INSTAR Deutschland GmbH

INSTAR Deutschland GmbH Kontakt Informationen

Info

Willkommen bei INSTAR Deutschland!
Wir sind Ihr Spezialist für Videoüberwachungssysteme und Netzwerktechnik

Geschichte

Die INSTAR Deutschland GmbH hat sich das Ziel gesteckt hochwertige IP basierte Videoüberwachungssysteme und Netzwerktechnik anzubieten. Gegründet im Jahr 2010 hat sich INSTAR® im Laufe der Jahre, dank einem sehr hohen Qualitätsstandard, intelligenten High-End Lösungen und einem einzigartigen Kundenservice, zu einer etablierten Marke für hochwertige Sicherheits- und Überwachungskameras entwickelt. Mit Hilfe eines großen Vertriebnetzes aus Großhändlern und lokalen Partnern vertreiben wir unsere Produkte bereits in 30 Ländern weltweit.

Als professionelles deutsches Unternehmen und Marke ist INSTAR® bestrebt qualitativ hochwertige Sicherheitskameras im geringeren Preissegment anzubieten, um sie so auch für private Haushalte, Geschäfte, Büros, öffentliche Einrichtungen und ähnliche Einsatzorte erschwinglich zu gestalten. Bei unseren Produkten müssen Sie kein IT Spezialist sein um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Geringe PC Kenntnisse sind bereits vollkommen ausreichend um unsere Produkte zu installieren und zu nutzen.

INSTAR® bietet nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern zusätzlich auch einen in der Branche einzigartigen Kundenservice. Dieser beinhaltet neben einer kostenlosen Hotline in 3 Sprachen, ein Chatmodul, sowie Kommunikation per Email bei allen Verkaufsanfragen oder Beratungen, technischer Unterstützung sowie Hilfe bei der Installation aller INSTAR® Produkte.

Wir hören zu, wir reagieren und wir kümmern uns.

Wählen Sie INSTAR®, wählen Sie Sicherheit, Zuverlässigkeit und Qualität.

Etikett

INSTAR Deutschland GmbH
diese vertreten durch den Geschäftsführer Aaron Riber
Auf der Hostert 17
65510 Hünstetten Bechtheim
Deutschland

Telefon: +49 6438 9198992
Telefax: +49 6438 9198699
E-Mail: [email protected]

USt-IdNr.: DE275601850
Wi-ID-Nr.: 04023630739
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Wiesbaden
Handelsregisternummer HRB 25482

Produkte

Unsere Produktpalette finden unter :
You can find our products here:

- www.instar.de -

Forum: http://forum.instar-cam.com

Wissensdatenbank: https://wiki.instar.de/

Video-Support: http://www.youtube.com/user/INSTARTV

"Bei INSTAR haben wir es uns zur Aufgabe gemacht hochwertige Hardware zu einem bezahlbaren Preis zu produzieren. Zudem bieten wir sehr umfangreiche Software und Funktionen für jede Überwachungskamera bzw. IP Kamera die Sie kaufen.Unsere kostenfreie App steht Ihnen für fast alle Plattformen zur Verfügung und ermöglicht es Ihnen das Live-Video als auch die Alarmaufnahmen von Zuhause als auch von unterwegs einzusehen.Das INSTAR Wiki bietet Ihnen zudem sehr viele Anleitugnen um Ihre Überwachungskamera noch besser zu nutzen. So gibt es unter anderem viele Anleitungen wie Sie Ihre IP Kamera in Ihr ein Smarthome System integrieren um so z.B. das Bild anzeigen zu lassen vom Eingang wenn die Klingel gedrückt wird. Informieren Sie sich jetzt..."

