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Hotel Steigenberger Deidesheim

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Hotel Steigenberger Deidesheim Kontakt Informationen

Adresse: Am Paradiesgarten 1, 67146 Deidesheim
Telefonnummer: +49 6326 9700
Stadt: Deidesheim
Postleitzahl: 67146


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Bewertungen
Das Hotel selbst ist ein klassisches, leicht gehobenes Kettenhotel auf dem Land. Die Zimmer sind in Ordnung, alles etwas in die Jahre gekommen, bzw leicht rustikal eingerichtet. Herausragend war der pfälzische Portier, der eine feuchtfröhliche Weinbergwanderung anbietet. Diese war ein absolutes Highlight. Allein dafür gerne wieder!
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und sollten bald, wie seit Jahren angekündigt, renoviert werden. Auch im Hotel sieht man ab und an das Alter. Die Zimmer sind aber sehr sauber und auch gemütlich. Das Frühstück ist sehr gut und ist sehr zu empfehlen außer der Filterkaffee, das ist pure Batteriesäure. Was sich die letzten Jahre stark verbessert hat ist das Staff. Vom Kontakt vorm Aufenthalt bis zur Abreise war das ein starker Auftritt des Teams. Herauszuheben ist die Hausdame. Die Dame ist ausnehmend freundlich und hilfsbereit. Habe ich in der Weise noch nie erlebt. Grandios.
Wir waren zum Sonntagsbrunch da, dass Personal sehr freundlich und aufmerksam. Leider ist die Auswahl an Vegetarischen Essen überhaupt nicht gekennzeichnet, sowie der Rest der Speisen. Die Brötchen und Brotauswahl sehr mager. Für ein Steigenberger Haus war die Essensauswahl enttäuschend, sowie die Qualität fand ich nicht immer dem Preis entsprechend. Das Mittagessen einfach gehalten und der Nachtisch einfallslos.
Tolles Frühstück. Zimmer in schlechtem Zustand. Man hört alles von überall. Hellhöriger geht kaum. Badezimmer schimmeln Dusche läuft aus. Zu wenig Handtücher. Kein bad Vorleger...Zimmer: 1/5
Wir konnten unseren Hund mitbringen. Frühstücksbüffet war super. Alles was das Herz gegehrt. Personal sehr freundlich. Nur das Silvester fünfgängemenü hätte man sich sparen können. Es gab zwei Hauptgerichte , Reh oder Fisch. Fisch gab es nur nach Nachfrage, weil nicht soviel eingekauft wurde. Eigentlich kein Problem. Aber das Personal müsste geschult werden , wie man das mit den Gästen kommuniziert. Bei der Anmeldung zum Abendessen wurde schon kritisch geschaut:“ jaaa, zwei Plätze hätten wir noch. Aber Seihen sie pünktlich um 18:00 Uhr da.“ Keine Freude über die Anmeldung, sondern gestresste Gesichter, weil um 21:00 Uhr das Essen fertig sein sollte. Was natürlich nicht gegangen wäre , wenn das Lokal voll gewesen wäre. Das Menü hörte sich besser an als es wirklich war. Ein Sorbet als dritten Gang, ging so. Hauptgang war lecker, der Rest ließ zu wünschen übrig. Würde jeder Zeit wieder hin fahren aber kein Silvestermenü teuer bezahlen.
Wir waren als Paar für 1 Nacht im Hotel für unsere 2 tägige Wandertour. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Nach einen schönen Wandertag haben wir die Sauna genutzt und waren sehr zufrieden. Am Nächsten morgen hat uns das leckere und mit Liebe zubereitete Frühstück sehr geschmeckt. Die Vegane Nutella sowie Mandel,soja und Hafermilch hatten wir bis jetzt zumindestens nie vor ort in einem Hotel ohne vorher Bescheid zu geben... empfanden wir sehr positiv!!! Das ganze ist etwas Alt -gehalten was aber nicht negativ ist ! Vor der Eingangstür standen Fahrräder ebike mit Riemenantriebdie man eventuell mieten kann? Wir haben nicht gefragt aber sah zumindestens so aus. Das Hotel liegt unserer Ansicht Perfekt am ort an und ist somit etwas abseits Dennoch mittendrin. Eine Bahn fährt genau neben dem Hotel wir haben da nix mitbekommen im zimmer vielleicht fährt sie Nachts nicht. Hat uns ein sehr guten Eindruck hinterlassen. Aktivitäten in der Nähe: Viele Wanderrouten. Wir haben ein mix vom eselsweg und eigene Kreation kombiniert....sehr schön Sowie die Michaelskapelle wo man Sitzen kann und die schöne Aussicht genießen MUSS! Winzer touren kann man da ohne ende machen!
