißanteil geraten, um die Farbdifferenzen in den Griff zu bekommen. Nach der Hartwachsölbehandlung sah das Parkett immer noch nicht wie versprochen aus. In unserer Verzweifelung haben wir dann noch einmal mit einer weiteren Schicht Hartwachsöl 100% weiß nacharbeiten lassen. Leider nimmt das Holz das Wachs nur noch unzureichend und ungleichmäßig an. Die Telefonate mit Holzwurm waren aus unserer Sicht höchst unerfreulich. Zunächst wurde jeglicher Qualitätsmangel in Abrede gestellt. Uns wurde dann noch klar gemacht, dass wir nicht die Geschäftspartner seien, da unser Parkettverleger das Holz gekauft habe. Da er das Parkett nicht moniert habe, sei es abgenommen und wir müssten alles weitere mit unserem Handwerker klären. Eine erbetene Besichtigung vor Ort wurde nicht durchgeführt. Im Telefonat wurde mir dann noch gesagt, dass man bei unseren Vorstellungen lieber gleich mit weiß hätte ölen sollen und der Auszubildende, der am Samstag allein im Laden war, uns lieber zu dem weißen Öl hätte zuraten sollen. Das hat er nicht, obwohl wir drei Mal intensiv nachgefragt haben, ob wir nicht weiß einölen sollten. Immerhin war die Einsicht so groß, dass es die zweite Partie Öl von Holzwurm auf Kulanz gab. Nun haben wir ein Parkett, was von der Anmutung ziemlich nah an weiß lackierte Holzpaletten erinnert, die ich gerade im Baumarkt gesehen habe. Und das für 100 Euro/Quadratmeter. Wir werden damit leben können und müssen - immerhin sieht es teilweise jetzt homogen weiß aus. Unser Fazit ist, dass wir NIE WIEDER freiwillig zu Holzwurm gehen würden. Nach unseren Erfahrungen können wir nur abraten dort zu kaufen. Hier scheint es schlicht um das Verkaufen und Geld machen zu gehen, statt um gute Leistungen. Kundenservice ist gleich Null. Die Krönung war der Standardspruch: "Sie haben halt eine Natursortierung gekauft." Nächstes Mal würden wir zu A+J oder zum Laminat und Parketthaus nach Halstenbek. Da hatten wir Top-Beratungen. Vielleicht hat man dort auch langfristig mehr Glück. An den unten stehenden Bildern mag jeder einen eigenen Eindruck bekommen, ob wir zu pingelig sind.
vor 9 jahren (25-10-2017)
Sehr gute fachliche Beratung
vor 9 jahren (18-07-2017)
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