Adresse: Raiffeisenstraße 12, 65510 Bechtheim, Hessen, Germany

Telefonnummer: 064389198992

Webseite

ed.ratsni@ofni

Stadt: Bechtheim

Postleitzahl: 65510

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 16:00
Dienstag: 08:00 - 16:00
Mittwoch: 08:00 - 16:00
Donnerstag: 08:00 - 16:00
Freitag: 08:00 - 16:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Mittlerweile habe ich mehrere Kameras und bin sehr zufrieden. Es gibt zwar hin und wieder kleinere Probleme mit der Technik, die aber verziehen werden können. Grandios ist auf alle Fälle der Support. Bei einer Problematik vor einiger Zeit, die nicht mit den Kameras zusammenhing, hat mir vor allen Dingen Herr Engel fantastisch geholfen. Dafür nochmal meinen größten Dank!

Suport schnell erreichbar und sehr kompetende Hilfe. Danke

Wie in einer anderen Bewertung schon erwähnt sehr kurzlebige Kameras für teures Geld. Eine habe ich 3 Mal eingeschickt zum Reparieren hat aber danach auch nur kurz wieder funktioniert. Kein Reaktion von der Kamera man kann sie nicht zurück setzen und nochmal werde ich sie nicht abschrauben. Die andere Kamera setzt auch regelmäßig aus und in immer kürzeren Abständen.

Bisher haben wir leider nur schlechte Erfahrungen mit diesen Kameras gemacht. Keine Einzige hat mehr als 2-3 Jahre überlebt. Defekte reichten über Farbstiche bis hin zum völligen Versagen des Prdukts. Eine Dome PTZ Kamera war komplett Nachtblind da die IR-Leds an der Schutzkuppel reflektierten. Wenn man sie dann auseinanderschraubt sieht man das es sich um billige Chinaware handelt. Selbst Ersatzteile wurder bereits defekt ausgeliefert. Wir haben uns mittlerweile abgewendet und kaufen deutlich günstigere und bessere Qualität ein bei der Konkurrenz.

Meine Instar 5907HD war über das Netzwerk nicht mehr ansprechbar, also habe ich sie zum Support geschickt. Innerhalb kürzester Zeit wurde die Kamera repariert Kabelbaum getauscht und zurück geschickt. Da die Kamera lange aus der Garantie war, war die Reparatur natürlich nicht kostenlos. Leider hat sich dann beim Transport auf dem Postwege offenbar ein neuer Fehler eingeschlichen. Der Instar Support hat nach der erneuten Einsendung die Hauptplatine und das WLAN-Modul auf Kulanz getauscht und innerhalb von 3 Tagen hatte ich wieder eine einwandfrei funktionierende Kamera! Ein ganz großes Lob an den Service!

Ich habe seit kurzem meine erste Instar Kamera gekauft IN-9020 und bin von Anfang an sehr zufrieden. Die Qualität von Verpackung, Zubehör und der Kamera selbst empfinde ich als sehr hochwertig verarbeitet. Man zahlt natürlich einen hohen Preis für diese Geräte meine lag bei 349€, aber man hat deutsche Qualität, einen Kundenservice der sehr schnell und fachmännisch antwortet und hoffentlich eine zuverlässige Kamera die lange hält. Vor allem mit der Bildqualität bin ich sehr zufrieden. Tagsüber sowie bei völliger Dunkelheit habe ich ein gestochen scharfes Bild. Es gibt Nachbildungen aus China, die exakt aussehen wie das Model IN-9020, aber schon für 120€ zu ersteigern sind. Diese Server stehen erstens nicht in Deutschland und zweitens kann die Verarbeitung und die Qualität nicht so hoch sein bei diesem Preis. Fazit: Ich werde mir definitiv noch weitere Instar Kameras kaufen um mein Haus zu sichern. Sehr gute Firma!

