IC Cash Services GmbH

IC Cash Services GmbH Kontakt Informationen

"Seit 2005 ist IC Cash einer der führenden banken- und herstellerunabhängigen Betreiber von Geldautomaten im deutschsprachigen Markt. Standortbetreiber aus den unterschiedlichsten Branchen profitieren von unseren maßgeschneiderten Lösungen für die reibungslose Bargeldversorgung und Bargeldentsorgung vor Ort.Als eigenständiger Zahlungsdienstleister gemäß ZAG bieten wir Ihnen zudem individuelle und sichere Lösungen rund um Cash Recycler und Einzahltresore. Damit unterstützen wir Sie in Ihren täglichen Bargeldprozessen und erleichtern Ihr Bargeldmanagement bis hin zur aufwendigen Münzgeldlogistik."

Adresse: Mehlbeerenstraße 4, 82024 Unterhaching

Telefonnummer: +498008082024

Webseite

Stadt: Unterhaching

Postleitzahl: 82024

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 08:00 - 18:00

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Würde gerne null Sterne geben!! Bereits im November wollte ich 50€ abheben. Transaktion wurde durchgeführt, allerdings nie Bargeld erhalten Automatenstörung. Mein Konto wurde dennoch belastet. Nach insgesamt 10 Anrufen kam bis heute nichts zurück.  Immer wird der Fall an die Kollegen geleitet. Passieren tut nichts. Da muss wohl der Anwalt ran. Betrügerfirma!!!!

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben, denn der Kundenservice ist alles andere als Kompetent. Auf Nachrichten über das Kontaktformular wurde bislang nicht reagiert und meine Telefonische Reklamation wurde bislang auch nicht bearbeitet. Am 31.01.23 wollte ich 120 Euro abheben, habe diese aber nicht erhalten. Wurde trotzdem vom Konto belastet. Es ist eine Absolute Frechheit dass  1 auf Nachrichten über das Kontaktformular nicht reagiert wird. 2 man so lange auf die Rückzahlung von sein Geld warten muss.  Eine absolute Frechheit, was ich überhaupt nicht lustig finde, denn 120 Euro sind eine Menge die nun einfach Weg sind.

Habe bei einem Bankomat 100.- abgehoben aber das Geld kam nicht heraus vom Konto wurde es trotzdem abgebucht. Schon mehrmals telefonisch und schriftlich versucht, herauszufinden, ob und wann ich mein Geld zurückerstattet bekomme. Leider werde ich immer nur auf einen Rückruf vertröstet, der nicht stattfindet. Denke nicht, dass ich mein Geld jemals wiedersehe.

Beim Geld abholen gab es einen technischen Defekt.Das Geld wurde  meinem Konto belastet . Ein Anruf in der Hotline löste eine Mail aus und nach 2 Tagen Bearbeitung , heute die Nachricht das mein Geld erstattet wird . Für  den verursachten Ärger entschuldigt ma sich !! Jetzt muss das Geld noch kommen und dann ist wieder alles gut . Ärgerlich, kann aber passieren. Technik halt ;-

Ich habe versucht in Köln an einem völlig verdreckten Automaten Geld abzuheben. Geld kam nicht, wurde aber abgebucht. Angerufen bei IC Cash....nichts passiert....erneut angerufen: ich müsse mich per Mail beschweren....zwei Mails von verschiedenen Accounts abgeschickt....Mails werden blockiert...erneut angerufen....man kümmert sich jetzt doch telefonisch drum. Bisher ist nichts passiert. Offensichtlich muss man zum Anwalt gehen, bevor man sein Geld zurück bekommt. Auf KEINEM Fall bei dieser Firma Geld abheben!!!! Als Antwort auf meine Beschwerde soll ich eine Mail schicken. Leider sind die Mails geblocked und kommen nicht an. Beim 10 erfolglosen Versuch telefonisch etwas zu reklamieren, wird man von der Mitarbeiterin angemacht, dass man freundlich zu sein hat, da man sein Geld sonst nicht wieder sieht.

Dem Verlauf unten entsprechend werde ich auch nur ein Stern vergeben. Der Grund hierfür ist der sehr schlechte Support. Ich wurde eben so um 100 € belastet. Jedoch ging auch bei mir das Geldautomat beim Inhofer in Senden/Neu-Ulm in Störung und zeigte windows is starting. Hierauf hin kontaktierte ich den Support. Mir wurde versichert, dass mein Konto nicht belastet wird. Jedoch wurde mein Konto dennoch belastet aber mir wurde bestätigt, dass es nur eine Vormerkung sei. Diese soll bitte von meiner Bank aus dem System gelöscht werden. So einfach ist das für Sie. Ich habe dem Support zweimal die Möglichkeit gegeben. Mir das Geld innerhalb einer vorgegebenen Zeit auf mein Konto zurück zu überweisen. Dies fand jedoch nicht statt mein nächster Wecker weg ist der juristische. Ich werde mein Geld zurückbekommen.

Heute 70€ an einem IC Cash Automaten in Gablitz behoben, es war keinerlei Hinweis auf eine Gebühr während des Vorgangs gegeben! Auf der Abrechnung sehe ich dann 75,99€, werde mich dahingehend bei der Aufsichtsbehörde beschweren. - Das ist illegal.

Habe versucht Geld abzuheben, Transaktion abgebrochen und trotzdem wird das Konto über 400€ plus 8 € Gebühren belastet! Ist nun bei der Bank und dem VISA Karten Service!  Echt Dubios

6€ Gebühren beim Bargeld abheben am Geldautomaten. Diese Gebühren werden weder transparent angezeigt, noch wird man dazu aufgefordert diese zu akzeptieren. Abzocken scheint die Hauptkompetenz des Unternehmens zu sein. Respekt.

Kundenservice scheinbar nicht vorhanden. Bezgl. eines Auszahlungsproblems hatte ich erst dort angerufen, da hatte man mir einen Rückruf versprochen —&gt; nicht erfolgt.  Dann nochmal das Kontaktformular bemüht, Ticket#7311335. Auch dieses blieb, bis auf eine automatische Antwort, nach einem Monat, unbeantwortet.

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