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Bewertungen
Ich bin sehr von Ihrem Angebot enttäuscht. Heutzutage muss es deutlich gemacht werden, falls ein Angebot automatisch verlängert wird oder kostenpflichtig ist. Dass Sie es mit einer Fußnote beiläufig tun, kenne ich so von seriösen Anbieter nicht mehr. Auch versenden die Meisten Anbieter heutzutage Erinnerungsmails, sollte ein „Kennenlernpaket“ oder das Angebot auslaufen, bevor es kostenpflichtig wird. Sicherlich ist es auch ein Teil Ihrer Strategie, auf diese Art und Weise das eine oder andere Paket zu verkaufen. Doch so bindet man langfristig keine Kunden. Im Gegenteil, ich kann mir vorstellen, dass es bei vielen Menschen mit einem komischen Beigeschmack und Ärger endet. So verbindet man mit Ihrem Unternehmen unter dem Strich nichts gutes. Ihre Konkurrenz macht es an der Stelle deutlich besser und „Kundenfreundlicher“. Ebenso auch viele große Abo-Anbieter auf dem Mark. Vielleicht schauen Sie sich dort was ab? Diese Art von Marketing und Verkauf ist aus meiner Sich armselig und zeigt, dass Sie möglicherweise darauf angewiesen sind, Leute durch Ihre Fußnoten zu enttäuschen.
Bieten tolle Produkte und eine Top Beratung. Im Vergleich zum anderen großen Anbieter viel transparenter und auch günstiger. Wir investieren vor allem in Leads und hier bietet man mehr Auswahl, die Qualität ist um Welten besser als bei anderen Anbietern und wir haben gutes Geld damit verdient.
Keine gute Erfahrung mit Immowelt als Vermieter gehabt. Es gibt eine zwingende, automatische Verlängerung bei der Anzeigenerstellung und leider keinerlei Kulanz wenn man die Vertrag nicht rechtzeitig beendet. Außerdem keine Erinnerung das die sich die Anzeige seinem Ende nähert dann könnte man ja vielleicht rechtzeitig kündigen. Meine Anfragen beim Kundendienst wurden immer mit dem Verweis auf "besondere Transparenz und Fairness" abgelehnt. Fast schon Zynismus... ;- Es gibt auch kein Schutz oder Screening vor Betrügern. Leider habe ich nur eine! seriöse Anfrage auf Immowelt bekommen, unzählige andere Anfragen waren fake. Im Vergleich mit anderen namhaften Portalen ist das ein sehr schlechtes Ergebnis. Ich kann eigentlich nur davon abraten!
Kundendaten sicher ??? Mein Account wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt, weil angeblich Unbefugte den Account genutzt haben um "falsche Objekte" eingestellt zu haben. Darüber wurde ich per Mail informiert. Am selben Tag habe ich eine Rechnung bekommen zu der Buchung, von der ich annehmen muss, dass diese offenbar von Unbekannt durch geführt wurde.
Immowelt? Nie wieder! Beim Freischalten der Anzeige kommt die Frage, ob man 3 Tage vor Ablauf der Laufzeit erinnert werden möchte, um die Anzeige ggf. löschen zu können. Ich stimme zu. Die Erinnerung kommt aber nicht. Habe sogar Spam-Ordner geprüft! Stattdessen kommt eine automatische Verlängerung und die nächste Rechnung. Ich rufe sofort an und sage, dass ich noch auf die Mail warte. Am Telefon dann nur ein unverschämter Mitarbeiter, der nicht Mal den Sachverhalt prüft, sondern mich als Kunden beschuldigt. Seine Logik erschließt sich mir nicht. Wenn ich ihn doch selbst auf diesen Service anspreche, dann weiß ich doch wohl, dass es ihn gibt und er bei mir nicht funktioniert hat. Was ist also hier mein Vorteil, die Unwahrheit zu behaupten? Also... Verlängerung um weitere 4 Wochen. Beim erneuten Anruf sichert mir eine Mitarbeiterin zu, dass mich jemand von der IT zurück ruft, um einen Systemfehler auszuschließen. Einen technischen Fehler zu überprüfen, wäre ja nicht zu viel verlangt bei 105 Euro. Nichts kommt! Mein Fazit: Unverschämter Umgang mit Kunden UND das ERSCHLEICHEN von Vertragsverlängerungen durch einen unbrauchbaren Mail-Erinnerungsservice! So macht man Geld - immerhin 105,00 Euro für nichts, weil auch keine Anfragen kamen. Danke!