Wir haben, in einem kleinen Bootshafen, seit 2 Jahren 7 Kameras 5907 PoE ohne Probleme in Betrieb. Die Lieferung war korrekt und schnell. Die Kameras und das bestellte Zubehör entsprach den Beschreibungen im Instar Shop.  Wir haben die Kameras im Netzwerk kein W-Lan laufen. Teilweise mit bis zu 80m Kabelstrecke zum PoE Switch. Desweiteren haben wir den Betrachtermodus via DDNS verfügbar gemacht.  Die dazugehörige Instar Software Vison & Kamera-Tool zur Konfiguration sowie Aufnahmesteuerung usw. ist einfach zu bedienen und laufen stabil. Auch bezüglich der Instar App gibt es von unsere Seite keine negativen Erfahrungen.  Unsere Erfahrungen in Sachen Support sind sehr positv. Bei der Erstkonfiguration sowie erst kürzlich wieder, musste ich mit dem Instar Support Kontakt aufnehmen. Nicht wegen einem technischen Problem, sondern weil wir einen speziellen eingeschränkten Zugriff via DDNS auf die Kameras einrichten wollten und das in einem ersten Schritt nicht funktionierte.  In beiden Fällen kann ich nur und das mit einem sehr ruhigen Gewissen, "5 Sterne" für den Support vergeben! Ich hatte beide Tickets erst einmal online eröffnet und gleich am nächsten Werktag einen Response auf mein Thema. Da wir beide Themen aber auf diesem Wege nicht lösen konnten, schaltete sich der Support Mitarbeiter via Teamviewer auf und nach kurzer Sitzung war das Problen in beiden Fällen gefunden und gelöst.  Danke auch noch einmal an dieser Stelle für den tollen Support !!!!  Im Ergebnis können wir für uns festhalten, dass die von uns gefkauften Kameras sowie der Service von Instar dem Preisleistungsverhältnis mehr wie nur entsprechen.

Hier werden China Produkte sehrsehr teuer mit deutscher Software und deutscher Aufpreis Liste verkauft! Wenn die Kameras wenigstens bei der Qualität mit dem Preis mithalten könnten wäre es noch zu verschmerzen, dem ist aber nicht so! Nicht nur das die Qualität der einzelnen Kameras extrem unterschiedlich ist, sie sind auch sehr kurzlebig! Wenn bereits geschrieben wer nicht das Glück hat und einen Händler erwischt hat der den Versand bezahlt, kassiert Instar selbst hier nochmal ab! Frechheit, sobald die 14 Tägige Rückgabe endet muss der Kunde selber bezahlen, geht gar nicht!! Ich habe leider erst nach dem kauf der 4 Kamera bemerkt das diese Teile in der Regel nach 2 Jahren den Geist aufgeben, die Ersten wurden noch vom Händler auf seine Kosten ersetzt, jetzt ist aber die Erste der Ersatzkameras auch kurz vor ihrem 2 Lebensjahr, und siehe da sie gibt auf, und jetzt darf ich mich mit Instar rumschlagen, deshalb auch meine Bewertung!! :- Liebe Leute wer eine Kamera für kurze Zeit &lt;2 Jahre und teures Geld möchte, zugegeben wenn er Glück hat mit sehr gutem Bild bei Tag und geht noch Bild bei Nacht, und einen teuren Service noch dazu, da auf jeden Fall ab dem 15 Tag der Versand auf eure Kosten geht, der ist hier richtig! Es gibt Kameras die sind bei gleicher Qualität bedeutend billiger zu haben, für mich als Fazit, NIE WIEDER INSTAR! Ändern

Instar hat eine hervorragende Support Hotline Telefon und Internet. Das rechtfertigt schon allein den Kauf der Kamera, die zwar nicht die billigste ist. Aber was hat man von einer 30 Euro Kamera ohne  Online und Telefon  Support. Man ist allein wenn das ganze nicht funktionniert und die Kamera ist reif für den Müll. Ich habe zwei IN-8015 Full HD in zwei Wohnungen in jeweils zwei verschiedenen europäischen Ländern. Funkionnieren tadellos ohne Unterbrechung auf Smartphone und PC seit Ende 2017. Instar immer wieder .

Ich besitze die instar5907poe seit 5 Jahren und bin mit der Hardware zufrieden aber die Software ist eine Katastrophe .Zugriff außerhalb oder im Wlan funktioniert nur sporadisch trotz schneller Kabel  Verbindung .Organisation der Aufnahmen ist Vorsinflutlich  Stichwort Timeline .Ich besitze eine reolink Argus2 die funktioniert tadellos und und ist absolut Benutzerfreundlich Programmiert.

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