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Stadt: Ulm

Postleitzahl: 89077

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Bewertungen

Sehr geehrter Damen und HerrennWollte euch mal ein paar schöne Bilder zeigen.  Wo ihr so toll findet . Beratung und Unterstützung beim Aquarium Kauf war eine Mega tolle BeratungnnMit freundlichen GrüßennnBenjamin

Danke für die Bauverzögerung...nIch habe eine Trockenbausystem für Schiebetüren und eine Glasschiebetür bestellt. Eine KW nach geplanter Ankunft habe ich dann bei Hornbach angerufen. Die Dame am Telefon konnte keine Auskunft geben und hat versprochen spätestens am nächsten Tag bekomme ich einen Rückruf... Was ist natürlich passiert nichts.nZwei Tage nach meinem Anruf bin ich dann vor Ort gefahren um nachzufragen. Dann hieß es das Trockenbausystem sei nun ein Z-Artikel den man nur online bestellen kann, für meinen Auftrag kommt ohne Neu Bestellung nichts mehr ...super. Das Ende vom Lied: Ich musste neu bestellen hab nochmal eine Lieferzeit von 2-3 Wochen und das einzige was mir angeboten wurde waren 10% auf das Trockenbausystem, das ich nun neu bestellen musste, und eine Übernahme der Lieferkosten die vorher sogar im Preis inbegriffen waren. Das das System heute 285 € kostet also mehr als die 265€ bei meiner ursprünglichen Bestellung ist mir erst später selbst aufgefallen.nNun zahle ich 517,50€ für Tür und Trockenbausystem statt 524 für den ursprünglichen Auftrag... 6,50 € Rabatt also für eine Lieferverzögerung von 3-4 Wochen die meine Baustelle nun erheblich verzögert, die Unannehmlichkeiten und den Fakt, dass wenn ich mich nicht gemeldet hätte, das Trockenbausystem bis heute nicht bestellt wäre, und ich auch nicht informiert worden wäre. Lieber Hornbach Vielen Dank für die  Großzügigkeit.

Ich wollte eigentlich etwas aus der Gartenabteilung kaufen mit entsprechender Beratung, allerdings war leider kein Mitarbeiter verfügbar.nnDemnach hatte ich nur ein paar Kleinigkeiten besorgt und bin auch schon weiter gegangen.nnDas Personal an der Kasse war soweit freundlich und die Ladenfläche war übersichtlich und sauber.

Wunderbare Aquaristik-Abteilung – der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat uns während des gesamten Prozesses, unser Abenteuer mit einem Süßwasseraquarium zu beginnen, hervorragend beraten. Er war auch sehr nett zu meinen Kindern. Ich kann es nur weiterempfehlen!

Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat sich sehr Mühe gegeben und uns bestellt wonach wir gesucht haben. Hornbach Ulm hat Glück einen kundenfreundlich  Mitarbeiter in seinem Team zu haben. Wir haben einen Bewegungsmelder gesucht, und der Mitarbeiter war uns behilflich bei der Suche und der Bestellung.  Die Hornbachfiliale hingegen in Neu-Ulm kann hier leider nicht punkten. Hier war der Mitarbeiter schnippisch und hat uns gesagt, dass der Artikel nicht bestellbar ist. Was soll man dazu sagen.

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