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Hornbach

  1. Kempten (Allgäu)

Hornbach Kontakt Informationen

Hornbach
Adresse: Bahnhofstraße 84, 87435 Kempten (Allgäu), Deutschland
Telefonnummer: 0831 540620
Zustand: Bayern
Stadt: Kempten (Allgäu)
Postleitzahl: 87435


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–20:00 Uhr
Dienstag: 07:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–20:00 Uhr
Freitag: 07:00–20:00 Uhr
Samstag: 07:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Gestern Abend hatte ich telefonisch 8 Packungen Vorhängeschlösser für ein Seminarspiel von unserer Firma reserviert. Nachdem wir die Bestätigung zur Reservierung erhalten hatten, dachten wir das Thema sei erledigt. Heute Morgen erhalte ich einen Anruf, dass eine Packung verkauft worden sei, aber 7 würden ja auch noch reichen - Das hatte die gute Frau einfach mal angenommen. Ich setzte mich telefonisch mit dem Personalleiter in Verbindung und er versicherte mir, er würde uns ähnliche Schlösser dazulegen und uns beim Preis entgegenkommen. Vor Ort sah das aber ganz anders aus. Die neuen Schlösser, 10€ teurer, hätten wir für den gleichen Preis bekommen wie die anderen Schlösser, so weit so gut, allerdings hatten diese eine vollkommen andere Farbe. Wir suchten uns ähnliche Schlösser, die günstige waren als der angebotene Ersatz, sollten jedoch den vollen Preis, also 5€ mehr als bei der ursprünglichen Reservierung zahlen. Auf meine Frage, ob sie uns beim Preis dennoch Entgegenkommen würden, bekam ich keine Antwort, der Verantwortliche lief zügig weg und als wir ihm erneut im Gang begegneten würdigte er uns keines Blickes. Wir waren sehr enttäuscht darüber, wie mit uns umgegangen wurde, haben mehr bezahlt, obwohl uns zugesichert wurde, dass wir die Umstände erstattet bekommen und haben Material, dass wir bedingt einsetzen können. Eine Kleinigkeit, könnte man meinen, doch ich möchte nicht erfahren wie sich das Personal verhält wenn es um eine höhere Summe geht. Eine absolute Frechheit war jedoch das Verhalten des Verantwortlichen, der - so gesagt - das Gesetz gebrochen hat, da er sich nicht an die schriftliche Vereinbarung gehalten hat und den Fehler strickt von sich und seinem Baumarkt gewiesen hat. Firma dankt, wir beehren Sie nie wieder.
vor 7 jahren (11-04-2018)
Zu wenig Personal. Das Personal ist freundlich hat aber einfach nicht die Zeit. Die Wege sind zu lange um genau alles zu finden. Man muss sehr viel Zeit mitbringen und läuft sich die Hacken ab
vor 7 jahren (19-04-2018)
Große Auswahl. Fachkundige Beratung. Kaufe immer wieder gerne ein. Man wird sehr gut beraten. Kann nicht klagen.
vor 7 jahren (19-04-2018)
Ich gehe gerne dort einkaufen, auch wenn es manchmal mühselig ist eine Beratung zu erhalten... was mir sehr gut gefällt ist die Kulanz.. Artikel gefällt nicht... Geld zurück ohne wenn und aber!!! Das ist Service.. Sortiment sehr gut sortiert... Leider einen Stern Abzug da man öfters Mitarbeiter suchen muss..
vor 7 jahren (14-02-2018)
hat mal wieder umgeräumt. trotz Beschilderung nicht gleich das gefunden was ich suchte. Einen Mitarbeiter gefragt, der hat mich dann freundlich zum Artikel begleitet
vor 7 jahren (12-05-2018)
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