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Hotel Haus Sonneneck

  1. Winterberg
  2. Winterberg Hotel

Hotel Haus Sonneneck Kontakt Informationen

Adresse: Schützenstr 3, 59955 Winterberg
Telefonnummer: (0049)(0)2981557
Stadt: Winterberg
Postleitzahl: 59955


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Bewertungen
Wir waren vom 17.3. bis 18.3.2023 zu mehreren da um den 70. Geburtstag meines Mannes zu feiern. Belegt wurde von uns die Wohnung, das familienzimmer und 2 normale Doppelzimmer. Die Wohnung sowie das familienzimmer waren sehr schön. Die beiden Doppelzimmer sind etwas veraltet, werden wohl aber in nächster Zukunft modernisiert. Die Wirtsleute und Steffi sind ein Traum. Sie haben uns die Wünsche von den Augen abgelesen. Auch die Kinder und unsere Hunde haben sich sehr wohl gefühlt. Das Essen war sehr gut und man ging auch auf Sonderwünsche problemlos ein. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen
Wir hatten ein statt dem gebuchten Doppelzimmer ein Appartement erhalten. Die Zimmer waren ordentlich und sauber. Das Frühstück war zwar auf engem Raum, aber sehr umfangreich. Der Kaffee aus einer Maschine war erstaunlich lecker. Winterberg war für uns gut von dort aus zu erreichen. Die Parkplätze sind für die Anzahl der Zimmer etwas knapp bemessen.
Wir sollten zunächst ohne Karte bestellen, erst auf Nachfrage bekamen wir schließlich eine Karte mit den Speisen ausgehändigt. Nach unserer Bestellung bekamen wir recht schnell die Getränke serviert, auf das Essen warteten wir knapp eine Stunde, obwohl kaum Betrieb war. Weitere Getränke oder Speisen konnten wir nicht mehr bestellen, da kein Servicepersonal im Raum war. Als unsere leeren Teller abgeräumt wurden, konnten wir nach der Rechnung fragen - geschlagene zwei Stunden nach unserer Ankunft. Wir warteten weitere 20 Minuten auf die Rechnung. Als wir dann fragten, ob wir getrennt zahlen können, wurden die eigentlich sehr freundlichen Mitarbeiter inklusive Chef furchtbar unfreundlich und verweigerten eine getrennte Zahlung, weshalb wir unsere Zahlung selbst umlegen mussten, da keiner den Gesamtbetrag zahlen konnte. So eine Unverschämtheit haben wir selten erlebt, vor allem dass man uns im Anschluss so unmöglich behandelte, als hätten wir uns völlig daneben benommen. Das Essen hingegen war in Ordnung, Preis Leistung dennoch nicht ganz gerechtfertigt.
Selten solch einen schlechten Service erlebt. Die 1 Getränkebestellung konnten wir nach 20 min aufgeben. Dies waren auch die einzigen Getränke. Obwohl nur 3 Tische mit je 2 Personen belegt waren. uns mitgerechnet. Auf das Essen haben wir dann auch ca. 45. Min gewartet. In der Speisekarte stehen leider keine Beilagen zu den Gerichten, hier hatte meine Frau dann zu ihrem Gericht Kroketten bestellt. Ohne eine Nachfrage bekam ich zu meinem Hauptgang dann auch Kroketten serviert. Die Bedienung hielt sich die meiste Zeit in der Küche auf, so dass wir auch keine Gelegenheit hatten etwas nach zu bestellen. Essen war OK, aber Service geht gar nicht. Die Rechnung bekam ich dann Handschriftlich auf einem Schmierzettel.
Einfach eingerichtetes Hotel. Zimmer nicht groß, aber sauber. Frühstück in Ordnung. Personal freundlich.
Mussten unsere Reise aufgrund von Corona kurzfristig absagen und habe unser komplettes Geld wieder bekommen! Vielen Dank!Service: 5/5
Ein gutes Hotel man kann sehr gut die Umgebung erkunden und mit den Auto alles gut erreichbar
Gut zu erreichen einmal über den Berg, etwa 12 min und man ist in Winterberg
Schönes Hotel leckerer Kuchen und Kaffee
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