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Hotel Bastei (***)

  1. Goslar
  2. Goslar Hotel

Hotel Bastei (***) Kontakt Informationen

Adresse: Lautenthaler Str. 13, 38644 Goslar
Telefonnummer: +495325546203
Stadt: Goslar
Postleitzahl: 38644


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Bewertungen
WIr haben ein Wochenende zu Im "Dein Hotel" verbracht. Hiervon wurden wir sehr enttäuscht. Das Zimmer hatte als Zimmer eine Tür mit Ornamentglasfüllung. So konnte man alles sehen und natürlich auch hören was in dem Zimmer und auf dem Flur passiert ist. Auch sind wir wegen dem Schwimmbad und der Sauna dort hin gefahren. Im Schwimmbad war nicht mal Wasser. Dies scheint wohl auch jeden Winter so zu sein wenn man sich die Rezessionen durchliest. An der Repzesion war so gut wie nie jemand. Als wir dann die Sauna nutzen wollten, haben wir leider keinen gefunden. Samstags gab es zum Frühstück Aldi Aufbackbrötchen. Alles in allem ungern wieder
Leider schuldet uns das Hotel seit 2 Monaten Geld. Wir rufen mehrmals die Woche an...Sie sagen immer sie kümmern sich am nächsten Tag...bis heute haben wir nichts bekommen. Sehr traurig
Tolles kleines Hotel mit kurzen Wegen zu Restaurants und Freizeit. Rezeption kaum besetzt, Schlüssel bekamen wir von der Putzfrau. Das war komisch. Zimmer sauber, Pool und Sauna auch gut. Frühstück ausreichend. Angeblich gibt es ein ganz tolles italienisches Restaurant in dem Haus, wird auch mit großem Plakaten beworben, aber es gab einfach keinen Restaurantbetrieb.
Wir hatten für ein We ein Zimmer mit Balkon über ein Reiseportal angeboten bekommen, vor Ort war dieses ohne Balkon. Aber da muss ich sagen, fand ich nicht schlimm. Das Zimmer selbst war schön und wir haben uns dort während unseres Aufenthaltes wohlgefühlt.Zimmer: 4/5
Schickes kleines Hotel. Waren für ein Wochenende mit drei Familien hier. Zimmer im Sommer leider zu warm keine Klimaanlage vorhanden. Unser Bad war leider sehr klein, aber sauber! Sehr nettes Besitzerehepaar. Konnten uns hier selbst verpflegen, was Getränke anging. Wenn was fehlte, gab es was zum Selbstkostenpreis. Frühstück ausreichend und Auswahl genug.
Wir haben in Hahnenklee 2 Tage Urlaub gemacht, die Zimmer waren alter Stiel aber sehr sauber. Auch die Familie die das im Hotel alles bewirtschaften, war super hilfsbereit und freundlich zu uns. Da wir leider eine Autopanne unterwegs hatten, sind wir erst nach 23.00h am Hotel erschienen . Für die Familie war das aber alles kein Problem, wir haben dort angerufen und wurden am Telefon schon sehr freundlich beraten, selbst wenn man viel zu spät am Hotel ankommt, wurden wir sehr freundlich empfangen, und das zur solcher späten Stunde. Das Frühstück ist mehr als ausreichend gewesen, es gab Aufbackbrötchen , Frühstückseier , Käse, Wurst und so weiter. Als Gäste konnten wir zum Frühstücken auch den Garten nutzen, das hat sehr viel Spaß gemacht. Eine schöne Abwesenheit war auch der Pool im keller, unsere Kinder hatten da sehr viel Spaß. Wir würden wieder hinfahren, der Aufenthalt war wirklich sehr nett
Ein unprofessionelles, durchaus dubioses Hotel, welches ich für einen Aufenthalt definitiv nicht weiterempfehlen würde! Anfangen möchte ich mit unserem letztem Abend dort, der unserer Meinung nach absolut unangemessen war: Die Betreiber des Hotels und deren Freunde haben ab etwa 23.30 Uhr lautstark eine Privatparty im "Frühstücksraum", der unglücklicherweise direkt unter unserem Zimmer lag, geschmissen. Da das Hotel im allgemeinen sehr hellhörig ist, wurden wir von lautem Gegröle und Musik wachgehalten. Gegen etwa 04.30 Uhr am frühen Morgen zog dann eine Gruppe junger Männer, die vermutlich Freunde des Personals waren, lautstark durch die Hotelflure, sie knallten die schweren Metalltüren und belagerten unseren Balkon. Wir, zwei Frauen Mitte 20, haben uns nicht sicher gefühlt! Hinzu kam, dass die Rezeption zu keiner Zeit besetzt, aber von jedem Gast theoretisch jederzeit zugänglich war. Der PC war nicht gesperrt und an den Zimmerschlüsseln hätte sich jeder bedienen können - sprich auch die Partygäste, die am Abend dem Geruch nach zu urteilen noch direkt unter unserem Badezimmerfenster Cannabis konsumiert hatten. Was gibt es noch zu sagen? - die Zimmer- und Balkontüren wirken schlecht gesichert - die Ausstattung des Hotels ist in die Jahre gekommen, den auf der Webseite beworbenen "american flair" sucht man vergebens - das Badezimmer war sehr eng, insbesondere die Toilette dürfte für bewegungseingeschränkte Menschen nicht bequem zu benutzen sein - das Hotelpersonal war als solches nicht erkennbar und musste immer über eine Mobilnummer angerufen werden - Skurrile Situation am Tag unseres Check-Ins: Auch da war die Rezeption nicht besetzt, die Putzkraft drückte uns dann wortlos und unaufgefordert ihr Privathandy in die Hand, damit wir mit dem Servicepersonal telefonieren konnten - das Restaurant war während unseres gesamten Aufenthalts geschlossen, obwohl große Plakate auf dem Gelände auf die italienische Küche hingewiesen haben
Sehr schönes Hotel. Super Frühstück. Familien mit Kindern sind willkommen. Sehr schöner indoor Pool, tolle Terasse mit Garten. Spielzimmer für Kleine Kinder. Kleine Spielhütte für draußen. Sehr sehr nettes Personal. Tolle Lage.Zimmer: 5/5
Nichts dagegen. Alles gut. Ein schönen Unterkunft mit guten Preise. Personal auch sehr freundlich. Zimmer ziemlich groß, sauber.
Es entstand eine Doppelzahlung des Frühstücks für ein paar Tage. Es wurde weder auf Mails mit Bitte auf Rückerstattung, noch auf Anrufe reagiert. Auch nach zig Mails und Anforderungen über Booking, wurde alles ignoriert. Es hat insgesamt 4 Monate gedauert, bis Booking letztendlich den Betrag zurücküberwiesen hat. Das Zimmer war muffig. Man konnte kein Fenster auf Kipp stellen, nur eine Tür komplett öffnen um zu lüften. Die Rezeption war nie besetzt. Der Pool war noch gesperrt obwohl im Internet ausgewiesen war, dass die Renovierungsarbeiten abgeschlossen seien. Es war außerdem sehr hellhörig. Von Kundenfreundlichkeit und Service kann man dort nicht sprechen!
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