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Hotel Fruerlund

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Hotel Fruerlund Kontakt Informationen

Hotel Fruerlund

Geschichte

Das privat geführte Hotel Fruerlund wurde 1988 als Familienunternehmen von der Familie Sotiriou gegründet und zeichnet sich seit dessen Bestehen durch ein hohes Maß an Kundenorientierung und gelebter Gastfreundlichkeit aus. Mit den insgesamt 26 Zimmern und Apartments hat man das Hotel Fruerlund über die Jahre weiter ausgebaut, um auf die sich ändernden und gestiegenen individuellen Bedürfnisse unserer Gäste einlassen zu können. Mit einer Vielzahl an Übernachtungsmöglichkeiten laden wir Sie herzlich ein, um sich selbst von uns überzeugen zu lassen

Adresse: Glücksburger Str. 174, 24943 Flensburg
Telefonnummer: 0461 1508000
Stadt: Flensburg
Postleitzahl: 24943


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen
Es war echt toll trotz der Schnellstraße nebenan... Habe gleich nochmal für Ende des Jahres gebucht. Frühstück ist ausreichend und das griechische Restaurant direkt im Hotel ist der Hammer. Ein tolles Konzept geführt durch eine Familie. Zimmer: Ganz toll mit Balkon oder Terasse Speisen und Getränke: Griechische Küche vor Ort... Nennenswertes: Schnell erreichbar von der Schnellstraße aus
Ein sauberes ordentliches Hotel Frühstück sehr gut Restaurant sehr gut aber beim Fernsehen gibt es leichte programmprobleme anscheinend sind dort mal Sky und andere Sender verfügbar gewesen dadurch nur noch drei vier Programme verfügbarZimmer: 4/5
Große und saubere Zimmer. Balkon im Apartment. Griechisch essen im Restaurant. Morgens frühstücken vom Buffet. Ist nur zu empfehlenZimmer: 5/5
Top Hotel ,Top Menschen ,Selbst ich mit einem ausgeprägtem Sinn für Sauberkeit ,bin hoch zufrieden. Hier fühlt man sich nicht als Gast , eher als Familie wo zu Besuch kommt. M.f.G udo bastian Sicherheit: Ist auf aktuellem Stand . Nennenswertes: Man ist erstaunt wenn man in so angeblichen 4+Sternen Hotels war ,wie bescheiden dieses Familien unternehmen ist .
Sehr geräumige, helle Zimmer, alles war sauber. Großer Parkplatz direkt hinter dem Hotel mit Sitzbereich draußen. Personal war freundlich. Frühstück war gut, Frühstückszeiten hätten allerdings länger sein können. Griechisches Restaurant gehört zum Hotel.Zimmer: 5/5
Das ist ein richtig solides, gutes Hotel. Die Appartements machen Lust, länger zu bleiben und sich selbst zu versorgen. Frühstück prima, griechisches Restaurant gehört zum Hotel. Man wohnt im guter Lage: Fruerlund/Engelsby. Mit dem Hotel kann man nichts verkehrt machen. Freundlicher Service. Top.
Super Hotel. Echt schön auch die Umgebung. Sehr ruhige Lage. Netter Empfang riesiger Parkplatz und super Restaurant. Ich komme wieder hat mir gefallen. Dabei mag ich es lieber modern als Rustikal. Dieses Hotel fand ich aber gut.Zimmer: 4/5
Ruhig gelegen Schöne moderne Zimmer Alles primaZimmer: 4/5
Kommunikation gestört, geringe Motivation für eine Klärung und Drohung mit Anwalt, wenn eine Rezension geschrieben wird Ein Erfahrungsbericht mit dem Hotel Fruerlund - Ich kann an dieser Stelle nur den Kundenservice bewerten, da es zu keiner Übernachtung im Hotel Fruerland kam. Im Detail: Am 20.06.22 wollte ich nach meiner Rückreise aus Norwegen in das Hotel Fruerlund einchecken. Da ich nicht wusste, ob ich rechtzeitig vor dem Ende des Check-Ins eintreffen würde, hatte ich mit der Buchung bis zur Ankunft am Hotel gewartet. Minuten vor dem Check-in Ende, das 22:00 Uhr sein soll, war ich vor Ort und glücklich es noch rechtzeitig mit einem kleinen Puffer geschafft zu haben. Ich ging sogleich in Richtung Rezeption. Diese war jedoch dunkel und verlassen, Minuten vor dem Check-In Ende. Ein klopfen und klingeln brachte leider keinen Kontakt zum Hotelpersonal. Wenige Minuten später rief ich an. Auch hier war niemand erreichbar. Ich ging danach auf die Rückseite des Hotels. Weiter war kein Hotelpersonal sichtbar. Über Booking.com hatte ich die Situation um 22:08 Uhr beschrieben und an das Hotel weitergeleitet. Ich warte noch etwas und nach etwa 25 min fuhr ich trotz Buchung wieder los, da kein Hotelpersonal verfügbar war und die Kontaktmöglichkeiten wie klopfen, klingeln oder anrufen kein Erfolg brachten. Ich war bereits 70 km weiter auf meinem weiteren Rückweg, als mich das Hotel um 23:38 Uhr versuchte anzurufen. Auf meiner Mailbox sprach ein Hotelangestellter/Der Manager?/er stellte sich nicht vor..., das Hotel werde gleich schließen und die Rezeption ist nur bis 22:30 Uhr offen. Diese unlogischen Aussagen verwirrten mich und ich rief sogleich zurück, wieder vergebens, wieder kein Personal des Hotels erreichbar. Für eine Klärung, auch zum bereits gebuchten Betrag rief ich die Tage darauf an. Die Hotelmitarbeiterin war überfordert, ging nicht auf meine Bedürfnisse ein. Sie legte ohne Ankündigung auf. Ein zweiter und abschließender telefonischer Klärungsversuch, ein paar Tage später war deutlich angenehmer, sachlich einwandfrei, jedoch ohne Erfolg mit dem Hotel-Verantwortlichen sprechen zu können. Eine persönliche Klärung mit dem Hotelchef, auch wenn ich mehrmals darum gebeten hatte, kam oder sollte nicht zustande kommen. Auf meine schriftlichen Schilderungen E-Mails in denen ich Videos mit Uhrzeit und GPS-Koordinaten, Anrufliste und Zeitachse angefügte hatte, um meine Sicht darzustellen und um eine Klärung herbeizuführen erhielt ich folgende E-Mail vom Hotel Fruerlund: „All die Google-Screenshots oder Anruflisten sind für mich nicht relevant.“… „Sollte ich eine negative Bewertung lesen … , dann werde ich rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.“ Aus der Erfahrung mit dem Hotel Fruerlund kann ich bei mir keine hohe Kundenzufriedenheit feststellen. Ich hätte mir an dieser Stelle, wenn schon etwas schief läuft, mehr Gelassenheit, einen persönlichen Kontakt mit dem Verantwortlichen sowie einen Lösungsvorschlag gewünscht, anstatt auf Ignoranz zu treffen sowie mir als Gast in E-Mails zu drohen, ohne je ein persönliches Gespräch mit dem Verantwortlichen geführt zu haben.
EZ einfachste Ausstattung, Bad sehr klein, Dusche für kräftig gebaute Menschen nicht geeignet... Das Zimmer zur Straßenseite sehr laut... Beim Liegen auf der Matratze hat man das Gefühl auf einer Schaukel zu liegen... aber alles ist sehr sauber... Normales kleines Fruhstücksbuffet, ist ok... Personal sehr freundlich...
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