Human Medicum

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Bewertungen

Ich war heute zum ersten Mal dort und bin sehr zufrieden: ich hatte einen Termin innerhalb von einer Woche. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Die Abläufe in der Praxis waren effizient und es lief alles ohne Wartezeit und sehr gut ab, Klasse. Herr Dr. Beckmann hat sich viel Zeit genommen und es wurde mir alles sehr gut erklärt. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben.

Für mich eine der besten Facharztpraxen. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Telefonisch sowie per Email wurde sich immer zeitnah um mein Anliegen gekümmert. Hier wird einem schnell und kompetent geholfen. Das hat man heute nicht mehr sehr oft. Daher eine uneingeschränkte Empfehlung :-

Wir haben als Kassenpatient innerhalb von zwei Wochen einen Termin bekommen. Die Wartezeit in der Praxis war äußerst gering und die Ärztin, sowie das Praxispersonal waren sehr freundlich. Unserer Tochter wurde sehr gut geholfen! Vielen herzlichen Dank dafür

Am 19.12. hatten wir Blitzeis. Leider bin ich an dem Morgen ausgerutscht und hatte im Anschluss starke schmerzen im Bereich der Schulter, Hüfte, Unterarm und Daumen der rechten Hand. Daraufhin bin ich zu meinem Hausarzt, der mir eine Überweisung zum Unfallchirurgen mit dem Verdacht auf eine Fraktur ausgestellt hat. Mit der Überweisung habe ich bei Humanmedicum angerufen. Hier bin ich bereits Patient und wollte einen Termin wegen den Schmerzen. Die Dame am Telefon bat mich um einen Moment und teilte mir mit, dass ich einen anderen Arzt aufsuchen muss und ich wüsste auch den Grund. Auf die Aussage fragte ich nachdem Grund und sie erwähnte den Vorfall im Sommer, das Jahr zuvor.  Im Sommer 2022 bin ich wegen einer Akupunktur beim Dr. Beckmann gewesen der sehr nett gewesen ist. In der einen Woche als ich einen weiteren Termin zur Akupunktur hatte, wurde ich einem anderen Arzt zugeteilt. Ich wurde an den Behandlungsraum gebracht und sollte mich frei machen. In die Praxis bin ich selbstverständlich mit einer Maske rein. Beim ausziehen meines Pullovers und TShirts ist mir die Maske vom Gesicht gefallen. Dieses hatte eine Schwester gesehen und hat mich unfreundlich, mit einer aggressiven Stimme und diktatorisch aufgefordert meine Maske aufzusetzen. Ich wollte ihr mitteilen, dass diese beim ausziehen abgefallen ist, woraufhin sie sich erneut aggressiv mir gegenüber geäußert mit ihr nicht zu reden solange ich die Maske nicht aufgezogen habe. In dem Moment habe ich die Welt nicht verstanden. Dieses ging soweit, bis die Akupunkturärztin kam und der Schwester recht gab und gesagt hat, dass sie die Behandlung nicht durchführt wenn ich die Maske nicht sofort auf setze. Auch diese Dame wollte mir nicht zuhören. Woraufhin der Arzt Dr. Heinzelmann gerufen wurde. Auch er hielt zu beiden Kollegen. Anstatt dass der leitender der Praxis versucht auf beide Seiten einzugehen. Daraufhin habe ich die Behandlungen abgebrochen und habe die Praxis verlassen.  Ich muss zum bedauern feststellen, dass dieser Arzt eine Akte führt und selber entscheidet, welche Patienten behandelt werden. Bedeutet wiederum, dass sie diese Ärzte einem verletzen Patienten mit schmerzen nicht weiterhelfen. Hier bin ich mir nicht sicher ob dass der ärztliche Pflicht widerspricht. Ich habe die Entscheidung getroffen nicht mehr zu dem Arzt zu gehen und diesen niemanden weiter zu empfehlen.

#unterlassene Hilfeleistung 9.30 Anfrage für Akut-Termin nach Schulsportunfall meiner Tochter 17 auf AB. SMS mit der Angabe, bis 10:40 zu erscheinen. Tochter humpelt zur Praxis und wird abgewiesen, da sie minderjährig ist. Sprechstundenhilfe verweigert, per Handy der Tochter mit mir zu sprechen. Rückruf aus dem eigenen Unterricht in der Praxis. Kein Entgegenkommen. Vater kommt zur Unterschrift der erforderlichen Formulare, kann aber aus beruflichen Gründen nicht auf die Behandlung warten. Behandlung der Tochter wird deshalb verweigert. Keine Angabe zur Wartezeit. Angeblich weil sie sich dabei ausziehen müsse am Fuß!? und wg. evtl. Röntgenbild hätte vorher unterschrieben werden können. “Wenn ihr Kind verletzt ist, müssen Sie sich die Zeit nehmen.“  Es handelt sich um eine 17 nicht um eine 7Jährige. Man suggerierte uns, dass man bei einem „kranken“ Kind verstauchter Fuß! doch alles andere in meinem Fall 23 Erstklässler stehenzulassen habe.  Leider erhielten wir erst in der Ambulanz der HTK die Information, dass Kinder ab 16 Jahren auch allein zum Arzt gehen dürfen. Dies war dem „kompetenten und emphatischen“ Team der Praxis offenbar unbekannt… oder die Vergütung der Unfallkasse Hessen zu gering…  Bereits ausgefüllte und unterschriebene Formulare wurden vom Vater zerrissen, um nicht noch eine Rechnung zu erhalten…  Liebes Praxisteam, da wir sonst als Privatpatienten bei Ihnen waren, haben Sie nun definitiv 5 „lästige“ Patienten weniger. Offenbar sind wir auch nicht die einzigen in unserem Umfeld mit solchen Erfahrungen bei Ihnen!

Unfreundliches Personal, lange Wartezeiten trotz Termin. Arroganz von einem anderen Stern und keine Parkplätze. Telefonisch ist die Praxis nicht wirklich erreichbar. Kann also jeden der die Wahl hat von einem Besuch abraten.

Ich bin seit vielen Jahren Patientin im Humanmedicum und wurde nahezu von allen Ärzten dort bereits behandelt. Niemals konnte ich mich über mangelnde Freundlichkeit noch mangelnde Kompetenz beklagen. Ganz im Gegenteil wurde mir immer sehr schnell und zuverlässig geholfen und ich muss mich sehr über die schlechten und teilweise sehr unverschämten Bewertungen hier wundern.

Vorab: ich bin Kassenpatient. Habe hier viel gelesen, dass man schlechter behandelt wird. Das war bei mir definitiv NICHT der Fall. War einmal wegen eines Notfalls da und habe vorab kurz angerufen. Natürlich musste ich etwas warten, was aber nicht vergleichbar  mit der Notaufnahme war. Zudem ist diese ja nun wirklich für richtige Notfälle gedacht.  Ich wurde sehr höflich und gut behandelt. Nun bin ich aufgrund einer Knieverletzung wieder in Behandlung. Auch hier hat alles Reibungslos und mit viel Verständnis funktioniert. Gerade die negativen Worte gegenüber den Empfangsmitarbeiter-/innen kann ich nicht nachempfinden. Ich hatte bei jedem Besuch jemand anderes vor mir und alle waren sachlich und höflich. Man muss einfach bedenken wie viele Menschen durch so ein Haus am Tag gehen und, dass alle bemüht sind dies so schnell wie möglich zu schaffen.  Bei einigen negativen Kommentaren kann ich somit nur dazu sagen, dass manch einer etwas an seiner Einstellung arbeiten muss.  Alles in allem also eine durchweg POSITIVE Bewertung von mir!  Und meine Verletzung ist durch die Behandlung auch noch besser geworden :

Leider erhielt ich als Kassenpatient in dieser Praxis keine zeitnahe Hilfe Nachuntersuchung bei Z.n. Unfall...frühester Termin Mitte April

"Eins nach dem Anderen" Bürokratie vor Notfallversorgung. Empathie wird hier leider ganz klein geschrieben. Wenn eine aufgeregte Mutter mit einem 8-Jährigen Notfall vorstellig wird, vor Schmerzen schreiendes Kind nach akuten Oberarmbruch spätere Diagnose, und man erstmal die Tür vom Behandlungszimmer schließt damit die Abläufe nicht "gestört" werden. Keine Behandlung, vielen Dank! Nachtrag: Danke für Ihre Antwort. Gut dass Sie offensichtlich keine Fehler machen, wie ihren Reaktionen auf kritische Rezessionen zu entnehmen ist. Kritische Rezessionen die hier regelmäßig das Selbige kritisieren.

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