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Hotel Heyder

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Hotel Heyder Kontakt Informationen

Adresse: Kölner Straße 94, 51399 Burscheid
Telefonnummer: +492174731360
Stadt: Burscheid
Postleitzahl: 51399


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Bewertungen
Enttäuscht, Unser Zimmer 1 war einfach nicht mehr schön. Ziemlich abgewohnt. Defekte Lampen, dreckiger Duschvorhang, lose Gardinen. Staub und Spinnenweben an Bildern und Deko. Es müsste mal ne Grundreinigung gemacht werden. Grobflächig war alles andere sauber, die Betten gemacht. Doch die Handtücher wurden nicht ausgetauscht, obwohl wir diese auf dem Boden liegen lassen hatten. Der Herr an der Rezeption war nett. Leider roch es nach Abfluss unten im Eingangsbereich. Es gab zwar ne Theke und man saß Weißweingläser und Biergläser dort stehen, aber es wurde keinerlei Service angeboten. Auch einen Kaffee am Morgen mussten wir uns anderweitig suchen. Generell hatte man das Gefühl alleine in den Hotel zu sein. Die Lage ist natürlich unschlagbar! Schnell ist mal in der Altstadt und hat auch jede Menge Restaurants im Umkreis. Deswegen war es nicht so ein großes Problem keinen Service im Hotel zu haben. Aber ich hätte es einfach schöner gefunden, wenn man auch in dem Hotel eben nen Kaffee trinken könnte.
Schönes kleines Hotel in bester Lage. Die Zimmer waren sauber. Das Personal sehr freundlich. Die Betten sind sehr bequem und die Fenster gut isoliert, so das man trotz der belebten Lage in Ruhe schlafen konnte. Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt.Zimmer: 5/5
Wir hatten leider für Ende Juli2022 ein Appartement gebucht. Das Appartement ist nicht am direkt am Hotel angebunden, unseres lag direkt am Heumarkt. Dieses Appartement hat nichts mit Bildern zu tun die man auf irgendwelchen Buchungsplattformen sehen kann. Die Möblierung kann man als Sperrmüll bezeichnen, die Betten eine komplette Katastrophe, komplett durchgelegen. Im, nennen wir es man Bad, kaum Wasser aus dem Wasserhahn und das lief direkt in einen Eimer der unter dem Waschbecken stand. Fenster zum Heumarkt lies sich nicht komplett schließen, was natürlich bei der Geräuschkulisse auf dem Heumarkt auch nicht förderlich für guten Schlaf war. Die letzte Reinigung des Appartements wird auch schon länger her sein, wie man an verschiedenen Hinterlassenschaften wie Haare, Haargummis, Masken usw. von Vormietern gut erkennen konnte. Kühlschrank und Eisfach waren noch befüllt. Auf mehrfache Nachfrage haben wir wenigstens teilweise neue Inlays für die Bettwäsche bekommen. Für die uns zuerst zugeteilten Inlays ist das Wort eklig eine absolute Untertreibung. Ich befürchte aber diese werden nicht entsorgt, sondern kommen bestimmt wieder zum Einsatz. Auf unsere Beschwerden reagierte man mit völligem Unverständnis. Mir ist völlig schleierhaft wie man so eine Hotel mitten in bester Kölner Lage führen kann, Den einen Stern den man hier bei der Bewertung geben muss, ziehe ich hiermit auch wieder ab…..
Wir waren in dem 3er und 2er Apartment in der Salzgasse. Wir hatten zwei mal eine Maus im Zimmer. Die Küche würde ich nicht benutzen. Die Bettlaken und Handtücher waren sauber, der Rest war total staubig und dreckig. Das Hotel kann ich nicht empfehlen.
Zugegebenermaßen war ich gar nicht erst im Hotel. Hatte drei Appartements für einen JGA gebucht. Da unser Bräutigam wenige vor unserem Trip Vater einer Frühgeburt Kind kam 2 Monate zu früh wurde, wollte ich das Hotel 5 Tage vor unserem geplanten Termin stornieren. Das Hotel kam uns trotz dieses Falles von höherer Gewalt in keiner Weise entgegen, wir mussten den vollen Preis bezahlen. Die Aussage der Rezeptionistin war "es war gerade erst Corona, wir brauchen das Geld".
Unserer Gruppe wurde sehr nett vom Herrn an der Rezeption empfangen. Wir hatten das 4 Personen Zimmer hinter dem Hotel welches mehr einer Wohnung als einem Zimmer gleichte - also wirklich top! Lage ist super und auch sonst hat alles reibungslos geklappt. Sehr gerne wieder.
Wenn man feiern will, ist das Hotel genau richtig. Besser geht's kaum. Service? Keine Ahnung..., es war keiner da. Was wir aber auch nicht schlimm fanden.Zimmer: 5/5
Süßes, uriges Ambiente. Der Portier ist ein sehr freundlich fröhlicher Mann und die Zimmer waren schön sauber. Wir hatten ein tollen Blick aus dem Fenster und Abends konnte man in der Nähe am Rheinufer auch zum Weihnachtsmarkt laufen und Glühwein schlürfen oder einfach am Rhein entlang laufen : schöner Aufenthalt danke. Immer wieder gerne!
Es war alles prima, sehr gutes Preisleistungsverhältnis. Top Lage. Zweckmäßige Einrichtung. Betten etwas durchgelegegen. Einziges großes Manko: Das Badezimmer ist viel zu klein für 6 Personen. Das geht leider gar nicht obwohl wir nur 5 Personen waren. Zu wenig Toilettenpapier vorhanden. Sonst immer gerne wieder, vor allem wegen dem super freundlichen entgegenkommenden Personal. Das hätte alleine 5 Sterne verdient.
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