Hornbach Mönchengladbach

Hornbach Mönchengladbach Kontakt Informationen

"HORNBACH ist auch online für Sie da! Für alle Kunden besteht die Möglichkeit, Ware rund um die Uhr online zu bestellen Lieferung innerhalb Deutschland. Wichtige Informationen zur aktuellen Lage und Ihrem Einkauf im Markt finden Sie auf unserer Website."

Adresse: Künkelstraße 88, 41063 Mönchengladbach, Deutschland

Telefonnummer: 02161 244960

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Mönchengladbach

Postleitzahl: 41063

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–20:00 Uhr
Dienstag: 07:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–20:00 Uhr
Freitag: 07:00–20:00 Uhr
Samstag: 07:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Mein Besuch bei Hornbach war eine der enttäuschendsten Erfahrungen, die ich je in einem Baumarkt gemacht habe. Die Mitarbeiter waren extrem unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit. Anstatt Kunden zu unterstützen, standen mehrere Mitarbeiter in Gruppen zusammen und unterhielten sich angeregt miteinander.nnAls wir höflich um Hilfe baten, wurden wir jedes Mal in einem respektlosen Ton abgefertigt und aufgefordert, in den Gang zu gehen, da jemand gerufen würde. Dies geschah uns gleich zweimal, woraufhin wir beschlossen, den Laden zu verlassen.nnDarüber hinaus benötigen die Mitarbeiter dringend eine grundlegende Schulung im Umgang mit Kunden, einschließlich Begrüßung, Verabschiedung und respektvollem Verhalten. Ein einfaches Lächeln würde bereits einen erheblichen Unterschied machen.nnWir haben den Laden sofort verlassen und werden künftig beim Konkurrenten einkaufen, wo sich Kunden willkommen fühlen.

Hier wird man noch gut beraten. Wenn ein MA etwas nicht genau weiß dann konnten diese meist an einen anderen Kollegen verweisen der das Problem schnell verstand und helfen konnte.nWas ich lange nicht wusste, dass jede Abteilung über einen/e entsprechende/n gelernte/n Fachmann/frau verfügt.

Toller Baumarkt! Super Sortiment und das netteste, freundlichste Personal. Bei Fragen wird verständlich erklärt und alles immer noch sympathisch mit einem Lächeln. Bei Problemen bekommt man immer kreative, verständliche Vorschläge. Umtäusche werden sehr unkompliziert und kundenfeundlich gehandhabt.

Die Kollegin konnten uns bei der Suche nach dem benötigten Artikel nicht unterstützen. Wir hatten die Verfügbarkeit online geprüft und sind 30 Minuten gefahren, aber vor Ort wurde uns mitgeteilt, dass die zuständige Kollegin bzw. der zuständige Kollege nicht verfügbar sei, um den Artikel aus dem Lager zu holen. Insgesamt war die Erfahrung leider sehr unangenehm und nicht kundenorientiert.

Hornbach bietet eine beeindruckende Auswahl an Baumaterialien und Werkzeugen. Die Preise sind fair, und die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Ein schneller Einkauf für Heimwerkerideen!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Hornbach Mönchengladbach mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Mönchengl Alsstr. Unterführung 190 meter

036

Mönchengladbach Krefelder Str. 330 meter

010

Mönchengl Als-/Zeppelinstraße 340 meter

036

Mönchengladbach Zeppelinstraße 380 meter

010

SB1

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