Hotel Störmann

Hotel Störmann Kontakt Informationen

Adresse: Weststraße 58, 57392 Schmallenberg, Deutschland

Telefonnummer: 02972 999123

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Schmallenberg

Postleitzahl: 57392

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Bewertungen

Sehr schönes Hotel in Schmallenberg. Die Bedienung war sehr nett und versuchte alle wünsche   zu erfüllen. Wir hatten die Suite die sehr geräumig war und mit separater Dusche und Wanne ausgestattet war. Das Hotel verfügt noch über eine Pool, Sauna und Solarium. Wir kommen gerne wieder.

 vor 7 jahren (06-02-2018)

Die Qualität des Hotels war mir beim Betreten bewusst. Es gab kein Einzelzimmer mehr, es war der Stimme am Telefon nicht möglich, für ein Doppelzimmer, ein kleinen Rabatt einzuräumen. 
Muss er die Kurtaxe auch bezahlen > JA.
An der Bar mussten alles mit Schwung zu gemacht werden. 
Das Abendessen und Frühstück wird dem Hotel gerecht.

 vor 7 jahren (21-12-2017)

Wir waren positiv überrascht. Das Hotel Störmann ist ein sehr gemütliches Hotel. Zu den Zimmern ist es zwar teilweise ein weiter Weg, aber dafür ist es auch sehr ruhig. Das Personal war immer sehr freundlich auch abends als es total stressig war, da viele vom Weihnachtsmarkt aus noch hier in die Bar gingen. Das Abendessen war echt super und auf jeden Fall jeden Cent wert.

 vor 7 jahren (12-12-2017)

Schönes Haus - das Restaurant ist sehr geschmackvoll eingerichtet! Die Karte ist überschaubar und vor allem für Fleischlieber eine wahre Freude. Geschmacklich waren die Speisen an sich gut, leider wurden Garpunkte nicht getroffen und 2 Fleischgerichte wurden kalt serviert - 2 Teller sind sogar 2 Mal zurück in die Küche gewandert(!). Von Seiten des Service gab es hierfür keine Entschuldigung oder Verständnis sondern es wurde als persönlicher Angriff aufgefasst, sodass am Ende beim Zahlen der Rechnung der Restaurantleiter die zwei Gastgeber unserer Runde in den Küchenbereich zog um seinem Ärger lauthals Luft zu machen und vorzuwerfen das wir einfach keine Ahnung hätten ( wohlgemerkt waren von den 17 Gästen unserer Gruppe viele Fachkräfte aus Hotellerie und Gastronomie dabei - obwohl man meiner Meinung nach keine Expertise braucht um kalt und warm bei einer Speise unterscheiden zu können und das zumindest ist wohl in einem Restaurant in dem die Hauptspeisen 25 € aufwärts kosten zu erwarten). Weder die z.T falschen Dressings auf den Salaten noch die weiteren Kommunikationsfehler oder die Qualität der Gerichte hätten uns davon abgehalten einmal wieder zu kommen - aber da das Verhalten der Servicecrew, insbesondere das der leitenden Positionen, unfassbar herablassend war und in diesem Haus „Beschwerde Management“ und „Servicequalität“ ABSOLUTE Fremdwörter sind, kann ich jedem der Wert auf eine angenehme Atmosphäre und eine gewisse Dienstleistungsqualität legt, dieses Haus nicht empfehlen. Wirklich sehr enttäuschend!

 vor 7 jahren (28-02-2018)

Fachliche Fehler
Arroganz der „ Restaurantleitung“
Diffamierung der Gäste
Nicht existentes Beschwerdemanagement

Hätte Herr Deimann nicht persönlich eingegriffen 0 Sterne!

 vor 7 jahren (01-03-2018)

Kommentar zu diesem Ort

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