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Info

Willkommen, Freunde! Wir bieten Heimwerkern Zuflucht und geben Tipps zu jedem Projekt. Es gibt immer was zu tun. www.hornbach.de

Geschichte

Ihr HORNBACH in Pirmasens bietet nicht nur eine große Baumarkt-, Gartenmarkt- und Zoo-Abteilung. Kunden schätzen auch den praktischen Drive In. Und natürlich unsere große Auswahl mit garantierten Dauertiefpreisen. Die kompetente Beratung unserer Mitarbeiter wird ergänzt durch Services wie Holzzuschnitt, Farbmischservice, Mietservice für Geräte und Maschinen und eine Anhänger- und Transportervermietung.



"HORNBACH ist auch online für Sie da! Für alle Kunden besteht die Möglichkeit, Ware rund um die Uhr online zu bestellen Lieferung innerhalb Deutschland. Wichtige Informationen zur aktuellen Lage und Ihrem Einkauf im Markt finden Sie auf unserer Website."
Adresse: Zweibrücker Straße 219-223, 66954 Pirmasens
Telefonnummer: +49633187750
Stadt: Pirmasens
Postleitzahl: 66954


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 20:00
Dienstag: 08:00 - 20:00
Mittwoch: 08:00 - 20:00
Donnerstag: 08:00 - 20:00
Freitag: 08:00 - 20:00
Samstag: 08:00 - 20:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
War heute bei ihnen, wollte einen soft Fussbodenbelag fürs Bad kaufen, der auf Rollen ist und von ihrem Personal auf die benötigte Länge abgeschnitten werden muss. Als ich endlich einen Mitarbeiter fand, es waren eigentlich 2 auf einem Platz, ...waren die Herren "natürlich" nicht zuständig. Einer der Herren telefonierte allerdings und kündigte dem Mitarbeiter am Telefon eine "KUNDIN" an. Ich wurde vertröstet, dass es etwas dauern kann, da beide Mitarbeiter in der Kundenbetreuung beschäftigt wären. Ich ging zurück und warte, nach ein paar Minuten gesellte sich ein weiterer KUNDE etwas abseits von mir nebenan zu den Teppichböden, nach ca 20 Wartezeit kamen beide Mitarbeiter und stürzten sich sofort auf den Kunden und ließen mich links liegen. Bin dann nach einigen Minuten gegangen und habe nichts gekauft....war schließlich nicht wegen der schönen Aussicht bei ihnen im Markt... schön, dass eine Antwort gekommen ist, aber so schlau war ich auch, habe mich an die Hauptinformation gewandt und erhielt ein Schulterzucken!!
Nachdem ich in letzter Zeit min. 1 mal wöchentlich den Baumarkt besuche bzw. besuchen muss durfte ich verschiedenste Erfahrungen machen. Einen Mitarbeiter zu finden ist schwer, einen der dann noch hilfsbereit und nett ist, schon ein Ding der Unmöglichkeit. Wie auch schon in Vorherigen Rezensionen genannt wurde, habe auch ich die Erfahrung gemacht, dass Frauen nicht ernstgenommen werden. Ich bekam schnippische Antworten, wurde belächelt und hatte Schwierigkeiten überhaupt jemanden zu finden der bereit war mir zuzuhören, oder meine Fragen zu beantworten. Diese Erfahrungen konnte ich in sämtlichen Abteilungen machen. Auch die Bezeichnungen "gudi fraa" oder "mädche" konnte ich mir anhören. Bei der Warenausgabe der Online-Bestellung sind die Mitarbeiter entweder schnippisch und genervt, oder machen rassistische Äußerungen bzgl. Diebstahl o.ä. "Bei ihrem Nachnamen sehe ich da kein Problem, aber wenn jemand Abdulla oder so heißt schon eher". Wenn wir im Umkreis von Ps nicht auf diesen Baumarkt angewiesen wären, würde ich nicht mehr hingehen. Das was ich dort als 22 Jährige erlebe, bei ernsthaften Rückfragen o.ä. grenzt an Schikane. Komischerweise müssen Männer die der "normalen" Kundschaft von Hornbach emtsprechen diese Erfahrungen nicht machen.
Große Auswahl an Baumaterialien und anderen Dingen. Auch sehr viel online erhältlich. Guter Service.
Reparatur meines Rasenmähers Neupreis über 1000 Euro innerhalb der Garantiezeit wird mit 245 Euro berechnet, da der Radantrieb angeblich durch mangelnde Reinigung nach dem Betrieb kaputt gegangen sein soll. Diese Info habe ich nach 31 Tagen erhalten nachdem ich 2 Tage in Folge angerufen habe und immer wieder an einen anderen Mitarbeiter weitergereicht wurde dem ich dann alles wieder neu erklären musste. Angeblich wäre ich per E-Mail informiert worden, der Mitarbeiter konnte mir aber weder sagen wann die E-Mail versendet wurde, noch von wem. Als ich ihn bat doch mal meine hinterlegte E-Mail Adresse in seinem System zu überprüfen ob es überhaupt die Richtige ist, wünschte er mir einen schönen Tag und legte auf.
Ich möchte mich heute mal bei Ihnen als Team, insbesondere dem Profikundenbetreuer, Herrn Glasner bedanken! Er nahm sich die Zeit und Geduld, mir bei der Realisierung meines Auftrages zu helfen. Aber er half mir auch, direkt eine Profi-Kundenkarte zu beantragen, die ich mir jetzt im Markt abholen kann. Er arbeitete sehr professionell und war sehr freundlich! Das hat mir die Umsetzung sehr erleichtert, vielen Dank! Ich werde bei meinen zukünftigen Projekten sehr gern wieder zum Hornbach-Pirmasens kommen!
Gute Auswahl .Habe per Telefon den Bestand von einem Gewünschten Artikel befragen können.Eigendlich auch an jeder Ecke ein Mitarbeiter den man befragen kann.Gutes Sortiment.Für jeden was dabei.
Habe zwischen Weihnachten und Neujahr 2022 ein Aquarium-Komplettset gekauft und leider den Kassenbon verloren. Am 25.2.23 hat das Netzteil von der Beleuchtung seinen Dienst quittiert. Die Dame an der Info hat mir dann bei der Raklamation mitgeteilt, dass sie ohne den Kassenbon nichts machen könne. Rein rechtlich schon sehr fragwürdig, aber auf jeden Fall alles andere als kundenorientiert. Naja, es gibt ja noch genügend andere Baumärkte in der Umgebung.
Ich bin froh, dass wir einen Baumarkt in der Nähe haben. Man muss Glück haben, wenn man fragen hat, einen kompetenten Mitarbeiter zu finden. Ansonsten immer Recht aufgeräumt und gutes Sortiment.
Große Auswahl, preislich okay. Aber ich frage mich wie so ein Markt ganz ohne Personal auskommt. Ich habe nur jemand an der Kasse entdeckt.
Wir haben vor ca. 1/2 Jahr Brennholz bestellt. Jetzt bekamen wir 3 Raummeter geliefert. 650 € Nachdem wir mit dem heizen im Kaminofen begonnen haben, können wir folgendes berichten. Das Holz ist schlechter als Schrott umd scheint von Autobahnböchungen zu stammen. Das war fast Betrug von so einem Unternehmen. Nein Danke
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