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Adresse: Borsigstraße 20-22, 44145 Dortmund, Deutschland

Telefonnummer: 0231 9273650

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Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Dortmund

Postleitzahl: 44145

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Dienstag: 07:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–20:00 Uhr
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Samstag: 07:00–20:00 Uhr
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Bewertungen

nnEin riesengroßes Lob an Hornbach Dortmund und insbesondere an die Gartenabteilung sowie Herrn C.Schmitt !nnWir hatten bei unserem Bestway-Pool leider einen Materialfehler festgestellt und haben uns direkt an Hornbach Dortmund gewendet. Was dann folgte, hat uns wirklich begeistert. So einen hervorragenden Service, eine solche Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft erlebt man heutzutage nur noch selten.nnHerr Schmitt und das gesamte Team der Gartenabteilung haben sich sofort um unser Anliegen gekümmert, waren äußerst freundlich, lösungsorientiert und haben uns das Gefühl gegeben, als Kunde wirklich geschätzt zu werden. Genau so stellt man sich Kundenservice vor!nnWir kommen eigentlich aus Gelsenkirchen, aber nach dieser Erfahrung steht für uns fest: Wir nehmen den Weg nach Dortmund künftig gerne in Kauf und werden dort weiterhin einkaufen. Ein solcher Service verdient höchste Anerkennung.nnVielen lieben Dank an Herrn Schmitt und das gesamte Team der Gartenabteilung für die hervorragende Unterstützung. Wir sind mehr als zufrieden und können Hornbach Dortmund uneingeschränkt weiterempfehlen!nnMega Mega Mega Macht bitte genauso weiter. Ihr seid spitze!n

Ich bin absolut begeistert vom Hornbach in Dortmund und vergebe ganz klar 5 von 5 Sternen!nnDie Mitarbeiter vor Ort sind jedes Mal super freundlich, hilfsbereit und nehmen sich wirklich Zeit. Egal ob ich ein bestimmtes Produkt gesucht habe oder Beratung brauchte – es wurde mir immer engagiert weitergeholfen, selbst dann, wenn etwas nicht direkt auffindbar war.nnBesonders hervorheben möchte ich auch die Unterstützung bei größeren Bestellungen. Sowohl bei Geräten als auch zuletzt bei einer umfangreicheren Bestellung für mein Haus z. B. Steckdosen etc. wurde ich hervorragend beraten und begleitet. Man merkt einfach, dass sich das Team wirklich Mühe gibt.nnEin riesiger Pluspunkt ist für mich außerdem die Preisgarantie von Hornbach. Dass man nicht nur den günstigeren Preis bekommt, sondern zusätzlich noch 10 % auf lagernde Ware spart, ist für mich ein entscheidender Grund, meine Einkäufe meistens dort zu tätigen. So weiß ich, dass ich immer ein sehr gutes Angebot bekomme.nnInsgesamt ein top Service, tolle Beratung und faire Preise – ich komme definitiv weiterhin gerne hierher!

Ich war bei Hornbach  um ein Sonnensegel zu kaufen , habe diese nicht gefunden .nAlso los einen Verkäufer suchen , den ersten gefunden und gefragt , der mir nur geantwortet , da vorne im Gang links .nPustekuchen , da vorne Gang links … nichts.nDen zweiten Verkäufer gefragt , auch der nur Gang 28 . Leute Freundlichkeit und Kundenservice geht anders !!!nIch dann endlich den Aufsteller gefunden und leider war meine Größe 2x3 m nicht dabei nDafür aber eine nette Kassiererin

Im Hornbach Dortmund/Borsigstr. hat mich umfassend, kompetent und sympathisch Frau Kleiner in Bezug auf eine Duschkabine beraten.nIch bin gerne Hornbach-Kundin, jetzt noch einmal mehr, denn so stelle ich mir gelungenen Kundendienst vor.nKlasse!

Im Geschäft findet man fast immer, was man braucht, und es ist ziemlich gut sortiert. Aber die Atmosphäre dort ist wirklich unerquicklich und fast schon beängstigend. Manchmal hat man sogar Angst, die Mitarbeiter etwas zu fragen, weil sie einen schlecht anschauen oder nur einsilbig antworten, etwa „Gang 10“, und dann einfach weggehen – ohne ein „Tschüss“, ohne irgendetwas.nDas letzte Mal an der Farbenabteilung musste ich der Mitarbeiterin fünf Minuten lang zuhören, wie sie über ihre eigenen Angelegenheiten sprach, ohne sich überhaupt darum zu kümmern, mich zu fragen, was ich brauche. Und am Ende hat auch sie dem Kunden nur einsilbig geantwortet. Ich verstehe nicht, ob es eine Vorgabe des Unternehmens ist, so mit Kunden umzugehen

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