Hotel Aspria Berlin Ku'damm

Hotel Aspria Berlin Ku'damm Kontakt Informationen

"Aspria Berlin Ku’damm bietet seit 2002 ein vielfältiges Angebot in einer außergewöhnlichen Location. Mit 180 wöchentlich stattfindenden Kursen sowie Functional- und Personal Training, sind für Sportbegeisterte keine Grenzen gesetzt. Speziell für Kinder und Jugendliche steht eine unverwechselbare Auswahl an Kursen und Aktivitäten, die lehren und inspirieren, bereit. Wer sich gerne entspannt, freut sich über den modernen, weitläufigen Wellness-Bereich mit exklusivem Spa auf 16.000 Quadratmetern. Gesundheit und ein ganzheitliches Wohlbefinden stehen im Aspria Berlin Ku‘damm im Vordergrund. So können Mitglieder mit Aspria Pro ein einzigartiges Vitalitäts- und Gesundheitsprogramm mit nachhaltiger und professioneller Analyse in Anspruch nehmen."

Adresse: Karlsruher Str. 20 , Berlin 10711, BE, DE

Telefonnummer: 030 8906888

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10711

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Bewertungen

Sehr gutes Fitnessstudio mit modernen, hochwertigen, gut gepflegten Geräten. Hat leider nur keinen einzigen vernünftigen Cross-Trainer, stattdessen komische Kniebrecher-Dinge. Das Schwimmbad ist aber wirklich nicht zu übertreffen. Und ganz schön warm : Auch das Hotel ist insgesamt sehr zufriedenstellend. Ich hätte allerdings gerne einen Wasserkocher im Zimmer gehabt - den gab es nicht.

Ich bin begeistert! Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter*innen. Schönes, großes Zimmer. Das einzige Manko ist, finde ich, dass das Bad nicht ein extra Raum ist. Aber ansonsten ein wunderbares Konzept - Hotel und Fitnessstudio in einem. Schöner großer, optimal temperierter Pool, tolles Kursangebot. Ich komme wieder!

Hatte heute eine sehr unbefriedigende Club-Tour. Als wir beim Pool waren wurde ich gefragt, ob er mir gefällt, woraufhin ich antwortete, dass die Wände etwas trist wirken. Daraufhin wurde ich gefragt, ob ich die Club-Tour lieber abbrechen möchte. Ich sagte nein und man hat gemerkt, dass mein Club-Führer plötzlich sehr eingeschnappt wurde. Insgesamt wurde ich dann drei mal gefragt, ob ich die Tor abbrechen möchte.  Am Ende wurde ich nach meinem Fazit gefragt und als ich sagte, dass mir zwei Punkte nicht so gut gefielen und fragte, ob ich diese zwei Punkte nennen soll, antwortete man mir: "Nein, eigentlich will ich das nicht wissen."  Hier nun mein Fazit: Für 150,- € leider nicht anspruchsvoll genug. Eines der Fitnessräume war muffig. Ein sehr unangenehmer Geruch. Der Pool wirkt altbacken und trist und der Sauna-Bereich müsste etwas öfters durchgewischt werden. Er wirkte nicht besonders einladend.

Ein sehr netter Empfang und die Führung durch das Fitness Studio war äußerst angenehm. Meine Freundin und ich haben uns sofort entschlossen einen Vertrag abzuschließen. Wir werden unser bestes geben um endlich fit zu werden.

Es war vor zehn Jahren ein guter Club. Jetzt sind die Sportgeräte veraltet. Viele von den Cardio Geräten geben sehr laute Geräusche ab. Bei einem Training ist das Fenster Fenster fast auf mich gefallen. Viele schränke sind kaputt und funktionieren öfters nicht mit der Karte. Die Sauberkeit lässt auch sehr zu wünschen übrig. Ich werde erst ein Probetraining empfehlen, bevor sie ein Jahresvertrag unterzeichnen. Trotzdem ist das Personal am Empfang und an der Bar sehr sehr freundlich. Vielen Dank dafür.

