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Hotel Sonnenhof

  1. Regen Hotel

Hotel Sonnenhof Kontakt Informationen

Hotel Sonnenhof
Adresse: Ahornweg 10, 94227 Zwiesel, Deutschland
Telefonnummer: 09922 84560
Zustand: Bayern
Postleitzahl: 94227


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Bewertungen
Wenn man für dieses Hotel 7 oder 8 Sterne vergeben könnte, ich würde es tun. Service, Ambiente, Qualität ist kaum zu übertreffen - dazu kommt die Familie Verdorfer, die das alles noch perfekter machen.
vor 8 jahren (19-06-2017)
Die Zimmer waren voll okay. Allerdings herrscht häufig Parkplatzmangel bei den angepriesenen "hoteleigenen" (musste von 14 Tagen 6 woanders parken), dabei waren wir extra für 2 gebuchte Zimmer (4 Pers.) mit 1 PKW angereist. - Wenn da auch das ganze Personal mit drauf steht, kein Wunder.... WIFI ist entgegen Angaben (kostenloses WIFI) kostenpflichtig (1,50€ pro Tag und Gerät) und funktioniert nicht "ganz" richtig (SSL-verschlüsselte Seiten funktionieren nicht). ==> 1 Pkt. Abzug. Auf den Menükarten sollte man Änderungen vermerken. Allerdings wurden die wohl häufig "überlesen", das Falsche serviert oder etwas versucht aufzudrängeln, wenn ich nein sage, meine ich nein! ==> 1 Pkt. Abzug. Die Rezeption war "gelegentlich" besetzt. ==> kein Pkt.-Abzug. Salat-Buffet täglich oder das Dessert-Buffet mittwochs: Schlangenbildung, als wenn es in der DDR Bananen gab. 24 verschiedene Salate okay, aber wenn jeden Tag die Tomaten leer sind, könnte man mal nachfüllen. Diverse "Spezialitäten" sind nicht Jedermanns Geschmack. Die Speiseräume waren äußerst schlecht belüftet - vielleicht mal Fenster öffnen (auch tagsüber)? ==> kein Pkt. Abzug (noch nicht) ;) Kinderfreundlichkeit: keine Spielmöglichkeiten sichtbar etc. Die zumeist betagteren (Stamm-) Gäste rümpfen die Nase, wenn ein Kind quieckt. Die sagen ja da auch, dass alles lecker war, obwohl sie lange Zähne vorher gemacht haben (Bsp: zum Kellner "bin satt" - vorher "hab' mir ja an dem Fleisch 3 Zähne ausgebissen") ==> 1 Pkt. Abzug Küche: Für die Vorsuppen immer das gleiche Pulver? Jedenfalls schmecken die alle irgendwie ähnlich. Ein Vorschlag wäre, weniger Tiefkühlprodukte zu benutzen. Es war nicht klug, vor Gästen, die Maispoularden und den Brokkoli aus der Tiefkühlkiste in die Küche zu schaffen. ==> 1 Pkt. Abzug. Da gehört noch dazu, dass es in der ganzen 2. Woche keinen in der Karte verzeichneten Erdinger Kristallweizen gab.... Vorgeblich wegen Lieferschwierigkeiten. Frühstück: Sah etwas gequält aus von Wirtsleuten, die sich rund um die Uhr damit rumschlagen. Auffüllen nach Anfrage, naja. Und ob weichgekochte Eier (wo sogar noch das Eiweiß flüssig ist) im Hotel okay sind, frage ich mich noch immer. Theoretisch nicht. POSITIV: Ab der 2. Woche klappte alles soweit. Lasse mich nicht lumpen: noch 2 ==PLUSPUNKTE==. Macht dann aber nur 3 *. Hoffe, konstruktive Kritik hilft. PS: Salat steht 1 Std. vor Buffeteröffnung ungekühlt da und bei 30° draußen ohne jegliche Abdeckung. Selbes trifft zum Frühstück zu: an einem Tag hatte die Milch sogar schon einen "Stich", die für Cornflakes gedacht war. Das macht doch noch mal ==> 1 Pkt. Abzug. Wie unsachlich, dreist und nicht wahrheitsgemäß mit Kritik umgegangen wird, ist schon fast bewunderungswürdig. MA bewerten ihren AG mit 5*. ;) - Anna-Francesca Salerno: Als MAin sollten Sie sich etwas zurückhalten und v. a. sachlich bleiben und weiterhin keine Unwahrheiten verbreiten. Die drei Zähne können Sie gerne vom Nachbartisch aus Berlin bestellen oder da nachfragen. Sie haben auf etliche Dinge nicht reagiert: Salat, Parkplätze, flüssige Frühstückseier etc. Ihre Schreibweise lässt auf Ihren emotionalen Zustand als Mitarbeiterin schließen. Ebenso bleibt für Sie offen, wer letztendlich was bezahlt hat oder wie. Ihre Art zu kommunizieren ist einfach niveaulos. ==> 1 Pkt Abzug.
