Hotel Kranich

Hotel Kranich Kontakt Informationen

Adresse: Kirschallee 57, 14469 Potsdam

Telefonnummer: 03315053692

Webseite

Stadt: Potsdam

Postleitzahl: 14469

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Bewertungen

Garnicht zu empfehlen wir hatten zum 29.05.2023 zwei Zimmer gebucht eins mit Hund. Als wir ankamen kam Frau Hess aus dem Fernsehraum wo wir sie wahrscheinlich störten es gab keine Begrüßung nur haben sie gebucht, ja haben wir zwei Zimmer eins mit Hund, nein nur eins mit Hund. Haben sie denn noch ein Zimmer für uns. Nein. Wir durften dann wieder ab Fahren. Nicht zu empfehlen !!!!

Nettes kleines Hotel etwas außerhalb von Potsdam in absolut ruhiger Lage. Das gebuchte Zimmer war in Ordnung und sauber, aber die Einrichtung ist schon etwas in die Jahre gekommen. Das Frühstücksbuffet war ausreichend. Das Service-Personal war sehr freundlich und hat Wünsche sofort erfüllt.Zimmer: 3/5

Wir haben schon in vielen Pensionen bzw Hotels ein paar Tage Urlaub gebucht aber was wir hier erlebt haben war das letzte es wurden zwei Zimmer tel. Reserviert als wir gegen 17.00 Uhr ankam kam die Frau Hess aus einen Nebenraum wir haben auch noch beim Fernsehen schauen gestört kein Guten Tag keine Begrüßung und dann wurde uns gesagt es gibt hier nur ein Zimmer wir waren total enttäuscht  also wir können nur sagen es ist nicht zu empfehlen

Das ist kein Hotel und hat keine 3 Sterne verdient! Kein Service, muffiges Zimmer und unansehnliche Einrichtung. Nicht sauber!Bettwäsche unangenehm!30 Euro wären für eine Übernachtung ok, mehr auf keinen Fall.Definitiv nicht weiter zu empfehlen!Zimmer: 1/5

Das Zimmer war okay. Leider war die Kommunikation nicht optimal. Das Hotel liegt recht außerhalb, Zur nächsten  Haltestelle läuft man über eine Viertelstunde. Infos liegen an der Rezeption leider nicht aus. Für geschäftliche Reisen eher nicht geeignet.Zimmer: 5/5

Kommunikation mangelhaft. Auch wir bekamen trotz mehrmaliger Aufforderung keine Bestätigung. Sind aufgrund der mündlichen Zusage trotzdem hingefahren. Zimmer sind in einem abgewohnten Zustand, Mobiliar sieht nach 70er Jahre aus. Brausekopf stark verkalkt, Personal unfreundlich. Überraschend konnten wir nicht mit Karte zahlen und wir wurden aufgefordert Bargeld zu holen vom ca 1km entfernten Geldautomaten. Trotz der Zusage,  dass das Zimmer inkl. Frühstück für 2 Personen 110€ kosten sollte, wurde das Frühstück mit 15€ pro Person berechnet. Das ist es nicht wert. Bis auf ein gekochtes Ei kein warmes Frühstück. Positiv ist nur die Lage

Man konnte 23.00 Uhr nicht mehr in das Hotel gehen, da die Eingangstür verschlossen war. Nachdem telefonisch Kontakt mit dem Personal aufgenommen wurde, hat dies unfreundlich reagiert und sich darüber beschwert, dass man nun extra aus Berlin anfahren müsste. Nach dem Eintreffen des Personals stellte man dann fest, dass die Eingangstür nicht zu öffnen sei. Man müsste sich selbst um eine andere Unterkunft kümmern - mitten in der Nacht an einem Samstagabend in Potsdam! An brandschutzrechtliche Aspekte möchte ich garnicht denken. Die Kommunikation war von Anfang an sehr schlecht. Auf das zurückgeforderte Geld warte ich nach einem Monat immer noch. Fehler können immer passieren aber das Verhalten des Personals und die mangelnde Kommunikation ist nicht akzeptabel.

Für 77,90 online buchbar. Direkt angerufen 85.00. Kein warmes Wasser. Bad sollte Mal renoviert werden. Sehr hellhörig. In Zukunft wird nur noch online gebucht. Durchgefallen.Zimmer: 3/5

Ich bin hier mit wenig Ansprüchen angereist. Aber dieses Hotel ist das schlechteste wo ich je war. Die Einrichtung im Landhausstil was zu diesem Hotel passt ist oke, trifft allerdings nicht meinem Geschmack. Zu kritisieren sind hier allerdings die unbequemen Betten. Hier wurde ich jede Nacht mehrmals wach, weil die bei jeder Bewegung knartschen. Diese haben die besten Tage eindeutlich hinter sich und sollten definitiv ersetzt werden. Der größte Kritikpunkt ist die "Betriebsblindheit" des Personals. Den das Reinigen/Saubermachen des Zimmers passiert auf eine sehr Oberflächliche Art und Weise. Tapete ist teilweise ausgerissen, an den Fugen, Silikon an der Duschkabine fällt sofort Schimmel ins Auge. Ich verstehe nicht warum man hier die Mängel nicht beseitigt sondern Gäste einfach da eingecheckt werden. Zur Verdeutlichung häng ich anbei noch Fotos zu. Zu einem Hotel gehört es auch meiner Meinung nach in das Zimmer zu investieren um auch weiterhin ein gutes Bild abzugeben. Das ist hier allerdings nicht der Fall. In meinem 5 tägigen Aufenthalt konnte ich das kostenlose WLan des Hauses nicht nutzen, weil zu keinem Zeitpunkt Empfang vorhanden war. Fazit: Vom Preis-Leistungsverhältnis von 110€/Nacht für ein Einzelzimmer inkl.Frühstück würde ich abraten.

Zu einem Aufenthalt wird es nicht kommen. Hände weg von diesem Hotel! Eine telefonische Zusage meiner Buchungsanfrage wurde mir von der Dame am Telefon gegeben. Ich sollte jedoch die Daten noch einmal schriftlich mitteilen, was ich auch mit Mail tat. Zugleich bat auch ich um eine schriftliche Hotel-Buchungsbestätigung. Da diese am nächsten Tag nicht eintraf, monierte ich insgesamt 2 x schriftlich und 2 x telefonisch. In diesen beiden Telefonaten wurde mir jedes Mal zugesichert, die schriftlich Bestätigung zu übersenden. Das war jetzt vor 4 Tagen, und ich habe sie noch immer nicht. Ganz sicher, wird von mir in dem schlecht geführten Hotel keine Anfrage mehr gestellt werden.

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