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Ibis budget Wiesbaden Nordenstadt

  1. Wiesbaden
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Ibis budget Wiesbaden Nordenstadt Kontakt Informationen

Ibis budget Wiesbaden Nordenstadt
Adresse: Borsigstraße 30,
Telefonnummer: +49 (6122) 70-2620
Stadt: Wiesbaden


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Seid 1.11.22 unter neuer Leitung. Am 2.11. angereist. 2stunden an der Rezeption gestanden da der Mitarbeiter nicht zurecht kam. Versteht sehr schlecht Deutsch. Man bekam das Handy von Mitarbeiter wo jemand etwas deutsch gesprochen hat. Nach 2 Stunden Zimmer bekommen ohne Code. Zimmer wurde vom Mitarbeiter geöffnet. Danach war kein verlassen des Zimmers möglich da man nicht wieder reingekommen wäre. Zimmer war nicht gereinigt, wieder 30min warten bis es von jemand gereinigt wurde.
Ich bin beruflich und privat, sehr oft in verschiedenen Hotels, aber dieses Hotel ist das schlechteste Hotel aller Zeiten. Der online check-in funktioniert nicht. Fenster Griff defekt. Türschloss defekt. Duschkopf defekt, fällt ab. Mitten in der Nacht geht das Licht an - es blinkt wie verrückt, wie ein Alarm und lässt sich nicht mehr ausschalten. Notruf funktioniert nicht. Ich habe dann ein neues Zimmer online gebucht, das Zimmer war nicht gereinigt. Wenn Personal vor Ort war, war es total überfordert. Ich könnte noch viel mehr erwähnen ,zum Beispiel dass es kein Frühstück gab und das ganze Hotel einen sehr renovierungsbedürftig usw… Ja der preis ist sehr niedrig, aber trotz alledem ist dieses Hotel nicht einen Euro wert.
Ich bin von diesem Hotel mega-enttäuscht. 1 Am ersten Morgen wurde das Zimmer gereinigt und die Handtücher entnommen, aber keine neuen in das Zimmer gelegt. Der Herr an der Rezeption gab mir abends frische - nachdem er das Zimmer fotografiert hatte. 2 Am Samstag wurde das Zimmer überhaupt nicht gereinigt, die Handtücher auf dem Boden liegen gelassen und der Mülleimer nicht geleert. Laut Aushang sollte die Rezeption ab 17 Uhr besetzt sein. Da dies nicht der Fall war, versuchte ich eine Kontaktaufnahme über die Gegensprechanlage im Foyer. Der Herr dort sagte, er sei 300 Kilometer weit weg aber in 15 Minuten würde jemand kommen. Als dies nicht der Fall war, versuchte ich es erneut über die Gegensprechanlage und war dann mit der Reservierungszentrale von Accor verbunden, die recht unfreundlich war. Wenn ich die Telefonnummer der Rezeption wählte, landete ich auch bei Accor. Gegen 21 Uhr 30 war ein Herr an der Rezeption, der mir ein neues Zimmer gab. Leider konnte man in diesem Zimmer die Bettleuchten nicht ausschalten. Sie blitzen wie ein Stroboskop. Also bekam ich ein drittes Zimmer, in dem aber das Licht in der Toilette nicht funktionierte. Nochmals wollte ich das Zimmer nicht wechseln. 3 Am Sonntag morgen war gegen 8 Uhr die Rezeption wieder nicht besetzt. 4 Frühstück gibt es in dem Hotel gar nicht, obwohl es auf der Accor-Homepage angeboten wird. 5 Das Treppenhaus war jeden Abend total mit Erde verschmutzt. Das liegt wohl eher an den Kunden, als am Personal. 6 Ich musste leider meinen Aufenthalt um 2 Tage verlängern. Die folgenden zwei Tage waren auch nicht besser. Am Samstagabend wurde mir an der Rezeption gesagt, ich könne am Sonntagmorgen zwischen 8 und 11 Uhr jederzeit an die Rezeption kommen und würde dann meinen neuen Zimmercode erhalten. Als ich am Sonntag um 10 Uhr hinkam meinte die Rezeptionistin, dass ich eine halbe Stunde warten müsse. Sie müsse erst den Tagesabschluss machen. Ich konnte aber nicht warten und fragte weshalb ich dann „jederzeit“ kommen könne, wenn es dann doch nicht geht. Nach längerer und unschöner Diskussion habe ich den neuen Zimmercode dann doch erhalten. Ausserdem sagte sie in diesem Zusammenhang, wenn es nur ein paar wenige Anreisen geben würde, würden sie die Rezeption planmäßig nicht besetzen. Den Aushang zu ändern sei unnötig. 