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Involatus Carrier Consulting Kontakt Informationen

Involatus Carrier Consulting

Info

Involatus vermittelt bis zu 2.000 wöchentliche Flugverbindungen an Reisebüros, Veranstalter und Direktkunden in touristische und ethnische Zielgebiete.

Geschichte

Wir, die Involatus Carrier Consulting GmbH (kurz ICC) sind ein sogenannter Airbroker und agieren in der Touristik wie eine eigenständige Airline.

Unser junges Unternehmen erwirbt die exklusiven Vertriebsrechte (General Sales Agreement/GSA) und somit die Vollcharterkapazitäten: Also auch einzelne Flugsitzkontingente von renommierten Airlines.

Die Vermarktung der Flugkapazitäten erfolgt auf dem Markt unter unserem eigenen Namen. Die Entwicklung und Kreation eigener Flugpläne, als auch das serviceorientierte Handling (von der Erstellung der PNL bis hin zu Sonderanmeldungen) zeichnen ICC aus.

Durch unser breit gefächertes Netzwerk und Vertriebssystem können wir Reiseveranstalter, Reisebüros und Endkunden direkt und umfassend betreuen.



"Wir, die Involatus Carrier Consulting GmbH, sind ein junges und aufstrebendes Unternehmen in der Tourismus- und Luftfahrtbranche. Wir vermarkten Flugsitzkontingente an Reiseveranstalter, Reisebüros und Endkonsumenten."
Adresse:
Telefonnummer: 0049 (0) 2131 - 38650 - 0
Stadt: Kaarst


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:30
Dienstag: 09:00 - 18:30
Mittwoch: 09:00 - 18:30
Donnerstag: 09:00 - 18:30
Freitag: 09:00 - 18:30

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Bewertungen
0 Sterne verdient! Gestern gebucht, heute die Absage + Storno bekommen, da man angeblich keine Plätze mehr auf den Flügen anbieten kann. Gleichzeitig werden auf der Internetseite noch Tickets für die exakt gleichen Flüge, aber für den doppelten Preis angeboten.
0 Sterne sind noch viel zu viel. Solche Unternehmen sollte man sofort dichtmachen. Wir mussten eine Reise aus beruflichen Gründen stornieren. Obwohl noch Monate Zeit waren, sollten die Stornierungskosten natürlich aus Kulanz 500€ betragen. Danach gab es keine Antworten mehr auf meine Mails. Nun hat man mir mitgeteilt, dass nun der volle Preis zu zahlen wäre. Von Kulanz keine Rede mehr. Mal schauen, ob mein Anwalt denen nicht das Handwerk legen kann.
Leider ist nicht offensichtlich, dass es sich hier um eine Art Restplatzbörse handelt. Online Check In war mit der Buchungsnummer bei EW nicht möglich und am Flughafen habe ich erfahren, dass es sich um ein Standby Ticket handelt. Da der Flug ausgebucht war, habe ich beim Einsteigen erfahren, dass ich nicht mitfliegen kann. Da es keine 24h Hotline gibt, kann ich nun erneut zu hohen Kosten umbuchen / erneut buchen.
Flug nach Antalya gebucht. Hinflug war problemlos, aber Rückflug war eine Katastrophe. Wir 2 erwachsen und 3 Kinder waren nicht in System. Mussten neue Tickets kaufen. Involatus keine Rückerstattung weden per E-Mail, noch telefonisch
Es wurde hier zwar schon öfter beschrieben trotzdem möchte ich meine eigene Erfahrung mitteilen. Ich habe gestern einen Flug für Anfang Dezember gebucht!! Also weit im Voraus. Ich habe leider den falschen Namen angegeben, da ich für meinen Mann buchen wollte. Bei der Hinflug Airline kein Problem. Aber hier darf ich fast den kompletten Flugpreis zahlen bekomme 17€ wieder!!! Das ist eine Frechheit! Dazu kommt, dass man auf der Website nirgendwo seine Flugdaten einsehen kann. Leider ebenfalls Lehrgeld bezahlt. Werde nie wieder bei dieser Airline buchen!!
Wir sollen die Flüge 48h vorher rückbestätigen; ein Verfahren aus dem letzten Jahrtausend. Blöd nur für den Kunden, wenn für den Montagflug am Samstag das Büro nicht besetzt ist. Haben für unsere Buchung keine Buchungsnummer für die Airline bekommen und können uns somit nicht einchecken. Bei meiner letzten Buchung wurde der Flug wenige Tage vorher auf einen anderen Airport umgebucht München statt Stuttgart. Strukturelle Probleme und Missachtung rechtlicher Ansprüche der Fluggäste rechtfertigen höchstens einen Stern.
Warnung! Finger weg!!! Zurecht so schlecht bewertet. Kann die miese Bewertung nur bestätigen. Jedoch ein Stern ist noch zu gut bewertet. Minus fünf Sterne wäre angebracht. Flug lässt sich nicht umbuchen obwohl es Flüge für den Zeitraum gibt. Nicht mal gegen Aufpreis. Stornokosten in Höhe der Flugkosten. Also über 90% Verlust. Schlechter und abweisender Service - super unfreundlich bzw. unverschämt. Telefonisch nicht erreichbar. Besser direkt bei der Airline buchen da man dort flexibel ist und jederzeit umbuchen kann teils kostenfrei. Flug direkt bei der Airline kostet in etwas das gleiche. Über Involatus zu buchen hat nur Nachteile. Werde dort nie wieder buchen!!! