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Autohaus Ranaldi GmbH



"Autokauf ist Vertrauenssache, egal ob im Neuwagen- oder Gebrauchtwagenbereich. Wir vom Autohaus Ranaldi wollen genau dieses Vertrauen rechtfertigen. Wir verstehen unseren Service als Partnerschaft, die für uns nicht mit dem Unterzeichnen des Kaufvertrags endet.Seit 1992 sind wir vom Autohaus Ranaldi der Ansprechpartner für alle Hyundai Interessenten in Wiesloch. Von Anfang an hatten unsere Mitarbeiter dabei ein Ziel: hundertprozentig zufriedene Hyundai Fahrer.Vom Cityflitzer bis zum ausgewachsenen Geländewagen, wir bieten Ihnen als kompetenter Hyundai-Vertragshändler die komplette Fahrzeugpalette.Besuchen Sie uns in Wiesloch, wir freuen uns auf Ihren Besuch."
Adresse: Neues Sträßel 2, 69168 Wiesloch
Telefonnummer: 06222 936990
Stadt: Wiesloch
Postleitzahl: 69168


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Bewertungen
Ich kann über dieses Autohaus leider nichts positives berichten. Letzte Woche am Mittwoch bekam ich einen Besichtigungstermin für den 10.10.22 um 15.00 Uhr, als ich im" Gebrauchtwagenzentrum" angekommen war teilte mir der Verkäufer mit, dass das Fahrzeug schon verkauft ist. Als Argument, teilte er mir mit, daß Herr Ranaldi das Fahrzeug persönlich verkauft hat.Als Trost sagte man mir "sie kommen ja eh aus der Nähe". So geht man nicht mit Kunden um. Niveau = ?
Guter und kompetenter Ansprechpartner, wir sind mit der Beratung und der Arbeit zufrieden. Einen Sternabzug gibt es für die unfreundliche Terminvereinbarung am Telefon 2xpassiert. Der Kunde kann nicht wissen, dass die Werkstatt kürzere Öffnungszeiten hat als der Verkauf. Ein freundlicher Hinweis begeistert einen Kunden wiederzukommen...
Von der Beratung, über die Probefahrt, bis zum Vertragsabschluss und der Fahrzeugübergabe hat alles gepasst. Unser E-Fahrzeug wurde uns mit voller Batterie übergeben, wir erhielten eine umfangreiche Einweisung, die BAFA-Prämie wurde für uns beantragt und sogar alle Apps und Ladekarten eingerichtet. Und auch nach dem Kauf bekommt man jederzeit freundliche Unterstützung, wenn´s Fragen zum Fahrzeug gibt. Wir können das Autohaus Ranaldi uneingeschränkt weiterempfehlen und würden dort jederzeit wieder ein Auto kaufen.
Hatten das E-Auto nach einem Unfall dort zur Reparatur. War danach wie Neu. Sehr freundlich, sehr gute Übergabe nach der Reparatur fragen wurden ausführlich beantwortet und zu guter Letzt und sehr erfreulich aus Kundensicht, das Auto war fast leer, es wurde fast vollgeladen an den Kunden übergeben, das sollte schon einen sechsten Stern geben.
Wir waren an einem Hyundai Staria als Geschäftswagen interessiert und möchten ein Lob an die Frau Verron aussprechen, die äußerst freundlich war und uns ausführlich das Fahrzeug vorstellen konnte. Jeder der zu diesem Autohaus geht, ist mit ihr auf jeden Fall sehr gut bedient.
