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Idee und Genuss Inh. Corinna Helbing

  1. Paderborn Café

Idee und Genuss Inh. Corinna Helbing Kontakt Informationen

Idee und Genuss Inh. Corinna Helbing
"In der Paderborner Kerzenwerkstatt, Kerze & Design, können Sie individuell geplante Motive auf Kerzen, zu allen Anlässen, wie Hochzeit, Kommunion, Geburtstag, Taufe, Jubiläum oder als besonderes Geschenk für Freunde, gestalten lassen.Sie können Ihren Wünschen und Ihrer Kreativität freien Lauf lassen und mit uns, Ihre kuriosesten Ideen auf Kerzen umsetzen, natürlich in liebevoller Handarbeit gefertigt. Neben vorrätigen Kerzen, für kurzfristige Termine, entwickeln und beraten die Kerzendesigner mit Ihnen zusammen Ihre persönliche Idee. Über 10 Jahre Erfahrung zur individuellen Kerzengestaltung, bieten einen sehr hohen Kundennutzen. Offene Fragen, zur gewünschten Kerzengestaltung können zügig, professionell beantwortet werden."
Adresse: Von-Ketteler-Straße 19, 33106 Paderborn, Deutschland
Telefonnummer: 05254 5111
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Postleitzahl: 33106


