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IKK classic

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IKK classic Kontakt Informationen

Info

Die IKK classic, Regionaldirektion Erfurt, versichert in den Servicecentern Erfurt, Arnstadt, Gotha und Weimar über 70.000 Menschen. Wir verstehen uns nicht nur als Krankenkasse, sondern als regionale Versichertengemeinschaft für Menschen mit Tatkraft.



"Über drei Millionen Versicherte schenken uns ihr Vertrauen. Mit über 100-jährigen starken Wurzeln im Handwerk ist die IKK classic die größte Innungskrankenkasse in Deutschland. Unser Antrieb: Wir wollen unseren Versicherten ein starker Partner sein und sie dabei unterstützen, ihre Gesundheit in die eigenen Hände zu nehmen. Dazu ermutigen wir sie mit einem großen Leistungsangebot für das körperliche, geistige, seelische und soziale Wohlbefinden."
Adresse: Magdeburger Allee 56, 99086 Erfurt
Telefonnummer: +4936174790
Stadt: Erfurt
Postleitzahl: 99086


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00

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Bewertungen
Die IKK classic in Erfurt kann Unterlagen am 09.12.2022 verschicken, die am 14.12.2022 noch nicht bearbeitet waren. Verrückt... Untragbar, vor allem wenn daran die dringend benötigten Leistungen Dritter hängen. Ich hoffe nur das Krankengeldansprüche zuverlässiger bearbeitet werden.
Ich möchte mich mal auf diesen Weg bedanken. angefangen von Kundenfreundlichkeit,sofortige Bemühung eine Lösung zu finden, superfreundliche Beratung jedes einzelnen Mitarbeiters, Bearbeitung einzelner Anträge usw Ich hatte schon öfter ein kleines Problem oder eine Anfrage,ein Anruf genügte und durch kundenfreundlich Gespräche fand man immer eine Lösung oder es wurde zeitnah gelöst ,Vielen Dank Macht weiter so. Mfg Heike Jacob
Im September 2022 Antrag zu Erstattung von Stromkosten gestellt alle Unterlagen laut ikk Erfurt da bis heute keine Erstattung da jetzt behauptet wird es fehlen Unterlagen,sollen mit unserem Geld Glücklich werden und kein Wunder Das Vorstände einen Haufen Geld verdienen
Ich bin sehr enttäuscht von dieser Krankenkasse, weil Mitarbeiter bei ernsten Situationen gern emotional instabil sind und ehrliche Meinungen nicht vertragen...Sofort wird aufgelegt
Ich bin total enttäuscht über den Service dieser Krankenkasse! Da ich eine Auslandsreise antreten möchte, wollte ich mich bei der IKK erkundigen wie es mit einer Reis-Krankenversicherung aussieht. Die Mitarbeiterin sagte: "Na das machen wir doch gleich hier, Über die Signal Iduna." Sie schloss dann elektronisch eine Versicherung ab. Und nun fing der Ärger an! Obwohl ich Ihr genau sagte das ich nach Kanada möchte hat sie das nicht! eingetragen. Als ich mir die Unterlagen der Versicherung nun zu Hause durchlas, musste ich feststellen, dass genau Kanada ausgeschlossen war! Also bin ich wieder zur Geschäftsstelle um die Angelegenheit zu klären und eine Lösung zu finden. Jetzt kamen Aussagen wie : "Mit der Versicherung der Signal Iduna haben wir nichts zu tun", "Von Auslandsreisversicherung hab ich keine Ahnung und auch noch nie gemacht, das kann ich nicht", und "Wir sind keine private Versicherung", usw, usw. Die junge Mitarbeiterin verkauft Produkte in meinem Fall die Reisekrankenversicherung von denen sie keinerlei Ahnung hat und auch nicht in der Lage ist die Versicherungstexte zu lesen und zu verstehen! Ich habe die Versicherungsunterlagen in der IKK Geschäftsstelle nicht lesen können und auch nicht ausgehändigt bekommen. Bei der versuchten Klärung des Sachverhaltes hätte es mir gereicht wenn die Dame einfach nur ihren Fehler eingeräumt und sich dafür entschuldigt hätte. Im Gegenteil, ich wurde pampig angeschrien und rausgeworfen. Was für ein armseliger Service! Im Endeffekt habe ich nun selber eine Versicherung bei der Signal Iduna abgeschlossen was online, inkl. lesen und anklicken von Kanada als Reiseland, 2 Minuten gedauert hat!
Diese Krankenkasse wird immer schlechter und gleichzeitig immer reicher....krank werden muss vermieden werden , sonst ist man aufgeschmissen...Notfälle werden nur nach eigenem ermessen akzeptiert und nicht nach ermessen der Patienten. Ich überlege ernsthaft nach 32 Jahren zu wechseln...aber ob das besser ist, sei dahin gestellt...bei den "Gesetzlichen" gilt "besser nicht wiederbeleben.....Kassenpatient"
Auch wenn es schon etwas her ist mit dem Schulunfall unserer Tochter 2018, so möchte ich jedoch erwähnen, dass uns von Seiten der IKK Classic Magdeburger Allee sehr gut weitergeholfen worden ist. Ich war sehr aufgelöst da ich erfahren hatte, dass der Heilungsprozess sehr lang dauern wird und es somit auch Auswirkungen auf die Lohnfortzahlung haben wird inkl. Sonderurlaub. Die Mitarbeiter haben mich super beraten und auch die Zusammenarbeit mit der Unfallkasse hat problemlos geklappt und somit viel eine riesen Last und Sorgen von mir ab. Ich bin heute noch sehr dankbar dafür.
Angenehm zum Verweilen und mal zum bummeln, viele gastronomische Einrichtungen, Geschäfte leider nicht attraktiv, viel für junge Leute.
Ich schreibe diese Rezession generell über meine Erfahrungen mit der IKK classic, nicht nur speziell über diese Anlaufstelle in Erfurt. Wir haben für unsere Großeltern jeweils einen Pflegegrad beantragt. Unsere Großeltern sind in unterschiedlichen Krankenkassen, daher kann man die Unterschiede schön vergleichen. Während der Pflegegrad bei einer anderen Krankenkasse sehr schnell, ohne Probleme, Komplikationen und unnötige Bürokratie vonstatten ging, wurden uns von der IKK classic mehrere Steine in Form von unnötiger Bürokratie in den Weg gelegt, welche Fragebögen beinhalteten, die zu einer bestimmten Frist wieder zurückgeschickt werden müssen, ansonsten könnten keine Ansprüche geltend gemacht werden. Bei dieser Krankenkasse wird getreu dem Motto gehandelt: Je mehr Steine dem Versicherten in den Weg gelegt werden, desto höher ist die Möglichkeit, das der Versicherte aufgibt und keine Zahlungen erbracht werden müssen.
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