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Hornbach Baumarkt Schwabach
"HORNBACH ist auch online für Sie da! Für alle Kunden besteht die Möglichkeit, Ware rund um die Uhr online zu bestellen Lieferung innerhalb Deutschland. Wichtige Informationen zur aktuellen Lage und Ihrem Einkauf im Markt finden Sie auf unserer Website."
Adresse: Am Falbenholzweg 6, 91226 Schwabach
Telefonnummer: 09122 874810
Stadt: Schwabach
Postleitzahl: 91226


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 20:00
Dienstag: 07:00 - 20:00
Mittwoch: 07:00 - 20:00
Donnerstag: 07:00 - 20:00
Freitag: 07:00 - 20:00
Samstag: 07:00 - 20:00

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Bewertungen
Mein lieblings Markt weil er gut sotiert ist . Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und sehr freundlich das sortiment super gerade im Elektrobereich sehr zufrieden. Das einzige was nerft ist das in der App immer falsche Gangnummers stehen für sie Produkte. Manchmal ist man schon lange mit dem suchen beschäftig. Weiter so!
Echt eine riesige Auswahl. Leider klappt es mit dem Lagerverwaltung so gar nicht. Nach Informationen der Website waren vom gewünschten Artikel noch 10 vorrätig. Davon waren aber gerade Mal noch 3 Stück wirklich im Markt. Ärgerlich wenn man extra hinfährt und genau 4 Stück braucht. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, konnte jedoch nicht helfen. Dann wird es halt doch wieder eine Online Bestellung, jedoch nicht bei Hornbach.
Ich erstelle eine neue Bewertung, da es mir wert ist Sie neu zu formulieren, weil wir heute zu unserer vollsten Zufriedenheit von einem Ihrer Mitarbeiter beraten worden sind. Wir sind vom Berater/ Verkäufer Herrn König, L. wegen Hauskauf zu den Bereichen Bodenbeläge, Tapezieren und Streichen, Türen etc beraten worden. Ihr Mitarbeiter hat eine excelente fachübergreifende Expertise, sehr engagiert und ruhe wahrend. Wir können es jedem Kunden empfehlen, sich von Ihm beraten zu lassen und werden auch wieder seine Hilfe im Markt aufsuchen. Wir hoffen, dass dieses Lob auch Ihrem Mitarbeiter zu Gute kommt. Hornbach in Schwabach.
Wir wollten einen Boden bei Hornbach Schwabach kaufen. Hier interessierten wir uns für einen Boden, der in verschlossenen Paketen am Gang stand. Auf Nachfrage, ob ein Paket geöffnet werden könnte, damit ein paar Bretter nebeneinander angeschaut werden können, verneinte dies ein erster Mitarbeiter mit dem Hinweis, dass dies nicht möglich ist und dass wir ja auch kein aufgerissenes Paket kaufen würden. Unter Hinzuziehung eines weiteren Mitarbeiters konnte auch kein ausgestelltes Musterstück gefunden werden. Die Öffnung des Pakets wurde weiter nicht in Aussicht gestellt. Da stellt sich uns die Frage, ob bei Hornbach Schwabach Kundenservice, Kundenzufriedenheit und Verkaufswille im Vordergrund steht? Wir haben äußerst verärgert den Laden verlassen, da so ein Kundenservice unglaublich ist. Einen vergleichbaren Boden haben wir heute in einem anderen Baumarkt gekauft, bei dem Beratung und Kundenservice um Welten besser war als bei Hornbach Schwabach.
Leider bin ich jetzt endgültig enttäuscht vom Service des Personals. Seit Wochen versuchen wir Türen mit extra Maßen zu bestellen. Erst kann das der Mitarbeiter mehrfach nicht mit unseren Maßen , dann ist niemand da. Und heute haben wir wieder auf den Mitarbeiter gewartet der uns am Kundentelefon versprochen wurde. Doch auch ein zweiter Ruf durch dieses Telefon brachte uns keinen Mitarbeiter Sodas wir wieder ohne Bestellung weg gefahren sind. Unsere Türen haben wir uns schon über den Hersteller selbst konfrontiert da es die Mitarbeiter im Hornbach nicht schaffen. Aber leider können wir nicht direkt über den Hersteller bestellen und sind auf Hornbach angewiesen. Bei 20 km Anfahrt ist das jetzt echt ärgerlich und ich bin richtig sauer.
Die Freundlichkeit hat sehr sehr nachgelassen. Ich wollte einen Tacker kaufen und ihn vorbestellt. Abholung sollte um 17.30 stattfinden. Ich war um 1 1/2 std zu früh und das hat man mich auch spüren lassen. Ich wurde sogar von 2 Mitarbeitern darauf hingewiesen das ich früh sei und sie das nicht vorbereitet haben. Ok das verstehe ich und dachte ich könnte es ja aus dem Regal selber nehmen. Mir wurde dann gesagt ich soll mich an die Info wenden. Das war dann noch besser weil dort wurde ich nicht beachtet obwohl ich 2 mal hallo gesagt hatte da war wohl der PC wichtiger als der zahlende Kunde vor einem. Ich komme selber aus dem Dienstleistungsgewerbe aber sowas hab ich noch nie erlebt. Wenn einer mein Geld nicht möchte, muss er es nur sagen. Ich kann auch woanders kaufen. Schade ich wohne nicht weit weg von Schwabach aber ich denke das ich dort nichts mehr kaufe. Vielleicht probier ich’s ja in einem Jahr nochmal. Kann ja sein das die Bewertung was nützt : ok ned wirklich!
Kann nur sagen ... wir wurden noch nie so unfreundlich am Empfang behandelt wie hier.... Vielleicht sollte man das Personal mal zur Schulung für Kundenfreundlich schicken...
Wir waren heute dort um eine neue Arbeitsplatte für die Küche zu bestellen. Obwohl wir 2 Frauen waren, wurden wir von Hr. Prenzel sofort ernst genommen. Das ist nicht selbstverständlich,leider! Er hat uns top beraten und ging fantastisch auf unsere Wünsche ein. Riesen Lob an Herrn prenzel,solche Mitarbeiter sind Gold wert. Jederzeit wieder :
Sehr zufrieden. Haben uns jetzt zum zweiten Mal entschieden dort unsere Fliesen zu kaufen. Die Auswahl ist sehr gut und auch die Lieferung hat super geklappt.
Danke an den netten hilfsbereiten Gabelstaplerfahrer. Toller Laden und große Auswahl! Der Ablauf der Abholung sollte ein wenig optimiert werden.
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Schwabach Falbenholz West 40 meter
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Schwabach Falbenholz Mitte 240 meter
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Schwabach Vogelherd 250 meter
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Schwabach oro-Einkaufscenter 480 meter
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