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Indonesische Botschaft Berlin

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Indonesische Botschaft Berlin Kontakt Informationen

Indonesische Botschaft Berlin
"EMBASSY OF THE REPUBLIC OF INDONESIAIN BERLIN, THE FEDERAL REPUBLIC OF GERMANY"
Adresse: Lehrter Straße, 10557 Berlin
Telefonnummer: +49 30 47807258
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10557


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Sehr freundlich und verbindlich. Keine Wartezeiten. Kompliment!
Es ist absolut unmöglich, telefonisch durch zu kommen. Nach kurzer Zeit fliegt man immer wieder aus der Leitung. Der Mitarbeiter der Botschaft behauptete, eine Rückfrage an mich sei nicht möglich gewesen, weil ich keine Kontaktdaten angegeben hätte. Das war eine falsche Behauptung, da ich auf meinem Antrag meine Adresse, Email und Telefonnummer aufgeschrieben hatte. Hätte ich nicht per email nachgefragt, würde mein Antrag immer noch dort unbearbeitet liegen. Ein Mitarbeiter rief mich tatsächlich zurück, war aber sehr unfreundlich. Ich hatte noch ein weiteres Dokument für eine Legalisation durch die Botschaft und war jetzt aufgrund der uneindeutigen Hinweise auf der Website der Botschaft und der Nichthilfe und Nicht-Auskunft des Botschaftsmitarbeiter absolut im Unklaren, wie genau die Botschaft das Dokument haben möchte. Also ob die Beglaubigung auf dem Dokument statt findet oder auf der Übersetzung und ob vorher die Übersetzung vom Landgericht beglaubigt werden muss. Ich fragte wieder per Mail mehrfach nach, da ich wieder per Telefon nicht durchkam und warte immer noch auf eine Antwort, die ich wohl nie bekommen werde. Am Ende stellte sich aufgrund meiner eigenen Recherche heraus, dass ich mir den ganzen Ärger mit der Botschaft hätte sparen können, weil seit Juni das Apostille Verfahren gilt. Auch das hätte die Botschaft wissen können, hat sie aber nicht. Ich wünsche jedem, der mit der Konsularabteilung zu tun haben muss, viel Glück.
Unmöglich telefonisch durchzukommen: Auch wenn man während der Sprechzeit anruft fliegt man nach kurzer Zeit aus der Leitung, Emails werden nicht beantwortet und das Kontaktformular auf der Homepage funktioniert nicht. Noch nie so etwas bei einer Botschaft erlebt!
Ich möchte hier einmal ein grosses Lob aussprechen, ich habe mir eben eine telefonische Beratung eingeholt, innerhalb von 15 Sekunden wurde mein Anruf entgegen genommen und ich hab alle Informationen bekommen die ich wollte. Hervorragend!
Sehr langsamer Service vom Mitarbeiter. niemand will auf meinen Anruf antworten.
Bin telefonisch durchgekomen und alle meine Fragen wurden sehr gut beatwortet. Auf deutsch. Danke
Sehr freundlich und hilfsbereit...
Etwas so verplantes habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Davon mal abgesehen, das man meint alles an Unterlagen abgegeben zu haben und die Diensthabende auch alles fotokopiert haben, wollen sie bei der nächsten Beantragung das letzte mal vor 2-3 Monaten wieder die Unterlagen sehen. Mit der Begründung, dass sie diese wieder heraussuchen müssen und das würde dann an Bearbeitung dauern. Oh weh!!!! Und nicht dass das genug wäre, man versprach mir anzurufen wenn mein Pass fertig bearbeitet sei. Der war am nächsten Tag fertig. Diese Information wusste ich zufällig, weil eine Freundin in einer anderen Abteilung dort arbeitet und diese reserchiert hatte, wo doch der Pass abgeblieben sei. Dennoch es kam kein Anruf! Erst als die Botschaft, nachdem sie wegen Ramadan eine Woche geschlossen haben, wieder ihre Pforten öffneten, bin ich ohne Anruf zum gefühlten 100sten mal dahin gefahren und wartete auf meinem Pass. Der Herr hinter dem Tresen schaute nur kurz hoch und bearbeitete die Dame vor mir als hätte er Zeit der Welt. Kein Mensch in diesem Land muss arbeite, auch ich nicht...Ironie lebe hoch. Nun ja, das Ende dieser Geschichte war, dass noch ein Diensthabender irgendwann kam, mich sah, hinter dem Tresen verschwand, mein Pass zuckte und mich zu ihm winkte mit dem folgenden Satz:" Bitte lesen sie alles durch, ob so in Ordnung ist"! Ich tat es und las ein Fehler darauf. Ich machte ihn darauf aufmerksam. Daraufhin sagte er, das er den Fehler korrigieren könnte. Ich verneinte mit einem etwas angesäuertem NEIN! Und wahrscheinlich war ich auch dieses Mal wieder etwas lauter, aber ich lasse mein Pass nicht bis 2020 wieder in diesem Raum alleine. Bis dahin bin ich gespannt was ich als nächstes wieder alles mitbringen musst! Fazit: Nehmt euer Leben dorthin mit in Form von Originalurkunden. Das bringt echt Erleichterung mit sich!!!!
Emails wurden nicht bearbeitet, deshalb lag der Pass 10 Tage ohne Bearbeitung auf der Botschaft. Anrufe in die Visaabteilung während den Öffnungszeiten wurden erst nach über 10 Versuchen entgegen genommen. Schlussendlich dauerte es betr. einem Telex Vitas fast 3 Wochen, bis Reisepass wieder zurück war beim Besitzer bei anderen Botschaften funktioniert es innerhalb einer Woche. Also er musste den Pass schlussendlich selber abholen, d.h. aus der Schweiz nach Berlin fliegen, weil sonst hätte er nicht rechtzeitig den gewünschten Flug nehmen können. Schade, dass die Botschaft nicht mal "sorry" sagen konnte.
Seit 4 Tagen versuche ich bereits Informationen zu erhalten für ein Visum. Am ersten Tag habe ich 20 Versuche benötigt um einen Verantwortlichen ans Telefon zu bekommen. Diejenige hat mir eine Durchwahl gegeben für eine andere Sachbearbeiterin. Diese Sachbearbeiterin habe ich dann einen ganzen Tag versucht zu erreichen ohne Erfolg. ich habe am morgen, vormittag, nachmittag angerufen Schließlich habe ich Sie am dritten Tag erreicht und sie teilte mir mit, dass sie Ihren Chef erreichen muss welcher aber momentan in Singapur ist. Heute ist der vierte Tag und auch heute werde ich vertröstet später anzurufen. Nur, dass Problem mit später anrufen ist, dass diese Sachbearbeiterin extrem schwer telefonisch zu erreichen ist. Ich muss jetzt morgen nochmal versuchen ein Visum zu bekommen. Wenn es nicht klappt muss ich meine Flitterwochen eben in einem anderen Land verbringen, Weshalb es sich so schwer gestaltet ist, dass ich bzw. meine Frau einen grauen Reiseausweis für Ausländer hat.
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