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Hotel Residenz Bad Frankenhausen

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Hotel Residenz Bad Frankenhausen Kontakt Informationen

Hotel Residenz Bad Frankenhausen

Info

4-Sterne-Hotel am Rande des Kyffhäusers mit 86 Zimmern, Wellness- & Beautybereich, Restaurant, Panoramaterrasse und Lobbybar (SKY)

Etikett

Bachmann Betriebsgesellschaft Bad Frankenhausen GmbH
Am Schlachtberg 3
06567 Bad Frankenhausen

Geschäftsführer: Lars Bachmann, Jan Bachmann

Adresse: Am Schlachtberg 3, 06567 Bad Frankenhausen/Kyffhäuser
Telefonnummer: (034671) 75 - 0
ed.nesuahneknarf-znediser@ofni
Stadt: Bad Frankenhausen
Postleitzahl: 06567


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Ich war mit drei Freundinnen vier Tage im Hotel. Wir schliefen in wunderbaren Zimmern, bekamen einen hervorragenden Service geboten, besonders im Restaurant und an der Bar. Das Abendessen war toll, das Frühstück perfekt. Genügend Parkplätze waren vorhanden, nur das Wasser im Pool war etwas kühl. Bin aber auch eher der Warmduscher .Zimmer: 5/5
Wir hatten ein wunderbares Wochenende. Der Service im Vorfeld des Besuchs war super. Alle Wünsche wurden berücksichtigt. Es hat alles gepasst. Wie war das immer: Wetter super, Essen super, Wellness und Schwimmbad/Sauna super. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt.Zimmer: 4/5
Schnell neues Zimmer bekommen nach einer kleinen Beschwerde. Ein Upgrade auf die Junior Suite wurde angeboten Essen war sehr gut, sowie das Personal immer freundlich. Getränke Preise etwas zu hoch finde ich. Zimmer: Super Ausstattung Speisen und Getränke: Etwas teuer
Netter Service und ausreichendes, abwechslungsreiches Essen. Das Hotel mag zwar in die Jahre gekommen sein, aber mir gefallen älter Hotels eh besser. Der Parkplatz vor dem Hotel ist leider immer voll. Aber hinter dem Hotel waren wir fast immer alleine auf dem ganzen Parkplatz. Leider ist dieser etwas umständlich erreichbar und man muss eine lange Treppe herunter um ins Hotelzu kommen, wa für uns kein Problem war.
Die Auffahrt ist auf Grund der Lage des Hotels recht steil. Parkpätze gut gefüllt, aber es fand sich auch ein Platz für uns. Die Rezeption befindet sich in der ersten Etage. Der muffige Geruch beim Einchecken hat uns irritiert. Wir wurden freundlich empfangen. Das Zimmer war sauber und gut ausgestatten. Der Ausblick von der Terasse herrlich. Das Bad wie auch die Einrichtung in die Jahre gekommen, insbesonder die Dusche, abgeblätterte Farbe und schwarzer Schimmel. Das Personal war immer freundlich und stets bemüht den Wünschen der Gäste nachzukommen. Leider merkte man aber, daß es scheinbar total unterbesetzt ist. Es kann nicht sein, daß der Betreiber auf Kosten des Personals, was wirklich top war, ein vier Sterne Wellnesshotel betreiben will. Was ist wenn der einzige Angestellte im Wellnessbereich krank wird z.B. Corona??? Darum meine Bitte an den Betreiber tut was dagegen und stockt euer Personal auf, wenn ich Wellness und Entspannung buche, bin ich auch bereit dafür zu zahlen, aber dazu gehört nunmal mehr Personal, zerteilen können die sich nämlich nicht. Diese Unterbesetztheit merkt man auch bei der Bar, hier wäre der Umsatz sicherlich besser, wenn sie besser besetzt wäre, denn hier müssen die Angestellten auf zwei Hochzeiten tanzen. Abendessen und Bar, da kommt keine Gemütlchkeit für die Gäste auf und heißt Stress fürs Personal, was sie nicht zeigen, aber es ist so!!!!!
Zimmer optisch in die Jahre gekommen aber alles funktionell und sauber. Wellness Bereich mit 2x Sauna und Schwimmbad OK, leider wenig Liegen zum Ausruhen. Restaurant räumlich sehr gut mit sehr aufmerksamen freundlichem Service. Frühstück sehr gut. Eigentlich ein sehr schöner Bar-Bereich, der abends leider ein wenig stiefmütterlich "bedient" wird. Könnte man definitiv mehr draus machen wenn man es wollte. Als schlecht empfanden wir die Parksituation. Zu wenig Plätze und viel zu eng.