Sehr saubere, große und vor allem funktionale Zimmer. Der Fitness- und Wellnessbereich ist sehr gut auch wenn es teils sehr voll war. Wir waren auf jeden Fall begeistert und kommen bestimmt wieder.Zimmer: 5/5

An sich ist das ein super schönes Hotel, was uns persönlich einfach nicht gefallen hat ist, dass wir einfach nur ein schönen Wellness Abend genießen wollen, aber der Pool und die Sauna komplett überfüllt war und das alle dort nackt in Jaccuzi waren. Wir wurden zudem auch noch sehr ekelig von den Männern angegafft. Deswegen sind wir den ganzen Abend nur auf dem Zimmer geblieben, sehr schade eigentlich.

Nachdem ich gerade 1 1/2 Std. im Foyer des Aspria saß, um eine Gastwoche in Anspruch zu nehmen und es niemand auf die Reihe bekommen hat, dies zu bewerkstelligen, wird mich dieses Studio nie wieder sehen. Die Arroganz und Lethargie der Rezeption und des sogenannten Sales Teams schlagen dem Fass den Boden aus. Meine Freundin zahlte auch zu Corona Zeiten ihre sehr hohen monatlich Beiträge weiter, damit sie Gastwochen erhält. Leider funktioniert diese Kompensation überhaupt nicht. Vor einigen Wochen waren wir gemeinsam dort, um eine Gastwoche 25 Wochen Guthaben einzulösen, nur waren die Gastwochen seltsamerweise verschwunden. Der Sales Mitarbeiter sagte, er könne da nichts machen und reagierte auf eine Bitte nach Kulanz extrem arrogant und fühlte sich sofort angegriffen. Nach E-Mail Korrespondenz tauchten die Gastwochen dann doch wieder auf. Heute morgen versuchten wir, eine Information darüber zu erhalten, ob die Einlösung einer Gastwoche auch ohne die Anwesenheit des Mitglied möglich ist. Die Rezeption hat diesbezüglich keinerlei Kompetenzen und meine Freundin bat um einen Rückruf, der bis jetzt noch nicht geschehen ist. Ich bin dann spontan hingefahren, da ich dem System als Gast bereits bekannt bin und das alles nicht so kompliziert sein kann, wie ich dachte. Ich wurde von der Rezeption gebeten, etwas zu warten, da der Kollege vom Sales Team gerade im Gespräch ist und er alles "anlegen" muss. Ich wartete eine halbe Stunde, sprach erneut mit der Rezeption, wurde um weitere 10-15 Minuten Geduld gebeten und wartete erneut 50 Minuten. Ich ging zur Rezeption, mittlerweile extrem genervt, und habe sachlich meinen Unmut kundgetan. Kernaussage des Mitarbeiters "Ich kann nichts machen, der Kollege weiss Bescheid". Was für eine bodenlose Frechheit! Es hätte zahlreiche Wege gegeben, das Prozedere für mich abzukürzen. Der Sales Mitarbeiter hätte sich 1-2 Minuten mit mir beschäftigen müssen und alles wäre geregelt gewesen. Aber stattdessen wird hier mit einer Arroganz und Inkompetenz aufgetreten, die ich so selten zuvor erlebt habe.   Das Studio an sich ist toll, die Mitarbeiter und der Kundenservice jedoch eine total Zumutung. Wie man so unflexibel, inkompetent, und wenig kundenorientiert handeln kann, ist mir ein absolutes Rätsel. Nun werden wir sehen, dass meine Freundin ihre Gastwochen ausbezahlt bekommt und wir uns ein anderes Studio suchen.

Ich bin seit mehr als 10 Jahren Mitglied und werde bestimmt weitere 10 Jahre Mitglied sein. Ein solches Sport- und Spa Angeboten findet man nirgendwo anders in Berlin. Das Aspria ist immer sauber und auch nie überfüllt.

