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IKK gesund plus

  1. Magdeburg
  2. Magdeburg Versicherungsgesellschaft

IKK gesund plus Kontakt Informationen

"Die IKK gesund plus mit Sitz in Magdeburg ist eine deutsche und bundesweit für alle gesetzlich Versicherten wählbare Innungskrankenkasse. Als Krankenkasse ist sie eine Körperschaft des öffentlichen Rechts."
Adresse: Umfassungsstraße 85, 39124 Magdeburg
Telefonnummer: 0391 2806-0
Stadt: Magdeburg
Postleitzahl: 39124


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Selbst am Montag morgen waren die Mitarbeiter der Telefon Hotline sehr freundlich und bestrebt mir weiterzuhelfen! Vielen lieben Dank!
Absolute Katastrophe! Unter keinerlei Umständen kann ich diese Krankenkasse empfehlen. Sobald man über einen längeren Zeitraum erkrankt und auf Zahlungen angewiesen ist, läuft gar nichts mehr. Am Telefon wird man so unfreundlich wie es nur geht abgewimmelt, auf E-Mails wird gar nicht erst reagiert und Zahlungen kommen unregelmäßig und erst nach mehrfacher nachfrage. Ich bin Wahnsinnig enttäuscht und habe so schnell wie ich nur konnte die KK gewechselt.
Hallo, ich habe diese Woche den dritten Brief erhalten mit der Mitteilung ich möchte doch mein aktuelles Passfoto für die Chipkarte zusenden. Hätte ich schon längst getan wenn nicht eine Woche nach dem ersten Brief eine neue Chipkarte mit dem alten Lichtbild gekommen wäre. Damit habe ich schon 4 Briefe nur wegen der Karte bekommen. Wenn das jedes Jahr bei ca 40000 Mitgliedern auch so ist, finde ich es ein riesige Verschwendung von unseren Mitgliedsbeiträgen. Denn das wären ja ca 160000 € im Jahr ,das herstellen der Chipkarte nicht mit eingerechnet. Soviel verdien ich in 10 Jahren nicht. Und wenn man was erstattet oder Zuschüsse für z.b. Zahnersatz beantragt ist nichts da.
Die Bearbeitungszeiten sind eine Katastrophe!Ich brauche jetzt eine Bewegungsschiene,und nicht in drei Wochen.Ich habe mich jetzt selber gekümmert. Danke für nichts!!!
Im großen und ganzen war ich bisher zufrieden. Nun hab ich mir vor 4 Wochen eine üble Sprunggelenksluxationsfraktur mit zweigradigem weichteilschaden zugezogen . Das heißt 8 Wochen 0 % Belastung des Fuß. Ich komme vom Land, darf kein Auto fahren und die IKK ist nicht in der Lage , mal für 4 oder 5 Kontrollbesuche bis zum wiederbelasten des Beines beim ca 15 km entfernten Orthopäden die Kosten für einen Krankentransport zu übernehmen. Traurig ,traurig . Dann werde ich das jetzt wohl so durchziehen und anschließend meine über 20 jährige Mitgliedschaft bedenken müssen . Danke IKK.
Die IKK gesund plus ist leider im vordigitalen Zeitalter stehen geblieben. Ein einfaches Anliegen Adressänderung kann man weder per Telefon, E-Mail noch mit der weitestgehend funktionslosen/-unfähigen App durchführen. Von mehreren falschen telefonischen Auskünften und Ausflüchten einmal ganz abgesehen. Nachdem dann noch eine Beitragserhöhung ins Haus flatterte, habe ich mich zur Kündigung entschlossen. Konsequenz: Sämtliche Bonuszahlungen aus dem Vorjahr wurden verweigert. Widerspruch wurde ohne Eingehen auf meine Argumentation abgelehnt der sogenannte „Versichertenvertreter“ im Widerspruchsausschuss scheint nicht mehr als ein Feigenblatt zu sein. Das sagt alles darüber, welche Umgang man mit den Versicherten pflegt!
Wenn man etwas erwartet oder erledigen möchte-besser nicht hingehen. Die Empfangsdame versucht mit allen Mitteln das man nichts erreicht und verlangt immer wieder was neues, bis man es nicht hat um das Anliegen nicht bearbeiten zu müssen. Ach so : ich brauchte nur 2 Vordrucke für meinen Arzt zur Vorsorgeuntersuchung! Jetzt bleibt es eben!
Vor längerer Zeit als Mitarbeiter im Scan Zentrum beworben, ewig keine Antwort erhalten. Der Eindruck ist das Bekannte und Verwandte von Mitarbeiter eher diesen Job erhalten.
Kommunikationsbehindert. Auf E-Mails erfolgt oftmals gar keine Antwort. Nicht zu empfehlen. Bitte keine E-Mail-Adressen aufs Briefpapier drucken, wenn Sie sowieso nicht antworten, liebe IKK! Werde demnächst die Krankenkasse wechseln.
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