Hornbach Gütersloh

Hornbach Gütersloh Kontakt Informationen

Adresse: Hans-Böckler-Straße 57, 33334 Gütersloh, Deutschland

Telefonnummer: 05241 915030

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Gütersloh

Postleitzahl: 33334

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–20:00 Uhr
Dienstag: 08:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–20:00 Uhr
Freitag: 08:00–20:00 Uhr
Samstag: 08:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Leider war mein Besuch in diesem Laden enttäuschend. Der gesamte Verkaufsraum wirkt sehr unaufgeräumt und unübersichtlich. Viele Produkte stehen scheinbar planlos irgendwo herum, sodass man lange suchen muss und keinen klaren Überblick bekommt.nnBesonders problematisch ist die Situation in den Gängen: Als Rollstuhlfahrer oder auch mit Kinderwagen kommt man nur sehr schwer durch, da vieles zugestellt ist und die Wege sehr eng sind. Barrierefreiheit sieht leider anders aus.nnIch hoffe, dass hier in Zukunft mehr auf Ordnung und Zugänglichkeit geachtet wird.

Guten Tag liebes Hornbach-Team,nnvon eurem Kundenservice bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht…nIch habe für 200€ OSB- Platten gekauft, diese habe ich mir vorab übers Internet schon packen lassen. Bis hier hin hat es auch alles gut geklappt. Als ich dann vor Ort war, hatte ich gefragt ob man mir die 30 Platten mit dem Stapler aufzuladen, da ich die Möglichkeit habe diese zuhause auch maschinell abzuladen. Dies hätte mir den Vorteil erbracht, dass ich die Platten nicht 5 mal anpacken muss… . Dies wurde mir verwehrt, mit der Aussage: „Dazu müssen Sie schon ein ganzes Paket abnehmen.“ So da ich hier nicht großartig diskutieren wollte, habe ich es einfach so hingenommen…, auch wenn Service am Kunden meiner Meinung anders aussieht. Aber als wenn das nicht genug wäre, habe ich kurz vorm aufladen noch gefragt ob ich zwei alte Kanthölzer bekommen kann, damit ich wenigstens zuhause mit meinem Stapler abladen kann. Aber Nein auch das wurde mir verwehrt mit der Aussage: „Wir würden die Kanthölzer lieber wegschmeißen bevor wir diese dem Kunden aushändigen.“ Hier hatte ich dann angefangen zu diskutieren, da mir hier die Hutschnur gerissen ist. Aber oh Wunder auch hier wurde ich schnell abgespeist mit der Aussage: „Ich solle nicht alles hinterfragen!“ Daraufhin ist er weggegangen.nIch meine wenn Zeitmangel oder Personalmangel wäre könnte ich es vielleicht Ansatzweise verstehen…nAber mit diesen frechen Aussagen abgespeist zu werden geht überhaupt nicht! Zusätzlich stand der Mitarbeiter mit einem Kollegen zusammen und waren am quatschen, während ich die ganzen Platten aufgeladen habe.nnAlso wenn so Service am Kunden beim Hornbach aussieht, ist es das letzte Mal dass ich dort eingekauft habe. Zumindest Kleinigkeiten sollte im Kundenservice ab einem gewissen Betrag immer drin sein!nnMit freundlichen Grüßen

Gut. Günstig. Eine sehr große Produktauswahl, sehr höfliche und unterstützende Mitarbeiter. Wenn man in Gütersloh ist und etwas von einem Baumarkt benötigen sollte, so geht kein Weg an diesem Baumarkt vorbei. In jeder Hinsicht empfehlenswert.

Ich finde den Baumarkt sehr unübersichtlich. Man muss sehr oft nach bestimmten Dingen fragen. Bekommt dann entweder ungenaue antworten oder die Mitarbeiter müssen selbst erst lange suchen. Oftmals findet man nicht einmal entsprechende Mitarbeiter

Wir waren die Woche zweimal in Beratung bei Herrn Slangen. Wir haben selten einen so freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Baumarkt-Mitarbeiter erlebt. Das hat richtig Spaß gemacht

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