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Bewertungen
Vor zwei Jahren haben wir hier den Geburtstag meiner Tochter gefeiert. Wir waren sehr zufrieden damit. Das Personal war freundlich und sehr zuvorkommend. Vielen Dank für Ihr schönes Haus und die tolle, angenehme Atmosphäre.
Die Kerzenwerkstatt ist was den Service angeht eine absolute Katastrophe. Ich selbst habe eine halbe Stunde Anfahrt zur Kerzenwerkstatt. Ich bin dorthin gefahren und an der Tür war eine Handynummer mit einer Öffnungszeit angeschlagen. Das Geschäft hatte in der Zeit zu. Daraufhin habe ich die Kerzenwerkstatt per WhatsApp kontaktiert. Dies verlief zunächst gut und ich bekam sofort eine automatische Rückmeldung, dass der Auftrag bearbeitet wird und sie sich TELEFONISCH zurückmelden. Dies ist leider nie passiert, ich wartete auf den Anruf aber keiner meldete sich. 2 Werktage später, bekam ich eine WhatsApp: "wie telefonisch besprochen sende ich ihnen...", Ich habe aber nie mit der Frau von der Kerzenwerkstatt telefoniert. Dieses Telefongespräch hat also nie statt gefunden. Daraufhin habe ich mich per Whatsapp gemeldet und geschrieben, dass ich gerne persönlich mit der Kerzenwerkstatt sprechen möchte um weitere Details zu besprechen. Darauf bekam ich leider keine Antwort mehr! Ich bin noch mal zur Kerzenwerkstatt gefahren innerhalb der angeschlagenen Öffnungszeiten. Dort war aber niemand anzutreffen. Ich habe es dann noch 2mal telefonisch probiert. Aber niemand meldete sich, bzw. wurde der Anruf abgelehnt. Danach schrieb ich eine WhatsApp, dass ich im Geschäft leider niemanden angetroffen habe. Aber auch daraufhin meldete sich keiner. Der Service lässt wie gesagt sehr sehr zu wünschen übrig!
Die von mir in Auftrag gegebene Taufkerze wurde wundervoll umgesetzt. Die telefonische Beratung war sehr ausführlich und umfassend. Die Designerin war sehr geduldig was meine vielen Fragen anging. Es gab mehrfach einen Austausch per Mail und Telefon um das Motiv und die Schrift abzugleichen. Ich habe ein Bild als Vorlage eingereicht und um ein paar Abänderungen gebeten, diese wurden super umgesetzt. Ich konnte mich auf die Erfahrung der Designerin voll und ganz verlassen. Hier bekommt man individuelle Kerzen, die mit viel Mühe und Handarbeit erstellt werden. Die Kerze ist seinen Preis voll und ganz wert.
Nach der Vorfreude kam die Ernüchterung. Es sollte zu einer Einladung eine passende Kerze gestaltet werden. Dieser Auftrag wurde nur leider ohne jegliche Transferleistungen von Kerze und Design umgesetzt. Die Einladung ist im Querformat und eine Kerze natürlich im Hochformat. Ich hatte erwartet, dass von dem Laden so etwas in den Gesprächen angesprochen wird, dass die Formate nicht zusammen passen und wie es stattdessen zu lösen ist, damit auf der Kerze nicht so viel leerer Raum ist. Leider wurde dies nicht gemacht und somit erstrahlt die Kerze jetzt nicht durch ein schönes Motiv sondern durch viel Leere. Es gibt leider keine vorherigen Skizzen mit denen das Design besprochen wird sondern man steht am Ende vor dem schlechten Design und hat Geld gezahlt für nichts. Das Abholen der Kerze war zudem auch ein Krampf. In dem benachbarten Handyshop war die Kerze abzuholen, jedoch hatte der Laden den ganzen Tag geschlossen laut Öffnungszeiten hätte offen sein sollen und es gab nirgends eine Information. Beim Abholen hatte ich Glück, dass die Inhaberin in der Nähe war und mir die Kerze wenigstens aushändigen konnte. Entschuldigende Worte fehlten allerdings. Ob ich die Kerze verwende, ist fraglich. Update 28.05.22: Wie oben beschrieben und wie wir bereits telefonisch besprochen hatten, hatte ich einfach die Erwartung an Sie als Dienstleister, dass sie das falsche Format ansprechen, was leider nicht passiert ist. Dann hätten wir das Problem schon in der Planung klären können und hätten die Kerze letztendlich auch Nutzen können. Das Angebot auf Änderung hätten wir gerne angenommen, doch 5 Tage vor der Hochzeit ging es aus beruflichen Gründen nicht, die Kerze vorbei zu bringen. Ein Weg dauert 30 Minuten, mit Kerze wegbringen und wieder holen, wäre ich allein damit zwei Stunden beschäftigt gewesen. Wir hatten keinen Termin abgesagt, weil wir nie einen Termin hatten.
Wir hatten einen sehr schönen Nachmittag beim Kerzenziehen. Obwohl unsere Gruppe teils doch etwas zu jung war, waren die Mitarbeiter überaus freundlich, geduldig, respektvoll und zuvorkommend. Den Kindern hat das Kerzenziehen sehr viel Spaß gemacht. Sie sind super stolz auf ihr fertiges Produkt gewesen. Die Waffeln waren auch super lecker. Absolut weiter zu empfehlen! Vielen Dank für alles!
Ich habe hier die Taufkerze für mein Patenkind anfertigen lassen. Da ich selber nicht künstlerisch veranlagt bin, war ich sehr froh hier Unterstützung und Inspiration von kompetenten Mitarbeitern bekommen zu haben. Hier setzt man sich in Ruhe zusammen und arbeitet alles gemeinsam aus.
Wir haben bereits in vier Jahren vier Taufkerzen aus der Kerzenwerkstatt bezogen. Alle Kerzen hatten eine 1A Qualität. Alle Wachssymbole wurden nach unseren Vorstellungen perfekt ausgeführt. Wir werden immer wieder handgefertigte Kerzen beziehen, da insbesondere auch die persönliche Kundenbetreuung hervorragend ist.
Haben hier schon mehrere individuelle Kerzen gestalten lassen. Super Beratung und freundliche Bedienung. Kleiner Laden schönes Ambiente. Kommen immer wieder gerne.
Waren zum Kindergeburtstag dort. Kerzenziehen und Donuts essen. Tolle Betreuung, sehr freundlich und einfühlsam. Kinder waren total begeistert. Danke! Im Geschäft tolle Geschenkideen, hochwertige Wohnaccessoirs und ausgefallene Dekoartikel. Bedienung freundlich und kompetent. Kaffee mit Franzbrötchen war lecker. Volle 5 Sterne.
Die Kerzen sind super schön . Die Werkstatt ist aber schwer zu finden. Man muss erst durch den Handyladen .
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