vor 8 jahren (31-07-2017)
Sehr gutes Klima angenehme Bedienung sehr gut
vor 8 jahren (09-10-2017)
Sehr geehrte Familie Noack, ich teile ganz und gar nicht ihre Kritik. Da sie schon bei der Ankunft mürrisch, schlecht gelaunt und unzufieden mit sich selbst waren, kann man auch die Suppe solange umrühren bis ein eigenes Haar hineinfällt um sich dann hinter her zu beschwerden das da ein Haar in der Suppe wäre. Die Bedienung war stets bemüht und freundlich. Bei der Nachfrage ob sie eine ganze oder halbe Suppe möchten war ihre Antwort: Können sie denn nicht lesen. An der Rezeption kann keiner rund um die Uhr stehen, jedoch hat jeder die Möglichkeit die Klingel zu betätigen da ständig einer im Haus unterweg ist, das Schild haben sie sicherlich vor der Klingel überlesen. Das die Gäste vor dem Dessertbuffet Schlange stehen ist nicht weil wir Bananen verkaufen sondern ein Zeichen dafür das unsere 30 verschiedenen Dessert sehr begehrt sind und die Bananencreme war auch dabei. Zum Salatbuffet hätten sie bei den Tomaten besser aufpassen sollen, denn gleich nach dem sie leer waren wurden sie auch schon wieder frisch gechnitten und aufgefüllt, sie hätten nur nocheinmal aufstehen brauchen um sich welche zu holen. Die diversen Spezialitäten muß ja nicht jeder mögen, gerade deswegen bieten wir 25 verschiedene Salate an um jedermann Geschmack zu treffen ihrer war warscheinlich bei dieser großer Auswahl nicht dabei. Der Speisesaal wird jeden Tag mit offenen Fenster belüftet und von den Gästen wieder die Fenster wieder geschlossen. Da wir kein Familien oder Kinderhotel sind ist es nicht notwendig eine Kinderecke einzurichten. Wenn sie uns mitgeteilt hätten das sie spielen wollten hätte ich sie hingewiesen das wir viele Spielesammlungen und im Aufenthaltsraum auch Tische haben zum spielen. Zu den 3 ausgebissenen Zähnen, können sie mir die gerne zusenden und ich übergebe sie unserem Zahnarzt der kann bestimmt noch was für sie tun. Unsere Senioren mit Gebiss hatten da keine Probleme, vielleicht wäre eine Überprüfung ihrer Zähne anzuraten. Zur Küche, unsere Suppen werden täglich frisch gekocht KEINE Fertigpulver wie von vielen Gäste schon bestätigt da würde ich mir an ihrer Stelle mal den Geschmacksinn nochmal überprüfen lassen. Summasumarum hat sich sogar ihre Mutter und dessen Freunde sich bei uns entschuldigt für ihr felgelhaftes Benehmen. Und das sie sich nicht lumpen lassen mit den Punkten kann ich mir auch nicht vorstellen da die Schwiegerelter den gesammten Aufenthalt bezahlt habe. Ihre Verabschiedung war nur den Schlüssel über die Rezeption zu schmeißen. Dennoch auch wir brauchen bei so viel positiver und 99% zufriedener Gäste mal jemand der nicht zu frieden ist sond wären unser sehr guten Bewertungen ja unglaubwürdig.
vor 8 jahren (25-07-2017)
Perfekt schöne Zimmer und reichlich gutes essen. Sehr nette Bewirtung.
vor 8 jahren (16-07-2017)
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