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HORNBACH Kontakt Informationen

HORNBACH

Info

Willkommen, Freunde! Wir bieten Heimwerkern Zuflucht und geben Tipps zu jedem Projekt. Es gibt immer was zu tun.

Geschichte

Ihr HORNBACH in Erlangen bietet nicht nur eine große Baumarkt-, Gartenmarkt- und Zoo-Abteilung. Kunden schätzen auch das praktische Baustoffabhollager. Und natürlich unsere große Auswahl mit garantierten Dauertiefpreisen. Die kompetente Beratung unserer Mitarbeiter wird ergänzt durch Services wie Holzzuschnitt, Farbmischservice, Mietservice für Geräte und Maschinen und eine Anhänger- und Transportervermietung.



"HORNBACH ist auch online für Sie da! Für alle Kunden besteht die Möglichkeit, Ware rund um die Uhr online zu bestellen Lieferung innerhalb Deutschland. Wichtige Informationen zur aktuellen Lage und Ihrem Einkauf im Markt finden Sie auf unserer Website."
Adresse: Zum Hutacker 6, 91056 Erlangen
Telefonnummer: +499131480070
Stadt: Erlangen
Postleitzahl: 91056


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 20:00
Dienstag: 07:00 - 20:00
Mittwoch: 07:00 - 20:00
Donnerstag: 07:00 - 20:00
Freitag: 07:00 - 20:00
Samstag: 07:00 - 20:00


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Bewertungen
Habe vor kurzem Holz zum Basteln gekauft, leider total schief um krumm… damit kann man leider nichts anfangen. Was mich aber mehr stört sind mittlerweile die automatischen Kassen, um Mitarbeiter zu sparen muss man als Kunde nun selbst Hand anlegen und seine Artikel scannen…. Eine richtige Wahl hatte ich an diesen Tag nicht da anscheinend keine weitere „normale“ Kasse geöffnet hatte. Lediglich eine Mitarbeiterin steht als Aufpasser für eine Hand voll Kassen und passt auf das auch alles brav gescannt wird. Mittlerweile für mich ein No Go! Es werden immer mehr soziale Kontakte durch Maschinen und Computer ersetzt. Da wird an der falschen Stelle gesparrt.
Heute mit einem Mitarbeiter telefoniert um ein Produkt nachgefragt ob dieses noch vorhanden ist . Hat sich Zeit genommen um im PC zusehen und dann zum Platz zu gehen um es mir zurück zulegen. So sieht Service auf - bin dann gleich losgefahren und dann noch einiges andres gekauft. So macht einkaufen Spaß
Einer der besten Märkte in der nähren Umgebung. Der Laden ist groß, übersichtlich und aufgeräumt. Personal ist sehr hilfsbereit und auch immer auffindbar
Preisleistung ist klasse, sowie das Große Angebot, Auch die Mitarbeiter helfen mit Rat und Tat.
Eigentlich eine grosser Baumarkt mit enormer Auswahl. Aber die Kollegin am Verleihstand hatte überhaupt keine Lust mit mir/uns zu sprechen. Sie ignorierte uns einfach. Wir sind dann gegangen und würden belächelt. Unser Lieblings Baumarkt Globus in Kitzingen hat da wesentlich besseres und motivierteres Personal. Einfach Schade!
Der Laden ist echt das Letzte. Habe heute Terassenplatten gekauft. Ausgesucht, an der Kasse bezahlt und man sagt mir es komme jemand zum Steinlager und gibt mir die Platten. Nachdem ich 10 Minuten in der Kälte gewartet habe wieder rein und nochmal nachgefragt. Man hat angerufen wo auch immer und gibt nochmal Bescheid. Nach dem dritten Mal nachfragen wurde ich ungehalten. Bin dann raus und durfte selbst nen Mitarbeiter ansprechen der mit dem Stapler Kiessäcke hin- und hergefahren hat statt mich zu bedienen. Angeblich habe niemand bei ihm angerufen. Ich weiß schon warum ich sonst immer zu Obi gehe. Nie wieder Hornbach.
Ich war schon oft in diesem Markt einkaufen, aber vorerst wird es das für mich gewesen sein. Die Selbstbedienungskassen sind natürlich NICHT dazu da, Wartezeiten zu reduzieren, die gab es nämlich auch in den letzten 10 Jahren quasi nie in dem Markt. Man will Kosten drücken und das auf Kosten des Einkaufserlebnisses bei uns Kunden. Mein Erlebnis heute: Ich weiß ja nicht, was die Dame so getriggert hat an mir, vielleicht sah ich irgendwie falsch aus. Aber ich wurde beim Einscannen genauestens beobachtet, sie stellte sich quasi direkt neben mir auf und hat mir den gesamten Prozess über zugeschaut da hätte sie es auch gleich selber machen könnnen. Danach hat sie mir den Zettel aus der Hand genommen und nochmal nachkontrolliert !! obwohl sie ja sowieso daneben gestanden war. War natürlich alles korrekt. Ich weiß ja nicht, ich bin kein kleiner jugendlicher Ladendieb, aber heute durfte ich mich endlich mal wie einer fühlen... Für knapp 300 Euro die ich ausgegeben habe kein schönes Gefühl. Daher werde ich nächstens definitiv online kaufen oder zur orangenen Konkurrenz gehen, da sind sie nämlich immer sehr nett. Sorry, aber nach ziemlich genau 10 Jahren war das vorerst mein letzter Besuch. Macht euch mal ein erträgliches Kassenkonzept. Und hört auf mit der Schutzbehauptung, dass das für den Kunden sei und nicht zum Kostensparen denn das glaubt euch doch eh niemand.
Ich möchte mich bei Frau Polzer für ihre uneingeschränkte Unterstützung, ihre super freundliche Art und ihr immerwährendes Lächeln bedanken. Sie ist ein Beispiel für eine sehr gute Verkäuferin, die Lust macht, immer bei Hornbach zu kaufen.
Diesmal ein eher durchwachsenes Einkaufserlebnis. Habe zwar alles bekommen aber nach 19.00 Uhr scheint die Motivation einiger Mitarbeiter nicht mehr gegeben zu sein. Ich hätte mir ein wenig mehr Unterstützung gewünscht.
Gut sortierter Baumarkt und für uns einfach zu erreichen. Die Gartenabteilung hat eine sehr schöne Auswahl an verschiedenen Pflanzen. Generell finden wir immer was wir suchen. Das Personal ist in der Regel präsent und stets freundlich und hilfsbereit. Der Self-Checkout macht das bezahlen sehr schnell und einfach. Allerdings könnten die Einkaufswagen mit den kaputten Rollen ausgetauscht. Das ist beim schieben etwas nervig. Hab hier leider schon mehrfach defekte erwischt.
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