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Hot Spot bringt Euch die angesagtesten Looks und Labels nach Dorsten!

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Labels:
Converse, Hilfiger Denim, Jack & Jones, Maison Scotch, Mavi, Only, Q.S., Replay, Rich & Royal, Scotch & Soda, Superdry, Tom Tailor Denim, Vero Moda, Vila, Pepe Jeans London

"Als Schaufenster der Telekom sind unsere rund 600 Telekom Shops der direkte, persönliche Kontakt zum Kunden. Hier erhält der Kunde alles aus einer Hand und erlebt unsere Marke und Services hautnah. Mit unseren Magenta Tarifen für Mobilfunk und Festnetz Surfen und Telefonieren Privat- und Geschäftskunden im besten Netz. Die neuesten Smartphones, Tablets, MagentaTV und passendes Zubehör finden Sie bei uns natürlich auch. Mit persönlicher Beratung und unseren modernen Produktpräsentationen in Verbindung mit innovativen Produkten, wie zum Beispiel Smart Home, schaffen wir das Beste Einkaufserlebnis für integrierte Produkte und Services."

Adresse: Lippestraße 3, 46282 Dorsten, Nordrhein-Westfalen, Germany

Telefonnummer: 02362 794370

Webseite

Stadt: Dorsten

Postleitzahl: 46282

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 19:00
Dienstag: 09:30 - 19:00
Mittwoch: 09:30 - 19:00
Donnerstag: 09:30 - 19:00
Freitag: 09:30 - 19:00
Samstag: 09:30 - 18:00

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Bewertungen

Ein Stern für den netten Mitarbeiter, der aber im Nachhinein keine Ahnung von dem hatte was er da tut. Wenn der Vertrag erstmal unterschrieben ist heißt es. Augen auf was die Telekom euch für Vertragsdaten schickt, meine waren anders als die die ich im Shop unterschrieben habe. Heißt erstmal 30€ mehrkosten, habe nach vielen Telefonaten mit dem Kundendienst einen Gutschein bekommen. Dann der nächste Schock für mich, es wurde nur der Telefon und Internetvertrag gekündigt aber nicht das TV was ich nur durch ein Telefonat mit dem Vodafone Kundenservice erfahren habe, heißt wieder 30€ mehrkosten auf denen ich woll sitzen bleibe werde. Also mein Fazit ist, hätte ich den Vertrag Online über einen dritten abgeschlossen, hätte ich viel mehr Gutschriften bekommen und hätte mir die 3 Wege in den Shop erspart.

Heute war ich im Telekomshop Dorsten. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.  Daumen hoch  !! Was man aber von den Mitarbeitern der Hotline für Bestandskunden nicht sagen kann. Diese waren oberflächlich und unfreundlich !!

Immer wieder gerne schnell und kompetent

Schlechter und unfreundlicher Service. Habe damals einen Vertrag um einen DSL Anschluss gemacht und bekam nach zwei Monaten und mehreren Anrufen nicht einmal den ersten Brief. Habe den Vertrag auch sofort wieder gekündigt. Echt erbärmliche Arbeitsmoral. Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben.

Ich kann hier viele negativen Berichte nicht verstehen. Wir wurden super beraten. Das Personal war höflich , freundlich und zuvorkommend . Im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften in Dorsten werden hier die Hygienevorschriften strikt eingehalten . Danke und weiter so !

Sehr netter komportender Mitarbeiter, der mein Anliegen direkt weitergeleitet hat.

Freundliche, ausführliche und kompetente Beratung. Alle Fragen wurden geduldig beantwortet, das Angebot wurde „passend“ auf den echten Bedarf  „zugeschnitten“ und nicht überdimensioniert! Jederzeit gerne wieder.

Die Berater haben keine Ahnung von was sie sprechen, mir wurden Tarife empfohlen die ich am Ende nicht wählen konnte, obwohl ich dafür extra alle meine Formulare habe ändern lassen. Ich bin 3 mal in den Laden gegangen um einen Vertrag zu ändern bei dem mir beim 3 mal im Laden gesagt wurde, dass ich ihn nicht wählen kann. Absolute Zeitverschwendung und die Teuren Verträge der Telekom definitiv nicht wert, geht lieber zu einem anderen Anbieter, dort seit ihr entweder besser beraten oder bezahlt weniger.

Schade! Der Laden war leer. Mit der freundlichen Bitte um einen spontanen Termin, für eine VERTRAGSVERLÄNGERUNG ! wurden wir am heutigen Freitag Vormittag resolut abgewiesen.  Die junge Dame sah keinerlei Möglichkeit einer kulanten oder flexibleren Terminvergabe. Sie berief sich auf die „VORGABE VOM CHEF“.  Mindesten 15 Minuten lag war der Shop leer. Nach dieser Beobachtung zog ich irritiert und ein wenig verärgert von dannen. Mit KUNDENFREUNDLICHKEIT hat das nicht so ganz viel zu tun.

Heute eine kompetente Beratung gehabt. Sehr nette Mitarbeiterin half mir weiter auch nich kurz vor dem Feierabend. Vielen Dank

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