Zimmer unsauber. Der Zimmerservice in Form von Reinigung in meinem Zimmer zumindest dementsprechend schlecht. Service in Form von Rezeption hingegen vorbildlich gut. Ja das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen. Die Einrichtung ist eher gewöhnungsbedürftig dunkel und alt. Wäre nicht so dramatisch wenn es wenigstens gepflegt wäre. Leider hat mein Zimmer große Flächen abgenutzten und verschmutzten Teppichboden. Wasserkocher ist VERSCHIMMELT und Kaffeemaschine mit einer dicken Staubschicht überzogen und abgestandenem Wasser gefüllt. WC unsauber und Dusche lädt auch nicht wirklich zum Duschen ein. Es handelt sich hier um ein Deluxe Zimmer! Keine Klima dafür etwas muffig. Benutze Löffel und Tassen wurden nicht erneuert ebensowenig wurde Tee. Wasser und Kaffee aufgefüllt. Warum? Bezahlt man für die Folgenächte weniger? Fraglich ob ca 159 Euro pro Nacht mit Frühstück dies wert sind? Ich habe mich hier leider nicht wohl gefühlt und komme nicht wieder.
Zunächst das positive, für das ich hier 2 Sterne vergebe: das gesamte Personal Rezeption, Frühstücksservice, Bar war freundlich und aufmerksam. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und wurde ständig nachgefüllt, auch noch kurz vor Ende der Frühstückszeit. Die Lage des Hotels ist ebenfalls gut, nah am Zentrum, mitten im Kurpark. Es gibt eine schöne Wiese mit Liegen, eine Terrasse zum frühstücken sowie einen Wintergarten. Abstellflächen für Fahrräder sind in der Tiefgarage. Leider ist diese gebührenpflichtig 12€ pro Tag, und da wir draußen weit und breit keinen anderen Parkplatz bekommen konnten, mussten wir wohl oder übel darin parken. Schade um das Geld. Negativ waren für uns die Zimmer an sich: altbacken, abgewohnt, leicht muffiger Geruch, keinesfalls den hohen Preis wert. Sehr negativ ist der Reinigungszustand des kompletten Hotels. Zimmerservice fand am 1. Tag lediglich statt, indem die Bettdecke in Hotelart gefaltet war; das Bettlaken und die Kopfkissen wurden ignoriert. Das komplette Bad war nicht geputzt, die Kosmetiktücher nicht aufgefüllt und es wurde nicht gesaugt. Leere Flasche und benutztes Glas nicht weggeräumt. Wir haben natürlich reklamiert, man hat dann während wir essen waren wohl nochmal jemanden ins Zimmer geschickt, allerdings wurden lediglich die Handtücher gewechselt. Am 2. Tag war es etwas besser, allerdings auf keinen Fall einem 4 Sterne-Hotel in dieser Preisklasse entsprechend. Aber auch der Rest des Hotels ist in einem desolaten Reinigungszustand. Im Frühstücksbereich konnte man auf Balustraden und Ablagen dicke Staubschichten sehen, im Wintergarten wurden auch nur „die Ecken rundgewischt“ usw… Während wir ausgecheckt haben, konnten wir von 2 anderen Gästen exakt die gleichen Beschwerden hören. Man sagte uns, dass der Reinigungsfirma bereits gekündigt wurde. Aber wenn man schon Outsourcing betreibt, sollte man zumindest eigenes Personal haben, welches die Arbeit der Fremdfirma auch kontrolliert. Und den Bewertungen zufolge besteht dieses Problem ja schon etwas länger. Traurig für die Rezeptionsmitarbeiter, die selbst gute Arbeit leisten, sich aber die ganzen Beschwerden ständig anhören müssen. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen! PS zum Hotel-Kommentar: 7 Monate nach der Rezension werden also die Probleme umgehend in Angriff genommen... Respekt! Aber da die letzten Bewertungen positiv waren, hat sich ja vielleicht schon etwas verbessert.
Zimmer ist sauber, geräumig und etwas älter möbliert. Alles aus dunklen massiven Holz und mit großem Schreibtisch, der genug Platz für mein Gaming Laptop hat. Schnelles WLAN verfügbar. Parkplätze in der Tiefgarage oder vor den Gebäude vorhanden. Großes Frühstücks Buffet. Heizung hat nach Aufforderung funktioniert. Dusche ist wohl auf Sparmodus Kaum Wasserdruck und man muss das Wasser 10 Minuten laufen lassen bis Warmes kommt was für eine Verschwendung. Direkt neben dem Hotel sind Bahngleise. Überall Teppichboden Bin kein Freund von Teppichböden Sehr nettes Personal!!! Speisen und Getränke: Sehr große Auswahl an Speisen Frühstücks Buffet
Sehr sympathisch, freundliche Mitarbeiterinnen-/er. Guter Service, tolles ausgewogenes Frühstück, gutes Abendessen, gute Weine Pfalz eben Authentische Einrichtung. Zimmer: 5/5
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