Instamotion Retail GmbH

Instamotion Retail GmbH Kontakt Informationen

Info

Unsere Leistungen:

Kostenlose Lieferung
14 Tage Rückgaberecht
12 Monate Garantie (die nicht älter als 5 Jahre sind)
Mindestens 1 Jahr TÜV und HU
Expertencheck mit Gutachten
Probefahrtsvideo mit Sachverständigen
360-Grad-Bilder incl. Innenaufnahme

Geschichte

"instamotion ist eine E-Commerce-Plattform für junge Premium-Gebrauchtwagen und ermöglicht seinen Kunden einen modernen und unkomplizierten Weg zum neuen Auto: „den Gebrauchtwagenkauf in neu“. Mit knapp 30.000 Fahrzeugen verfügt instamotion deutschlandweit über den größten Bestand an geprüften Gebrauchtwagen, die online gekauft oder finanziert werden können."

Adresse: Lena-Christ-Str. 2, 82031 Grünwald

Telefonnummer: 089 411 151 100

Webseite

Stadt: Grünwald

Postleitzahl: 82031

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 20:00
Dienstag: 09:00 - 20:00
Mittwoch: 09:00 - 20:00
Donnerstag: 09:00 - 20:00
Freitag: 09:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen

Ich bin begeistert! Die Preise im Online-Portal sind gut, die Autos wirklich super gepflegt. Von der ersten Kontaktaufnahme, bis das Fahrzeug vor meiner Tür stand vergingen exakt 14 Arbeitstage und somit genau wie versprochen. Die Abwicklung war sehr professionell, freundlich und zu jeder Zeit transparent. Auf Rückfragen wurde sehr schnell geantwortet und ich fühlte mich rundum super betreut. Ich bin wirklich BEGEISTERT!

Von der ersten Anfrage bis zur Lieferung hat es 3 Wochen gedauert,  also genau so, wie angegeben. Wenn wir Fragen hatten, haben wir immer eine Antwort vom Kundenservice bekommen, und das auch sehr zügig, insofern können wir die teils negativen Erfahrungen nicht bestätigen.  Das Fahrzeug ist genau wie im Exposé beschrieben und abgebildet und wurde in einem Top Zustand geliefert, sehr sauber und aufbereitet von innen und außen, keine unangenehmen Gerüche und der Tank sogar noch ein Viertel voll, TÜV noch ein Jahr gültig. Der Fahrer war nett und auf die Minute pünktlich und hat sich kurz vor Ankunft auch bei uns gemeldet.  Wir hätten uns bei der Übergabe vielleicht noch eine kleine Einführung gewünscht, aber das war jetzt auch nicht weiter tragisch, wir haben ja das Handbuch.  Wir sind bis jetzt zufrieden.

Ich war erst etwas skeptisch, ein Autokauf über das Internet zu tätigen. Aber da die Internetseite sehr gut aufgemacht ist, habe ich es auf einen Versuch ankommen lassen. Alles ist sehr Transparent. Ich bekam sehr schnell eine Rückmeldung vom Verkäufer, dieser stand mir sehr kompetent zur Seite. Ich wurde über jedem Schritt zeitnah informiert. Nach Abwicklung der Ganzen Formalitäten hatte ich mein Fahrzeug trotz Feiertage nach 14 Tagen. Das einzige Manko, die Sommerreifen die im Paket mit enthalten waren, wurden nicht mit gesendet. Ich denke aber das diese in kürze nachgeliefert werden. Als sehr zu empfehlen!

Wir haben einen schicken Fiat500X über InstaMotion gekauft. Finanzierung, Abwicklung und Kommunikation waren unkompliziert und einwandfrei. Das Auto wurde uns mit TÜV und AU neu bis vor die Haustür gebracht und ist in einem sehr guten Zustand. Die 14 Tage Probezeit haben wir genutzt, um das Auto nochmal bei einer Werkstatt durchprüfen zu lassen. Ergebnis: Tip Top! Und selbst wenn etwas sein sollte, haben wir noch die Jahresgarantie. Was will man mehr?! Klare Empfehlung :

Die anfänglichen Bedenken wurden schnell genommen, die Mitarbeiter sind sehr bemüht und wirklich sehr nett bei allen anstehen fragen und konnten diese stets beantworten egal ob per Mail oder Telefonisch Nie länger als 2 Minuten gewartet. Die Bezahlung/ Zulassung bis hin zur Übergabe hat total easy funktioniert, total unkompliziert, das System ist echt super Selbsterklärend, nach 13 Werktagen hat die Firma den Wagen geliefert, alle vereinbarten Sonderregelungen wurden eingehalten. Der Fahrer hat eine Kleine Einweisung zum Fahrzeug gemacht und sich Zeit genommen. Ich würde jederzeit wieder ein Auto/ Transporter bei Instamotion kaufen.

Nach anfänglicher Skepsis und umfangreichen Recherchen habe ich im März 2022 einen Seat Leon ST Cupra erstmalig bei InstaMotion online gekauft und teils über die Bank11 finanziert. Das Fahrzeug wurde 3 Wochen nach Rechnungszahlung von einem netten Herrn vor meine Haustür geliefert. Alle Zusagen zum Fahrzeugzustand und Vereinbarungen auch hinsichtlich der Winterräder wurden eingehalten. Die Kommunikation mit InstaMotion war gut. Meine vielen nervigen Fragen wurden erschöpfend beantwortet. Auch die Informationen von den Firmen, die die Zulassung mit Wunschkennzeichen und die Überführung durchgeführt haben, war ebenfalls gut. Ich war immer über den aktuellen Stand informiert. Die zusätzlichen Kosten gegenüber der Selbstabholung und der eigenen Zulassung sind auch hinsichtlich des ersparten Zeitaufwandes und eigenen Fahrtkosten durchaus angemessen und eine zusätzliche Garantie von der Allianz gibts für 1 Jahr noch dazu. Man darf nicht vergessen, dass am anderen Ende auch nur Menschen sitzen, die mal mehr und mal weniger motiviert sind, sodass es auch mal nicht so rund läuft. Meine Erwartungen wurden übertroffen und ich empfehle das von InstaMotion angebotene Komplettpaket Kauf, Finanzierung Zulassung, Lieferung, Garantie weiter.

