Hotel Alena

Hotel Alena Kontakt Informationen

Adresse: Bahnhofstraße 82, 70794 Filderstadt

Telefonnummer: +4971589863803

Webseite

Stadt: Filderstadt

Postleitzahl: 70794

Öffnungszeiten

Montag: 00:00 - 23:59
Dienstag: 00:00 - 23:59
Mittwoch: 00:00 - 23:59
Donnerstag: 00:00 - 23:59
Freitag: 00:00 - 23:59
Samstag: 00:00 - 23:59
Sonntag: 00:00 - 23:59

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Bewertungen

Haben  ein 2 Bett Zimmer gebucht. Ein Bett war bezogen.Das zweite "Bett" war eine Couch mit Bettfunktion.Mussten dies selber herrichten und mit Bettwäsche die in einem Schrank war beziehen.So etwas geht meiner Meinung nach gar nicht! Zimmer war nicht gerade sauber.

Wir haben dort ein Doppelzimmer gebucht, um nachts stressfreier an den Flughafen Stuttgart kommen. Auf Booking.com stand, dass das Hotel ein Shuttle Service dorthin anbietet, was mit eines der Auswahlkriterien war.  Wir haben wir ein Einzelzimmer statt einem Doppelzimmer zugewiesen bekommen. Geht gar nicht! Wir wollten das beste daraus machen und haben uns zufrieden gegeben, da sich noch eine kleine Couch im Zimmer befand.  Nach drei Versuchen jemand Zuständigen zu erreichen, der uns für den Shuttle Service in der Nacht anmeldet, wurden wir darüber informiert, dass es seit kurzem keinen Shuttle Service mehr gäbe und die Informationen nicht mehr aktuell sei. Wir sollen uns bitte eigenständig, um eine Möglichkeit kümmern.  Fail! Nicht zu empfehlen...

Die Zimmer sind dreckig und heruntergekommen, die Gardinen wurden von ihren Halterungen gerissen, Spinnweben in den Ecken. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und ein Einzelbett erhalten. Nach telefonischer Nachfrage sollte der Ottomane als Schlafplatz dienen, das Bettzeug sollten wir selber beziehen. Der Fernseher funktionierte nicht. Auf dem verwahrlosten Balkon stand ein dreckiger Stuhl, bei dem das Polster zerrissen war. Das Hotel ist nicht empfehlenswert.

Sehr schmackhaftes Essen, netter ServiceService: 5/5

Also an sich ist das Hotel ok ,Zimmer ist gut und normal ausgestattet und sauber. Aber WLAN Zugang ging nicht auch nach mehreren Versuchen, keine Ahnung warum Zimmercode war falsch, trotz Rückmeldung das es nicht ging kam keine Reaktion und obwohl ich bei der Buchung angegeben habe hat ich mit Kind anreise , wurde  das Zimmer erst auf ein anderes umgebucht und dann war das andere Zimmer nicht darauf vorbereitet. Ein Kinderbett stand im Flur, keine Ahnung ob es für uns war ,habe ich mir dann genommen. Das wurde am zweiten Tag nur schnell aufbereitet damit Kind darin schlafen kann. Kein Ansprechpartner vor Ort. Fazit 2 Nächte für 60 Euro sind top auch das Zimmer ist dafür gut,aber angesprochene Fehler führen für mich zum Punktabzug. Als Durchgangshotel ist es akzeptabel, für mehrere Tage ,als ein Wochenende würde ich es aber nicht buchen und dann hätte ich die Fehler auch diskutiert mit jemandem.

Nachdem ich doch glatt zwei  mal vorbeigefahren bin , habe ich es letztenendes doch gefunden . Schneller checkIn,  freundliche Kontaktaufnahme und Informationsaustausch via whats App und gut ausgestattete Zimmer runden die geschäftsbedingte Übernachtung ab. Das Zimmer ist groß genug und beinhalten Standards wie Doppelbett, Tisch, zwei Stühle, ein Fernseher, gut funktionierendes WLAN, und sogar ein Balkon.  Ein nahegelegener Markt ermöglicht den Einkauf von Getränken und Nahrungsmitteln. Vielen Dank für alles. Da komme ich gerne wieder.

Kontaklos war wirklich kontaktlos. Und das in allen Angelegenheiten. Zimmer war nicht sauber. Kein neues Toilettenpapier wurde hingestellt. Habe mehrere E-Mails geschrieben. Doch es kam keine Antwort! Papierkorb wurde auch nicht entleert. Keine Nachtruhezeit obwohl darauf hingewiesen wurde. Ich bin sehr enttäuscht.

Totaler Reinfall. Ich würde dieses Hotel nie wieder buchen und es auch niemandem empfehlen. Keine Besetzung der Rezeption zu den angegeben Zeiten, somit kein auschecken möglich. Keine Rechnung. Es ist angegeben, dass von 07:30-11:00 besetzt ist. Zwischen 08:00 und 09:30 niemand da. Unter den angegeben Nummern ist niemand zu erreichen. Die Reinigungskräfte sprechen nicht ein wort deutsch. Und selbst diese Leute können vom eigenen Handy niemanden erreichen. Kein Frühstück, obwohl über HRS so gebucht und extra 10,00€ bezahlt wurden. Auch HRS kann niemanden erreicht. Leute, sowas habe ich noch nicht erlebt.

Zimmer und Bad sauber und genau das ist mir am allerwichtigsten. Personal konnten mir bei Fragen sofort behilflich sein. Preisleistung kann ich direkt nichts sagen, da ich auf Montage da bin und mein Chef des alles bezahlt.Zimmer: 5/5

1 Nacht dort gewesen es wurde sich um mich gekümmert und der Flughafen ist auch in der Nähe top

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