Invitel Unternehmensgruppe

Info

Die ganze Kompetenz der externen Kundenbetreuung (in drei Marken) unter einem Dach.

Die Invitel Unternehmensgruppe ist ein Servicecenter Spezialist.
Unternehmen verschiedenster Branchen vertrauen uns das wertvollste an, was sie haben: ihre Kunden.

Geschichte

Die ganze Kompetenz der externen Kundenbetreuung (in drei Marken) unter einem Dach.

Die Invitel Unternehmensgruppe ist ein Servicecenter Spezialist. Unternehmen verschiedenster Branchen vertrauen uns das wertvollste an, was sie haben: ihre Kunden. Als Servicecenter-Mitarbeiter bearbeiten die Agenten eingehende Anliegen telefonisch und per E-Mail. Die Gruppe besteht aus drei eigenständigen Marken. Invitel, der Spezialist für Kundenservice im Energieversorgungsbereich, wurde 1999 in Helmstedt gegründet. Simon & Focken, mit dem Fokus auf die Telekommunikations-, Banken- und Versicherungsbranche, gibt es seit 1994 mit dem ersten Standort in Braunschweig.

SALESkultur ist seit Januar 2016 Mitglied der Invitel Unternehmensgruppe. In dieser dritten Marke der Unternehmensgruppe neben den Service-Dienstleistern Simon & Focken und Invitel wird der gesamte Outbound gebündelt. Für unsere Auftraggeber leisten wir hochkarätige Vertriebsunterstützung und realisieren gemeinsam auch andere proaktive Outboundprojekte.

Seit 2017 entstehen außerdem sogenannte MicroUnits unter dem Dach der Invitel Unternehmensgruppe. Kleine Standorte in der Größe eines Teams bearbeiten vor allem Inbound-Projekte in einer familiären Atmosphäre in unmittelbarer Wohnortnähe.

Die Unternehmen sind heute an insgesamt 15 Standorten in Deutschland und in Spanien aktiv.

www.invitel-unternehmensgruppe.de

"Invitel ist der Experte, wenn es um den Kundenservice für Energieversorger, Wohnungswirtschaftsunternehmen oder den öffentlichen Dienst geht. Seit mehr als 15 Jahren sind wir als Service-Dienstleister das unsichtbare Aushängeschild vieler erfolgreicher Unternehmen dieser Branchen. Wir übernehmen die Kommunikation mit den Kunden unserer Partner am Telefon, digital und per Post. Die langfristige Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern in Kombination mit der Branchenspezialisierung verleihen uns das Know-how und die Prozesstiefe, die Ihren Kundeservice spürbar auszeichnen."