7 Ich bat darum, das defekte Licht im WC zu tauschen. Gerne erst am Montag, weil ich vermutete, dass das am Sonntag schwierig ist. Ich wollte die Rezeption am Montagmorgen daran erinnern, was aber nicht ging, weil sie erneut nicht besetzt war mit Glasscheibe verschlossen. 8 Leider wurde das Licht nicht repariert. Eine dunkle Toilette ist nicht schlimm – hoffe nur die Reinigungskräfte hatten wenigsten zum Putzen eine Taschenlampe dabei. Der Herr an der Rezeption bat mir alternativ an, ich könne das Zimmer wechseln. Das wäre dann das vierte Zimmer gewesen - dazu hatte ich keine Lust. 9 Anders als zuvor, wurde am Montag das Zimmer gereinigt. Ich benutze in der Nacht zuvor die beiden Kopfkissen, die bezogen beim Zimmerwechsel auf dem Bett lagen. Das hat scheinbar der Reinigungskraft nicht gepasst: Sie zog von einem Kissen den Bezug ab und legte das Kissen auf das Etagenbett. Da es nicht bezogen war, konnte ich es auch nicht mehr nutzen. Da fühlte ich mich richtig willkommen. Es gibt viele gute Ibis Budget Hotels im Rhein-Main-Gebiet – von einer Übernachtung in diesem kann ich nur abraten.
Also Leute! Ich mach das schon eine Weile, aber was hier abging! Die Dame an der Rezeption völlig überfordert, sprach so gut wie kein Deutsch, wirklich kaum Deutsch! Nach langem hin und her, endlich die Zimmer Codes! Das eine Zimmer noch völlig zerwühlt und dreckig, dass andere Zimmer schon belegt! Waren nur froh das der Herr nicht ganz nackt war und es mit Humor genommen hat! Haben wieder ausgecheckt! Tut mir leid, aber das geht garnicht!
Check in heute war nicht möglich, da die Angestellte mir in gebrochenem Deutsch erklärte, daß sie Pause noch 2 Stunden hat und ich an den Check-in Automat gehen soll, der allerdings erstmal nicht funktionierte und man nicht mit EC bezahlen kann. Keine Hilfe von der Pausenfrau, im Gegenteil die wurde noch frech. Hab storniert und werde das mit Sicherheit niemals empfehlen. Service gleich Null. Davon abgesehen sah schon der Empfangsbereich ziemlich heruntergekommen aus.
Preis Leistung wie erwartet, passt für ein ibis Budget. Empfang sehr freundlich, zeitweise nur mit englisch sprechenden Mitarbeitern besetzt.Zimmer: 4/5
Einfach in allem kurz gesagt, nie wieder!!! Nach 5.5Stunden Fahrt, wollten wir nur noch ins Hotelzimmer, waren alle 3 müde 2Erwachsene und 1Kind. Im Zimmer angekommen, hätten wir schon am liebsten wieder umgedreht. 1 Handtuch für 3 Personen??? Ernsthaft 1 Doppelbett nur 140*200, aber naja mit kuscheln gehts Die Bettdecke der Hammer wirklich nur für 1Person Junior hatte kein Kopfkissen Spinnweben gabs gratis Das Frühstücksbüffet liess mega zu wünschen über, sind lieber auswärts gegangen Der Mann an der Rezeption sprach nur englisch und kam beim Programm nicht draus… Naja wir sind anstatt 3 Nächte nur 1Nacht geblieben, mehr muss man nicht dazu sagen
Seit dem 1.11 mit neuem Besitzer. Buchungen fehlerhaft, ich musste doppelt zahlen. Zimmer um 18:00 Uhr noch nicht fertig gewesen. Später um 24:00 Uhr ein ungeputztes Zimmer bekommen, absolut ekelhaft. Personal spricht kein Deutsch. Auf keinen Fall mehr buchen!Zimmer: 1/5
Preis in der Region top, aber Sauberkeit, Größe der Zimmer, Komfort nicht vorhanden. Doppelzimmer gebucht, zwei Personen, Zimmer war nur für eine Person hergerichtet, nur 1 Decke, 1 Handtuch, usw.Zimmer: 2/5
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