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Hotel Elephant, a Luxury Collection Hotel, Weimar

Hotel Elephant, a Luxury Collection Hotel, Weimar Kontakt Informationen

Hotel Elephant, a Luxury Collection Hotel, Weimar
Adresse: Markt 19, 99423 Weimar, Deutschland
Telefonnummer: 03643 8020
Zustand: Thüringen
Postleitzahl: 99423


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Wir hatten vier wunderbare Tage in und um Weimar herum, denen das Hotel Elefant Weimar einen sehr luxuriösen Rahmen gegeben hat. Das Personal ist äußerst freundlich und sympathisch. die Lage des Hotels direkt an der Altstadt und problemlos mit dem Auto erreichbar ist ideal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sehr gerne wieder.
Das erste Haus am Platz – direkt am historischen Markt, voller Geschichte und Kunst. Besonders hervorzuheben ist der tolle Service der engagierten Mitarbeitenden. Großzügige Zimmer, sehr gutes Frühstück - bei gutem Wetter im Garten – unser Aufenthalt war wirklich klasse!
Leider sind wir maßlos enttäuscht. Das Zimmer wurde nach der ersten Nacht weder gereinigt noch wurden die Betten gamacht und die Kapseln für die Kaffeemaschine wurden auch nicht aufgefüllt. Aber immerhin wurde das Toilettenpapier gefalteten. Ich bin entsetzt über diesen mehr als schlechten Service. Und das für ein solches Haus. Des weiteren habe ich Garderobe zum ausbügeln zurecht gelegt.nDie zum ausbügeln mitgenommen werden sollte. Nach Anfrage an der Rezeption muss man die Garderobe an der Rezeption abgeben wenn diese aufgebügelt werden soll.nHätte ich das gewusst, hätte ich wohl besser noch einen Wäschekorb mitgebracht. Leider haben wir das Hotel noch bis Dienstag gebucht und eine Veranstaltung hier. Ansonsten hätten wir unsere Sachen eingepackt und uns ein anderes Hotel in der Umgebung gesucht. Sehr sehr traurig wenn man nach außen ein first class Auftritt darstellt und einen mehr als minderwertigen Service bietet.
Ich war ein paar Jahre nicht mehr hier und muss zu meinem bedauern sagen, es hat sich nicht zum besseren gewandelt.nFrüher waren nach dem man vom Abendessen in Zimmer kam die Betten aufgedeckt, die Vorhänge geschlossen,- nichts mehr.nAn der Rezeptzion muss man nachfragen ob einem jemand mit dem Gepäck hilft, sollte eigentlich in dieser Klasse in der man sich wähnt selbstverständlich sein.nDas Zimmer wurde nur nachlässig gereinigt, eine Kaffeespur über die Schrankwand in der die Maschine steht.nKühlschrank der Minibar ohne Funktion.nDas alles in den ersten zwei Stunden nach dem Check in.nBisschen viel auf einmal.
Hier muss ich leider etwas strenger sein denn wir haben hier ein sehr qualitativ hochwertiges Hotel vor uns. Alles in allem ist es ein vom Design her wirklich ganz beeindruckendes Haus. Selten gibt es so eine wirklich schöne Einrichtung Bar und Aufenthaltsräume vorzufinden. Eine sehr gute Küche und ein sehr gutes Restaurant. Ich hatte nicht die Zeit beides zu besuchen jedoch ist der Eindruck qualitativ sehr hochwertig. Bei meinem kleinen Blick in das Restaurant am Abend sah ich wirklich sehr professionelles Auftreten des Service Personals. Der Check-in war soweit in Ordnung jedoch versteckt man sich zu oft im Backoffice so dass man nicht sieht dass der Gast vielleicht schon über eine Minute am Tresen steht und wartet. Dies passierte mir bei meinem Aufenthalt von nur einer Nacht dreimal. Hier ist Verbesserungspotential. Check-In war ansonsten sehr freundlich und auch das Auschecken alles in allem sehr gut. Parkplatz ist vom Haus um die Ecke draußen nicht überdacht. Man kann den Parkplatz allerdings vom Seiteneingang des Hotels erreichen. Das Frühstück ist im Zimmerpreis nicht enthalten und kostet derzeit 2025 35 €. Das ist für ein Frühstücksbuffet wirklich sehr ordentlich teuer. Ich habe schon ganz hervorragende top Frühstücksbuffet für 20 € gehabt. Etwas neugierig bin ich schon was für 35 € denn geboten werden sollen. Ich hätte leider nicht die Zeit dieses Frühstücksangebot auszuprobieren. Das Zimmer in dieser Kategorie Hotel war allerdings sehr enttäuschend. Das Bad war nicht geheizt und es war mir auch nicht möglich innerhalb von 4 Stunden diesen Raum warm zu bekommen. Im Zimmer stand sehr zum Nachteil eine alte Nespresso Kapselmaschine. Daneben eine kleine Auswahl an Kaffeekapseln und Teebeuteln. Liebe Direktion ihnen ist sicherlich bewusst dass es absolut unmöglich ist mit diesem Gerät ein Tee zu brühen. Es ist nicht möglich den Kaffeegeschmack bzw Überreste der Kapsel vom Teewasser zu trennen. Heutzutage gehört ein kleiner Wasserkocher in das Zimmer wenn es schon Kaffee und Tee als Angebot gibt. Oder eine deutlich bessere Kapselmaschine. Ich weiß dass Nespresso ein sehr gutes Marketing in vielen Häusern der 5 und 4 Sterne Kategorie unternommen hat. Aber wir sind hier qualitativ absolut unterirdisch. Und das ist auch das große Manko meines Besuches,das Zimmer. Es gibt Potential für Verbesserung ich würde ein weiteren Besuch sicherlich mal wieder vornehmen. Meine Empfehlungen hier ist eingeschränkt.
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