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Hotel Edel

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Hotel Edel Kontakt Informationen

Adresse: Zum Stadion 17, 63808 Aschaffenburg
Telefonnummer: 0602163030
Stadt: Aschaffenburg
Postleitzahl: 63808


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Bewertungen
31.10.2022 Hier muss man eigentlich 0 von 5 Sternen vergeben, aber leider muss ich einen anklicken damit ich bewerten kann !!! Nach telefonischer Reservierung bei Frau Rauch und nochmaliger telefonischer Bestätigung drei Tage vor Anreise kamen wir am Samstag um 19.10 Uhr am Hotel an und standen vor verschlossenen Türen. Nach mehrmaligem Klingeln und Anrufen konnten wir endlich die gute Frau erreichen, jedoch wurden wir mit der Antwort "es gibt keine Zimmer und es ist auch schon 20 Uhr und ich mache nicht mehr auf" abgespeist. Daraufhin wurde einfach aufgelegt und wir standen im Dunkeln vor der Tür ohne ein gebuchtes Zimmer..... Anscheinend erging es hier schon einigen "Gästen" so und wir raten von einer telefonischen oder überhaupt einer Buchung ab. Einfach eine Unverschämtheit 01.11.2022 Nachtrag: Interessant Frau Rauch, dass Sie auf die schlechte Bewertung so schnell reagieren. Das hätten wir uns am Samstag Abend auch gewünscht, als wir vor Ihrer verschlossenen Tür standen !!! Und gerne zahlen wir etwas wenn es einen Service gibt, aber bei Ihnen bestimmt nicht !!!
Der Aufenthalt in Ihrem Hause war wirklich toll, Frau Rauch war super freundlich. Das Zimmer bequem und sauber, wir kommen gerne wieder. Danke auch für die Tafel Schokolade zum AbschiedZimmer: 5/5
An sich kann ich nichts schlechtes über dieses Hotel berichten. Die Übernachtung war beruflich und für diesen Zweck war alles passend. Aber, was ich ÜBERHAUPT NICHT nachvollziehen kann, grad heutzutage, wo man sicher eine gute Auslastung gebrauchen kann. Wir sind in Haibach und Nachbarorten für mindestens 1,5 bis 2 Jahre beschäftigt und werden mal mehr, mehr weniger, aber immer zwei bis drei Mitarbeiter vor Ort haben, die hier übernachtet hätten. Leider sieht man sich hier, trotz zugesagter Kostenübernahme durch unsere Buchhaltung, nicht in der Lage, wöchentlich eine Gesamtrechnung zu stellen und mit uns direkt abzurechnen, damit die Monteure nicht einzeln bezahlen und in Vorleistung treten müssen. Tja, dann macht das Geschäft eben der Wettbewerb, der KEIN Problem damit hat.
Totale Pleite! Trotz schriftlicher Bestätigung vom Reservierungsservice passierte Folgendes: Eine ältere Dame offnete und sagte, dass die jungen Leute nicht da sind und im Übrigen alle Zimmer belegt, ich solle mir doch etwas anderes suchen. Meinen Ausdruck der Bestätigung nahm sie, las ihn nicht, sondern zerriss ihn. Eigentlich null Sterne!
so etwas haben wir noch nicht erlebt: einfach die Buchung über das Portal ignorieren, das Zimmer offensichtlich anderweitig vergeben, die Anrufe kurz vor dem Eintreffen unfreundlich ablehnen, man wäre zu spät und dann auflegen. Keine Einsicht, keine Entschuldigung. Bei einer Buchung, die nicht änderbar ist und nicht stornierbar ist, gibt es keine bis 18 Uhr erforderliche Anreise. Aber das ignoriert das Hotel und ist unfreundlich. Selbst mit der Mitarbeiterin vom Buchungsportal wurde so unfreundlich umgegangen. Das hat diese Mitarbeiterin laut eigener Aussage noch nicht erlebt. Bitte an Google: man sollte auch 0 Sterne vergeben dürfen.
Es wurde von meiner Firma eine nacht gebucht... Ich stehe vor dem Hotel und bekomme einen Schlüssel "obwohl sie keine Zimmer" mehr hat. Dann gehe ich raus trinke noch ein Bier und die Frau sagt sie braucht meinen Schlüssel nochmal. Kurz darauf will ich ihn wieder haben und Klingel da sagt doch diese alter schachtel: neeee sry ich hab das zimmer schon vergeben, such dir was anderes... Und das nacht's um 10. Sowas dreistes habe ich noch nicht erlebt.
Ruhige Lage, aber keine Seife in der Dusche und kein Internet WLAN ging, Verbindung nach draußen nicht. Und dann mag ich es gar nicht, von Dienstleistern zurechtgewiesen zu werden. Ich habe abends Essen mit aufs Zimmer genommen, weil es meiner Begleitung nicht so gut ging und musste mir anhören, das würde man ja normalerweise "nicht dulden". Wir könnten doch ins Restaurant gehen. In absolut herrischem Tonfall. Und man solle ja nicht im Bett essen... Wenn man dann morgens gegen 9 zu zweit als letzte Gäste im Haus zum Frühstück kommt offiziell geht's bis 10, dann ist halt nur noch 1 Ei da. Pech gehabt. Es wird nicht mal gefragt, ob man noch eines möchte. O-Saft wird auch nicht mehr nachgefüllt. Einige Brötchen waren möglicherweise vom Vortag. Und wenn auf dem Tresen keinerlei Besteck liegt, und man sich aus der Schublade einen Teelöffel holt, kommt sofort die Gastgeberin und herrscht einen an, es habe niemand ans Regal zu gehen. Anscheinend wird man per Kamera beobachtet. Dann legt halt was bereit, kann ja nicht so schwer sein. Die jüngere Dame, die morgens da war Tochter der Gastgeberin? verhielt sich freundlicher, aber ansonsten kann ich hier eigentlich nur abraten. Sowas muss man sich nicht antun..
Liebe Frau Rauch, Sie haben ein sehr schönes Hotel und bekommen in jeder Disziplin 5 Sterne von mir. Was aber wirklich besonders ist, ist Ihre Herzlichkeit. Bei Ihnen fühlt man sich "zu Hause ". Und das ist echt selten. Vielen lieben Dank dafür und für den schönen Aufenthalt.Zimmer: 5/5
Unkomplizierte Buchung.Zimmer sauber,Frühstücksbuffet gut bestückt.Herzlicher Empfang,sehr freundlich.Kommen gerne wieder.Zimmer: 5/5
Liebe Frau Rauch, nochmals vielen Dank für Ihren freundliche und zuvorkommenden Service. Wir haben uns bei Ihnen sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder. Gerne geben wir 5 Sternchen und empfehlen Ihr Haus weiter.Zimmer: 5/5
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