Ich war an einem Wochenende für 2 Nächte beruflich in Berlin und hatte dieses Mal das Aspria gewählt, um Sport- und Saunamöglichkeiten zu haben. Bei der Ankunft um kurz nach 18 Uhr stieß ich als erstes auf den Aushang, dass aufgrund der internen Weihnachtsfeier der Trainings-/Spa-Bereich ab 18 Uhr geschlossen sei. Da ich aufgrund  dieser Möglichkeiten den Aufenthalt gebucht hatte, hätte ich mich über eine vorherige Email oder einen Gutschein gefreut. Dann hätte ich meinen Aufenthalt anders planen können. Auf der Homepage war leider vorab keine Info dazu zu finden. Bei der Ankunft wurde mir leider auch nicht mitgeteilt, dass die Weihnachtsfeier im Innenhof stattfindet - zu dem ich ein Zimmer erhalten habe. Da ich am nächsten Tag ein Seminar geben musste und entsprechend ausgeschlafen sein wollte, bat ich gegen 21:30 Uhr darum, ein Zimmer zur Straße zu erhalten. Diese ist tatsächlich sehr ruhig, da keine Hauptverkehrsstraße. Die Mitarbeiterin bot mir freundlicherweise direkt ein alternatives Zimmer an. Ihre Vorgesetzte? schaltete sich dann jedoch ein und versicherte mir, dass die Party nur bis 22 Uhr, max. 22:30 gehe. Ob das in Ordnung sei; sie schicke dann sicher alle Gäste der Feier nach Hause. Das war für mich selbstverständlich in Ordnung, sonderlich kleinlich bin ich da nicht und einen Zimmerwechsel fand ich selbst auch aufwendig. Die Party war dann nicht wie versichert um 22:30 Uhr vorbei... Stattdessen wurde ab Mitternacht die Musik nochmal derart aufgedreht, dass auch mit Noise-Cancelling-Kopfhörern nicht mehr an Schlaf zu denken war. Ich rief die Rezeption an; der Mitarbeiter in Nachtbereitschaft wirkte mit meinem Anliegen überfordert, ich könne mich "gerne am nächsten Morgen an den Frühdienst wenden". Ich machte nochmal deutlich, dass mir seine Kollegin bereits ein anderes Zimmer rausgesucht hatte, sodass ich dann schließlich gegen 1 Uhr und längerer Diskussion umziehen konnte. Toll ist, dass ich das Zimmer noch wechseln konnte. Allerdings hätte die Situation für alle Beteiligten entspannter verlaufen können, wäre ich bereits beim Check gefragt worden, ob ich ein Zimmer zur Straße oder zum Innenhof wolle. Die offensichtliche Lüge der Vorgesetzten ist m. E. vollkommen inakzeptabel - Kund:innen sollten niemals als dumm verkauft werden.  Ein weiteres "Erlebnis" beim Check in war das Verhalten eines anderen Mitarbeiters, vermutlich ebenfalls Vorgesetzten, der sich mit drei Gästen vor allen anderen stritt. Diese wollten scheinbar eine Tageskarte einlösen und waren ebenfalls verärgert darüber, dass bereits ab 18 Uhr geschlossen sei. Die Frauen haben sich m. E. vollkommen zurecht beschwert und waren durchweg freundlich, obwohl der Mitarbeiter ihnen sämtliche Schuld zuwies. Er beharrte auf seiner Meinung, dass Gäste "in der Pflicht sind, sich darüber zu informieren, ob geöffnet ist oder nicht; die Aushänge hängen ja schließlich schon seit Wochen". Mag sein, die Damen äußerten allerdings, an dem Tag das erste Mal dort gewesen zu sein und haben die Aushänge daher nicht eher sehen können. Ich habe selbst mehrere Jahre im Gastro-/Hotel-Gewerbe gearbeitet und übernachte ca. 1x/Woche in verschiedensten Hotels. So ein unverschämtes Verhalten eines Vorgesetzten ist mir bisher noch nicht untergekommen. Keineswegs kundenorientiert.  Betonen möchte ich, dass die anderen Mitarbeitenden freundlich und bemüht waren insb. das Reinigungspersonal auf der Trainingsfläche!, allerdings z. T. nicht gut geschult/überfordert wirkend. Die Trainingsmöglichkeiten sind gut, die Fläche sauber. Die Zimmer sind extrem hellhörig; selbst der Wasserhahn des Nachbarzimmers ist zu hören. Das Frühstück hatte eine kleine und gute Auswahl. Im Spa habe ich mich als Frau sehr unwohl gefühlt; die 90% Männer haben mich ausgiebig begutachtet. Die Damensauna ist super, aber den Ruhebereich danach wollte ich daher nicht mehr nutzen. Der Boden ist außerdem extrem rutschig mit den Hotelschlappen. Ich habe mich mehrmals grad noch abfangen können - für unsportliche oder ältere Personen kann das extrem gefährlich werden. Lage des Hotels ist gut.

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