Schönes Hotel mit guter Lage. Die Anfahrt ist gewöhnungsbedürftig. Der Kellner am Abend kurz angebunden und knurrig, die Bar geschlossen 4 Sterne -Hotel . Cocktails gibt es nicht, nur was Gemischtes. Die Betten nur nebeneinandergestellt,so daß man dazwischen rutschte. An der Rezeption wurde gesagt, man hätte die Kabelbinder vergessen !!!
Im Hotel angekommen wehte uns ein unangenehmer Geruch entgegen. Es wurde uns gleich mitgeteilt das keine Wellnessbuchungen möglich sind, da alles ausgebucht ist. Stattdessen konnten wir uns Kosmetikprodukte aussuchen der Wellnessdrink war ein Witz. Ein 50ml Glas mit Chemiewasser in Fruchtgeschmack, welchen man sich selbst neben der Rezeption zapfen durfte. Da sollte man das Begrüssungsgetränk weg lassen um sich diese peinlichkeit zu ersparen. Essenszeiten konnte man wählen wenn es nicht zu voll ist , von 17.30 bis 18.30 Uhr oder von19.00 bis 20.30. Wir konnten nicht wählen und mussten um 17.30 essen ohne schon hunger zu haben. Auf dem Zimmer sind altmodische Möbel vorherrschend. Bett rutscht auseinander und die im Preis enthaltete Wasserflasche ist mit 2,20 deklariert. Das schlimmste war aber der Uringeruch bei öffnen des Badezimmers. Pfui. Der Toilettendeckel war noch mit einem schwarzen Haar geschmückt. Im Wellnessbereich ist zu wenig Platz und das Wasser ist zu kalt um zu entspannen. Saunabereich ist auch zu klein und der Ruheraum kalt. Im bereit gestellten Bademantel war ein großes Loch. Frühstück war gut wenn man den Trick anwedet zu warten bis nachgefüllt wird , dann sind die Eier/ Pfannkuchen und ähnliches auch warm und frisch. Abendessen war nur teilweise gut. Habe mich auf den Fisch gefreut, der leider beides mal verkocht war. Nudeln ware angetrocknet definitiv nicht frisch. Das schönste war die Lage des Hotels, haben das beste aus dem" Wellnesswochenende" gemacht. Gibt ja einiges zum anschauen in der Gegend. Wir werden trotzdem nicht wiederkommen. Das war das erste mal das die Bewertungen die wir vorher gelesen haben zu 80% nicht zutreffend waren.
Wir waren sehr zufrieden! Das Hotel ist in einem guten Zustand......kein Wartungsstau! Doppelzimmer sind entsprechend groß genug! Frühstück vom Buffet,gut und für jeden etwas dabei! Abendessen mit Vorauswahl des Hauptganges, Suppe, Salat, Dessert vom Buffet - uns hat es sehr gut geschmeckt! Schwimmbad und Saunen klein aber fein, für ein 4 Sterne Hotel sehr gut. Schön, daß die Öffnungszeiten so gewählt sind , das man schon vor dem Frühstück schwimmen kann! Parkplatz unmittelbar vorhanden! Zu Fuß in die Stadt oder zum Bauernkriegs- Panorama nur ein paar Minuten, aber immer rauf oder runter..... dafür toller Blick vom Hotel! Dieses Hotel kann man bedenkenlos empfehlen!
Wir waren leider total enttäuscht! Vorab eine E-Mail gesendet das mein Schwiegervater an diesem Wochenende dort 80 Jahr wird. Dies blieb unbeantwortet. Dort angekommen standen wir zu viert an der Rezeption, und wurden von der Dame nicht beachtet, da sie sich lautstark über etwas beschwert hat. So lange bis ihr Kollege zu ihr gesagt hat sie soll leiser sein und auf uns gezeigt hat. Bei unserer Begrüßung blieb Frau Katja D. weiterhin sehr kühl. Zimmer sind abgewohnt und alte Möbel, in der Dusche war ein langes Haar gelegen. Mein Mann ist dann nochmal auf die Dame zugegangen und hat gefragt ob sie die Mail erhalten haben, ihr Antwort war das sie keine Zeit haben zu antworten. Er hat dann gefragt ob es evtl. ein Upgrade oder irgendwas gibt für die Eltern zum 80. Geburtstag. Sie decken den Tisch ein war die Antwort. Er hatte So Geburtstag und Sa wurde der Tisch eingedeckt eine Tischdecke und eine Karte ! Wieder Nachfrage bei ihr, ob das vom Hotel alles ist ? Ein Glas Sekt gab es noch ! Sehr schade! Ansonsten war das Wasser im Pool sehr kalt und das Essen an beiden Abenden durchwachsen. Die Kartoffeln waren hart und das Gemüse zu weich usw.! Was positiv zu erwähnen ist, der Kellner ist sehr nett, trotz Stress er macht Service beim Essen und dazu noch den Barbetrieb !
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