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Hotel am Rhein

  1. Wesseling
  2. Wesseling Hotel

Hotel am Rhein Kontakt Informationen

Hotel am Rhein
Adresse: Auf den Rheinberg 2 , Wesseling 50389, NW, DE
Telefonnummer: 02236 3250
Zustand: NW
Stadt: Wesseling
Postleitzahl: 50389


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Bewertungen
Das sind vorschuss Sterne, da wir bisher leider dort noch nicht nächtigen konnten. Den Service und die Freundlichkeit durfte ich aber schon kennenlernen und die haben eigentlich 6 Sterne verdient. Wir hatten das Hotel für zwei Nächte gebucht und mussten leider stornieren. Problem war, dass die Stornierungsfrist schon um war und wir die vollen Kosten hätten tragen müssen. Für das Hotel war es überhaupt kein Problem. Man hat das Zimmer einfach drei Tage vor der Anreise ohne zu diskutieren kostenfrei storniert. Wie super kulant und nett ist das denn? Einfach nur super! Wir hoffen, dass die geplante Feier weswegen wir das Zimmer gebucht hatten, bald nachgeholt wird und wir werden die Übernachtung auf jeden Fall hier wieder buchen. Nochmal ein ganz großes Dankeschön.
Wir kommen seit vielen Jahren anlässlich einer Karnevalssitzung ins Hotel am Rhein und sind erneut sehr zufrieden. Das Personal ist freundlich, die Zimmer sind sauber, die Betten gut und das Frühstück umfangreich. Immer gerne wieder.
- großes Zimmer mit einem sehr schönen Blick vor allem beim Sonnenauf- und untergang - Badezimmer war nicht wirklich sauber kleine Tiere und Haare gefunden - sehr kalt im Zimmer und keine Möglichkeit die Heizungen anzumachen sehr positiv war das Personal, sehr freundlich und aufmerksam Da ich nur geschäftlich für 2 Tage im Hotel war, wollte ich kein Fass aufmachen und alles reklamieren. Ggf. schauen Sie sich die Zimmer mal an und vor allem die Fliesen im Badezimmer. Fängt schon langsam an zu schimmeln.
Unser Stammhotel, wenn wir in unserem nahe gelegenen Betrieb tagen. Sehr schön gelegen, direkt am Rhein und wenige Fußminuten in den Ort mit schönen Restaurants und Kneipen. Allerdings deutlich in die Jahre gekommen. Investitionsstau überall. Für den 90er Jahre Stil recht teuer.Zimmer: 1/5
Das Hotel am Rhein in Wesseling konnte mich leider nicht von seiner Kundenfreundlichkeit und seinem Service überzeugen. Es begann schon mit dem Reservierungsprozess. Hier konnten die Bankdaten nicht mehr abgeändert werden. Die telefonische Erreichbarkeit für die Stornierung dieser Reservierung, wegen der nicht mehr änderbaren Bankdaten, war nicht gewährleistet, sodass ich eine E-Mail schrieb. Leider wurde mir eine kostenfreie Stornierung zuerst verneint. Erst nach einer weiteren Nachfrage von mir, wurde es kostenfrei storniert. Sodass ich endlich eine neue Reservierung durchführen konnte. In die Anmerkungen schrieb ich, dass meine Anreise abends gegen 22 Uhr sein werde. Leider standen wir dann vor verschlossenen Türen in der Kälte. Ein Code wurde mir vor Anreise nicht mitgeteilt. Erst nach mehreren Anrufen und schlechter Laune erhielt ich diesen am Telefon auch ohne Entschuldigung. Bei Abreise sprach ich die Mitarbeiterin an der Rezeption auf die missglückte Anreise an. Es erfolgte keine Einsicht oder Entschuldigung, daher leider hier diese Bewertung. Wären die Mitarbeiter mit den geschilderten Situationen freundlicher umgegangen, so hätte ich mich beschwichtigen lassen. Denn Fehler können passieren, das ist menschlich. Aber ein Hotel was dies nicht einsieht und keine Entschuldigung dem Kunden gegenüber bringt ist für mich ein No-Go. Das Personal am Frühstück war sehr höflich und nett. Nur leider konnte dies das Angebot am Buffet auch nicht bessern. Es waren beispielsweise keine Brötchen mehr um 8:45 Uhr da.
Nette Mitarbeiter, Zimmer völlig ausreichend. Frühstück dagegen absolut nicht zu empfehlen. Dabei könnte es so einfach sein.Zimmer: 4/5
Parpkatz für 12,50€ pro Nacht etwas teurer .... Frühstück ist gut und sehr reichlich. Zimmer sind gut. Beleuchtung an der kaffeemaschine nicht vorhanden oder defekt.Zimmer: 4/5
Frühstück war super, Zimmer ganz ok nur die Badezimmer sind in die Jahre gekommen. Sollten mal wieder renoviert werden.Zimmer: 3/5
Preisleistungsverhältnis passt nicht. Frühstück nur 1 Sorte Brot 2 Sorten Brötchen. Rührei und 3 Sorten Wurst mit Käse und cereal aber 50 Sorten Tee. So ich würde es nicht weiter empfehlen
Positiv: Freundliche Mitarbeiter, großer Parkplatz 10€/Tag, direkt am Rhein, schönes Zimmer, Wasserkocher, Kaffeemaschine, gute Schallisolierung. Negativ: Leider keine Klima im Zimmer. Frühstück ist leider ein Reinfall. Es gibt nicht mal Gurken, Tomaten oder Frischkäse. Kaum Auswahl. Sehr Schade.
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