Wir waren etwas unsicher, wir hatten noch nie ein Auto per Internet bestellt. Aber wie sich herausstellte, ist alles reibungslos verlaufen. Das Auto wurde heute geliefert und sieht super aus die Kommunikation ist auch sehr gut verlaufen. Die Zulassung hat auch wunderbar geklappt und der Fahrer, der uns das Auto geliefert hat, war auch sehr freundlich.

Absolut nicht empfehlenswert! Entweder haben die gar keine Autos zum vermitteln oder Sie wollen nicht. Mehrmals habe ich eine SMS erhalten, in der stand, das sich ein Kundenbetreuer gleich bei mir melden wird, passiert ist rein gar nichts. Als ich dann selbst angerufen habe, sagte man mir am Telefon, dass dieses Fahrzeug nicht mehr verfügbar sei und ich mir doch ein anderes raussuchen könnte. Natürlich wird sich auch gleich ein Kundenberater bei mir melden... warte ich immer noch drauf!

Habe mein erstes Auto auf InstaMotion gekauft und bin mehr als nur zufrieden, Auto sieht sehr gut aus und ist im guten Zustand. Hat alles schnell geklappt und das Auto war schneller als gedacht bei mir! Bei Fragen konnte mir das ganze Team helfen. Mein Berater war Herr Seilbold und war immer da für meine Fragen und das zu jeder Zeit, hilfreich und freundlich! Wenn ein Auto kaufen dann bei InstaMotion!!!

Am 15.02.23 habe ich mich entschieden, mein Auto bei Instamotion zu kaufen, da mich der Service positiv gestimmt hat. Nach Kaufabschluss kippte die Stimmung leider, da zunächst alles binnen weniger Tage passieren musste, damit das Geld schnellstmöglich bei Instamotion landet. Als dies erfolgte, habe ich mich leider nicht mehr gut betreut gefühlt, so wie es Instamotion beschreibt. Nach einer Wochenach Vertragsabschluss habe ich nachgefragt, wie es aussieht mit dem Auto und es hieß, die Winterreifen sind noch nicht da, genauso wie die Zulassung, wobei ich erstmals informiert wurde, dass die Winterreifen zusätzlich bestellt werden musstenwurde mir am Kauftag nicht erzählt. Nach dem Telefonat wurde mir versichert das Auto binnen 4 Tagen zu erhalten. Nach einer weiteren Woche warten und etlichen Anrufen entschied ich mich bei der Firma, welche für die Zulassung tätig ist, anzurufen. Diese sagte mir, dass das Auto zugelassen ist und die Unterlagen auf den Weg Richtung Instamotion sindauch per Post von SH nach München = wieder warten. Nachdem das Auto bereits eine Woche zugelassen war und ich ungeduldig wurde, bezüglich des kostenfreien Versicherungmonatsum mich um eine Fortlaufende zu kümmern rief ich Instamotion an08.03., welche mir sagten, dass das Auto Anfang nächster Woche geliefert wird. Nach ein paar Stundennoch am selben Tag meldete sich die Speditionsfirma, welche schrieb das morgen09.03. das Auto geliefert werden könnte. Dies verwunderte mich und ich habe mich hinterfragt, ob Instamotion überhaupt kommuniziert mit ihren Partnern. Mit der Speditionsfirma verständigte ich mich auf den 10.03.23. Ein Tag später nach der Bestätigung des Zustelltermins rief mich der Fahrer der Speditionsfirma an, ob die Zustellung auch früher ginge und ob ich diesen noch zum nächsten Bahnhof fahre, was mich als Berufstätigen wütend gemacht hat, da Instamotion mit sorgloser Wunschzustellung wirbtbei 399€ kann man etwas erwarten bei der Zustellung. Am 10.03. voller Vorfreude zu Hause angekommen , empfing mich ein 75 jähriger Fahrer. Ich musste direkt das Auto fahren, da dieser nicht rückwärts auf unsere Einfahrt fahren wollte, was mich ebenfalls sauer machte, da ich das Auto erstmal kennen lernen wollteerste Auto mit Automatik-Getriebe. Auch erhoffte ich mir eine kleine Einweisung in das Auto, aber Fehlanzeige!!!! Durch Videos auf Youtube hatte ich letztendlich mehr Wissen als der eigentliche Fahrer, welcher mir bei 399€ Lieferkostenauf EIGENER Achse schon eine kleine Einweisung  hätte geben können müssen. Letztendlich würde ich dem Kauf eine 3,5 geben da der Kundenservice bis zur Zulassung definitiv eine 10 von 5 Sternen war, da mein Gesprächspartner immer sehr freundlich war. Auch die Zulassung verlief reibungslos. Nur die Zustellungskosten von 399€ hätte ich mir gern erspart und es selbst vom Händler abgeholt, denn Service war das definitiv nicht!!!! Gerade für ältere Personen die technisch nicht so viel am Hut haben, wären ohne Einweisung aufgeschmissen, da der Golf 8 vollkommen digital ist. Das Auto ist jedenfalls in einem Top Zustand und genauso klasse wie beschrieben und macht mir großen Spaß!!!

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