Objekt für einen Monat zum Verkauf inseriert, einzigen die sich gemeldet haben waren entweder Scamer oder irgendwelche Email Adressen mit .com -Endung, die den Standard Text schreiben dass man die Immobilie besichtigen möchte, danach aber kommt nichts. Das beste ist aber dass ich am Tag des ablaufenden Vertrags mit Immowelt dort Anrufe und kündigen möchte, diese mir aber weitere 100 Euro schon abgerechnet haben und dies nicht möglich sei. Kulanz ist ein Fremdwort. Weder Freunden und Bekannten noch keinem anderem kann ich das Unternehmen als seriöses empfehlen. Tut euch einen Gefallen, geht lieber zur Konkurrenz.
Abzocke und schlechter Kundenservice, keinerlei Kulanz. Wenn du darüber nachdenkst, mit Immowelt zu annoncieren - spar dir die Nerven und das Geld. Letztes Jahr haben wir uns dazu entschieden, selbst als kleine, lokale Agentur aus Mallorca direkt im deutschen Markt zu annoncieren. Nach langem Prozess haben wir uns für Immowelt entschieden und ein 3-monatiges Probepaket für 300 €/Monat bestellt. Leider haben wir erst nach Unterschrift erfahren, dass keine Schnittstelle zu unserem CRM-System vorhanden ist. Uns wurde Hilfe bei der Schnittstellenprogrammierung zugesagt, aber diese war spärlich und langsam, währenddessen wurden uns die 3 Monate berechnet und insgesamt 900 € abgezogen, OHNE DASS WIR JE UNSERE IMMOBILIEN INSERIEREN KONNTEN. Später fanden wir heraus, dass der Kundenservice uns ob des "abgelaufenen" Probeabos nach den 3 Monaten auf die lange Bank geschoben hatte uns unsere Emails zuletzt beantwortet hat... Wir haben fast EIN JAHR LANG, die Schnittstelle auf die Beine zu stellen. Die schlechte und komplizierte Dokumentation, die wochenlangen Rückmeldezeiten und KEINERLEI KULANZ ODER VERSTÄNDNIS von seitens Immowelt resultieren darin, dass wir unser Geld nicht wiedersehen werden wir hätten "unsere 150 Immobilien ja per Hand eintragen und täglich manuell aktualisieren können" - völlig realitätsfremd, als ob man als kleine Agentur für so etwas Zeit hat. Gleichzeitig bedeutet das für uns, dass wir bisher nicht direkt in den deutschen Markt vorstossen konnten. Für eine kleine Agentur sind 900 € viel Marketingbudget und die wochenlange Arbeit unserer Programmierer an der Schnittstelle, ohne, dass diese abgeschlossen werden konnte, die vielen investierten und FRUSTRIERENDEN Stunden, irgendwen von Immowelt zu erreichen, der die Situation versteht und uns hilft oder eine Rückerstattung vornimmt, sind da nicht mit eingerechnet. Insgesamt können wir nur davon abraten, mit Immowelt zu annoncieren.
Achtung! Die Anzeigen verlängern sich automatisch ohne das man normal darauf hingewiesen wird. Sehr ärgerlich!!! Werbemails kommen täglich von Immowelt aber auf die wichtigen Dinge wird man nicht mehr hingewiesen.
Automatische Verlängerungen von kostenlosen Angeboten zeigt hier den absolut unseriösen Geist dieses Anbieters. Die Erinnerungsemail, die 1-2 Tage vor dem Ablauf kommen sollte, kam NIE. Ob das ein Zufall ist? So verliert man Kunden wie am Laufband lieber Immowelt. Es bleibt nur Ärger und Beigeschmack mit Ihrem Unternehmen verbunden. Da Sie kein Wert darauf legen, scheint es Sie nicht zu Interessieren, im Gegensatz zu den Rechnungen die Pünktlichst kommen. Nein, die Firma macht sich lieber Arbeit damit, den Kunden Screenshots zu verschicken mit markierten Stellen, an denen der Kunde vermeintlich etwas übersehen haben musste, anstatt diese Erinnerungsemail zu aktivieren oder ordentlich in Betrieb nehmen. In dieser Firmenwelt schein es keine Fehlerkultur zu geben. Bzw. diese ist nur durch den Kunden vertreten. Für den heutigen Markt absolut unzumutbar!
Buchhaltung gnadenlos unterbesetzt. Anstatt Zahlungseingänge zu prüfen und auf E-Mails zu reagieren wird trotz fristgerechter Bezahlung ein Inkassounternehmen beauftragt. Auch telefonisch wollte man nicht weiterhelfen. Das ähnelt mafiöse Strukturen.
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