Top Verkauf, aber Service leider mangelhaft wir haben letztes Jahr einen Ioniq5 als Geschäftsauto geleast. Die Verkaufsleiterin Frau Brandau können wir uneingeschänkt empfehlen und für den Ioniq5 fällt das Resümee nach 1 Jahr auch hervorragend aus. Leider ist die Serviceleistung der Firma Ranaldi von Beginn an mangelhaft. Bei der Übergabe des Fahrzeugs wurden wichtige Funktionen wie z.B. das autonome Parken nicht erwähnt und die gesamte Einweisung war mehr als dürftig. Im Verlauf der letzten Monate wurden dann vereinbarte Leistungen nicht wie im Vorfeld besprochen ausgeführt und lange Wartezeiten für einfache Arbeiten wie Radwechsel sind an der Tagesordnung. Wahrscheinlich ist das zum Grossteil auf die branchenüblichen Personalengpässe und Überlastung des Personals zurückzuführen. Bei unserem langjährigen alten Autohaus Ruder in Hockenheim gab es solche Fälle in der gesamten Zeit allerdings nie. Sehr ärgerlich und fahrlässig war das Verhalten der Firma Ranaldi bei der Analyse eines vermeintlichen Marderbisses, bei der die Firma Ranaldi nicht zu einer kurzfristigen Sichtinspektion bereit war und einen Termin mit einer Vorlaufzeit von 14 Tagen in Aussicht gestellt hatte und erst nach mehrfachem Drängen zu einen kurzfristigeren Termin innerhalb von 4 Tagen bereit war. Eine kurzfristig vereinbarte Sichtkontrolle 5 Minuten Zeitaufwand in einem anderen Autohaus ergab dann, dass es sich lediglich um einen nicht ordnungsgemäss installierten Schlauch bei der Behebung eines Steinschlags durch die Fa. Carglass gehandelt hatte. Der Fehler war in 1 Minute behoben. Unsere letzte Erfahrung war, dass beim Aufziehen der Winterreifen das Auswuchten vergessen wurde und eine als Originalteil bestellte Zierleiste nicht montiert werden konnte, da sich die Zierleiste angeblich verzogen hatte. Wir können die teilweise guten Rezensionen zur Firma Ranaldi absolut nicht nachvollziehen und haben uns entschlossen nach diesen schlechten Erfahrungen das Autohaus zu wechseln. PS: Die Firma Ranaldi war nicht bereit die Kosten für den fehlerhaften Reifenwechsel und die Einlagerung der Reifen zu erstatten. Das spricht Bände bezüglich der Firmenphilosophie.
Das Autohaus Ranaldi kann ich nur weiterempfehlen. Von dem tollen Service, den netten Mitarbeitern, der Fahrzeug Probefahrt bis hin zum Fahrzeug Kauf lief alles reibungslos und ohne Komplikationen. Vielen Dank an das gesamte Autohaus! 5 Sterne *****
Teuer schlechte Termin Abstimmung im Vorfeld. Kann ich nicht empfehlen. Meine Wartung war bei einem anderen Vertragspartner 150 Euro günstiger. Da gehe ich nicht mehr hin
Sehr selten dass man noch so bei einen Gebrauchtwagen Kauf bedient wird. TOP Beratung TOP Service TOP Verkäufer Kann ich nur weiter empfehlen.
Es ist schon ne weile her, seitdem ich mein Auto gekauft habe und ich bin immer noch voll übertrieben zufrieden. Ich bekomme hier übrigens keine Provision von Ranaldi und möchte nur meine ehrliche Meinung sagen, um mehr Kunden zu helfen den After-Sales zu schätzen. Bei viele Autohersteller hört die Nettigkeit auf, sobald den Kaufvertrag unterschrieben wurde. Als ich hier angerufen habe, wird man immer am Telefon nett begrüßt und die Frage fachlich technisch korrekt beantwortet. Ich hoffe, dass dieses Unternehmen noch lange so bleibt. Ich bin auch von dem Produkt sehr zufrieden. Preis- Leistung stimmt einfach.
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Wiesloch, Neues Sträßel 100 meter
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Wiesloch, Hoschket-Kreisel 100 meter
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Wiesloch, Hoschket-Kreisel 120 meter
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Wiesloch, Alte Heerstraße 130 meter
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