HSH Hotel Apartments Mitte

Ich hatte ein normales Einzelzimmer gebucht. Bekommen habe ich eine Art kleines Apartment. Gut ausgestattete Küche, Wohnzimmer mit ordentlicher Sofa-Ecke, Esstisch und ein separates Schlafzimmer. Das ganze war mit Teppich ausgelegt.Der Teppich war leider voller Flecken und wirkte dreckig. Das ganze Mobiliar ist nicht mehr so ganz neu und wirkt schon relativ abgenutzt, insbesondere beim Badezimmer viel mir das auf. Ist aber alles durchaus okay. Leider sind die Fenster offenbar absolut nicht isoliert. Nachts war es extrem laut. Die Straßenbahn fährt direkt vor der Tür und ist dabei nicht besonders leise. Meine Übernachtungen waren entsprechend nicht besonders erholsam. Der Fitnessraum ist gut ausgestattet und hinreichend sauber. Außerdem 24 Stunden geöffnet.
3 vor 7 jahren (10-03-2018)

Top-Location in Berlin-Mitte. Schöne Zimmer, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und sehr nettes und hilfsbereites Personal. Haben uns zum zweiten Mal rundum wohl gefühlt und werden bestimmt wieder buchen.
5 vor 7 jahren (15-04-2018)

Tolles Haus. Riesiges Appartement, netter, unaufdringlicher Service.
5 vor 7 jahren (16-03-2018)

Gastfreundliche Kollegen, tip-top Zimmer, Möglichkeit zum Einkauf und Essen in der Naehe, kostenlose Zimmerupgrade... Danke an Team!
5 vor 7 jahren (26-03-2018)

Ich bin absolut unzufrieden und kann dieses Hotel nicht weiter empfehlen ! Es ist folgendes vorgefallen: Ich traf im Hotel ein und habe das Zimmer im voraus bezahlt und eine Kreditkarte hinterlegt. Die Dame an der Rezeption bestand darauf den Ausweis zu kopieren. Dass das illegal und nicht erlaubt ist, weiß das Hotel sicherlich selber. Die Dame meinte, dass das eine Anweisung vom Chef ist. Was das für ein Eindruck auf den Gast macht, kann man sich sicherlich vorstellen. Man kommt sich vor wie ein Zechpreller. Dann möchte man am Abend noch zwei Handtücher haben. Die Dame diskutiert mit meiner Frau, dass ja zwei auf Zimmer sind und das es doch reicht. Wir haben keine Handtücher bekommen. Angeblich sei der Hauskeeping raus abgeschlossen. Dann ist die Spülmaschine nicht ausgeräumt gewesen. Das dreckige Geschirr vom Vorgänger lag da noch! Der Fernseher im Wohnbereich lässt sich nicht einschalten. Als wir auschecken wollten, war der Fahrstuhl durch die Putzfrauen besetzt. Gut, dachten wir uns und warten wir einfach mit den schweren Koffern, bis es wieder frei ist. Als der Fahrstuhl 5 min. Später wieder hochfuhr, waren die Damen immer noch drin und wir mussten erstmal diskutieren, dass man uns doch bitte mit den schweren Koffern runterfahren fahren lässt. Beim auschecken beschwerte ich mich und uns wurde eine Rückerstattung in Aussicht gestellt. Das wäre für mich Annähernd ein Grund, bei Dem Hotel in Zukunft wieder zu übernachten. Da man sich allerdings wochenland nicht meldete, habe ich mich entschieden dort (erstmal) nicht mehr zu übernachten. Ich bin viel Geschäftlich unterwegs und übernachte viel in Hotels. Die letze E-Mail allerdings, hat mich so dermaßen schockiert und sowas habe ich noch nie erlebt! Man meldete sich wochenlang nicht und dann kam eine Antwort von dem Hotel, allerdings von einer unbekannte Person (plötzlich Stand in der E-Mail kein Name mehr). Zitat: Sehr geehrter Herr Jang, leider kann ich Ihnen auf Ihre Anfrage keine positive Antwort geben. Ihre Reklamation rechtfertigt kein teilweise kostenlosen Übernachtung in unserem Hotel. Es tut mir außerordentlich Leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren. Damit dies nicht noch einmal passiert, würde ich Sie bitten, unser Hotel nicht mehr zu buchen. Zitat Ende. Also damit die nicht nochmal solche Fehler machen, soll der Gast der sowas erlebt hat, laut Hotel dort nicht mehr übernachten?! Im Ernst ? Leute bitte überlegt euch gut, ob ihr hier schlafen wollt. Gruß Simon Jang
1 vor 7 jahren (23-02-2018)