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Hotel Residence Hanau

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Hotel Residence Hanau Kontakt Informationen

Info

Wir bieten ihnen 40 Zimmern so wie Möblierte Apartments mit allen Komfort, um sich wohlzufühlen... und das zu attraktiven Preisen.

Adresse: Krämerstrasse 30 - 34, 63450 Hanau
Telefonnummer: +496181428780
Stadt: Hanau
Postleitzahl: 63450


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Leider kann ich hier nur einen Stern vergeben. Und selbst das ist schon zu viel. Bei einem Hotel für 95€ die Nacht erwarte ich dass man die Fenster mit der Gardine abdunkeln kann. War hier leider nicht möglich. Auf Nachfrage nach einem anderen Zimmer wurde gesagt dass das Hotel komplett ausgebucht war. Kaum zu glauben wenn die kleine Tiefgarage nur halb voll ist und man allgemein keine Menschen im Hotel sieht bzw. es auch den ganzen Abend / die ganze Nacht sehr ruhig war. Weiteres kleines Manko ist der Wasserhahn der nicht wirklich Power hat obwohl die Ventile komplett aufgedreht sind. Für 60€ die Nacht wäre das Hotel in Ordnung aber nicht zu diesem Preis! Bitte meide daher das Hotel. Tiefgarage kostet zudem 12€ zusätzlich. Auch eine Frechheit. Parken in der Stadt ist aber auch nicht optimal mit Parkticket etc…
Was sich von Alli wirklich lohnt, ist Enzo, der Manager, tut, was er kann, mit dem, was er sehr nett hat und er könnte besser sein Ort, aber es ist nicht mehr in Ihren Händen
Ein mal und nicht wieder!!! Eine Übernachtung 84Euro + 12Euro für die Parkmöglichkeit, welche in der Gegend eh zu wünschen übrig lässt. Frühstück, Mittag oder Abendessen werden nicht angeboten. Zumindest vor Ort nicht, im Internet schon. Dazu gibt es Strassenlärm und die Poltergeräusche vom Auzug kostenlos dazu! Das Zimmer war auch nicht den Preis wert. Schimmel und Risse im Bad waren aber Inklusive. Der Geruch im Empfangsbereich erinnert an eine alte Raucherkneipe. Auch die Personen die sich in der "Empfangshalle" aufhalten und dort auch teilweise "chillen" es hieß mal Rumlungern lädt genau so wenig ein, wie die Bedienung. Leider hatte ich keine Möglichkeit, ein anderes Hotel aufzusuchen, da alle ausgebucht waren.
Samuel Özcan, der ist so ein Macher, er hat sogar mir im Erste Hilfe Kurs einfach so ein neues iPhone 14 Pro Max gekauft, einfach ein ehrenmann.Zimmer: 5/5
Meine Anreise war spätabends. Im Eingangsbereich roch es sehr stark nach Nikotin. Am nächsten Tag war es nicht besser. Dieser Geruch ist überhaupt nicht tolerierbar. Dafür 1* weniger. Obwohl mit Frühstück gebucht, gab es kein Frühstück. Corona war die Erklärung und im gleichen Moment spazieren Gäste ohne Maske an mir vorbei. Das wird offenbar geduldet 2** Abzug. Das Einzelzimmer war groß und sauber, das Bett bequem, allerdings stand der Fernseher unverrückbar zur Kopfseite des Bettes und die Sender mussten erst vom Mitarbeiter eingestellt werden. Das dauerte. Die bereitgestellten Handtücher hatten die besten Jahre hinter sich. Insgesamt wurde das Angebot dem Preis nicht gerecht. Ich kann leider nur 2** geben - für den sehr freundlichen Mitarbeiter, der am späten Abend versuchte, das Beste aus der Situation zu machen.
Sauberkeit im Zimmer okay. Zimmer war recht groß. Frühstück gab es keines, obwohl wir mit Frühstück gebucht hatten. Das haben wir leider erst am Morgen im leeren Frühstücksraum erfahren. Rezeptionistin lebt in einem Paralleluniversum, wo laut ihrer Aussage Geimpfte keine Maske mehr tragen müssen.
Große Zimmer, Rest lässt zu wünschen übrig. Zimmer stinkt nach Nikotin. Kein Frühstück obwohl es auf der Buchungsseite beworben wird. Zimmer selbst ist ziemlich abgewohnt und hat die besten Jahre sehr lange hinter sich. Für 80 Euro die Nacht meiner Meinung nach viel zu teuer. Hier werde ich ganz bestimmt nicht nochmal übernachtenZimmer: 1/5
Stinkt alles sehr stark nach Raucherkneipe
Übernachte hier nun öfter und immer wieder dasselbe. Man bucht ein Zimmer und bekommt ein Raucherzimmer, ein umbuchen gestaltet sich teilweise als schwer realisierbar obwohl man schon fragen sollte was gewünscht wird. Verkehr ist auch zu hören, vorallem im Sommer wenn man mit offenem Fenster schlafen muss. Service wirkt teilweise genervt. Allgemein ist das Hotel sauber, dafür gibt es nen Pluspunkt. Im Bad ist teilweise schon Schimmel zu erkennen. Positiv auch, kurze Wege zur Innenstadt. Das Frühstück ist eher zweckmäßig.
Leider war der Hotelaufenthalt für mich&meine Partnerin unzufriedenstellend. Wir haben das Hotel durch Zufall, recht spontan über eine Preisvergleichs-Website gebucht und kamen so auf einen günstigen Preis der etwa 70-80% vom Normalpreis reduziert war. Am Empfang steellte man uns sehr direkt die Frage wie man denn auf diesen günstigen Preis kam? Es endete in einem hin und her Gerede und endete recht unfreundlich. Gebucht wurde ganz normal über eine Website, bei der, das Hotel von dem zuständigen Mitarbeiter des Hotels eigenständig eingetragen worden ist. Der Preis wurde ebenfalls bestimmt. Es ist gut möglich, das einem Mitarbeiter von Hotel Residance ein Fehler unterlief aber das an dem Kunden auszulassen an der Rezeption, geht so gar nicht. Von Anfang an haben wir uns sehr unwillkommen gefühlt und unterm Strich war es den Mitarbeitern egal. Das wichtige war nur: Geld. Von meiner Seite aus nicht wirklich zu empfehlen. Das Hotel war zwar ganz schön, auch wenn etwas Teuer für den normalen Preis wenn man P/L berücksichtigt aber mit diesem Personalverhalten wurde der gesamte Aufenthalt für uns ruiniert. 1*
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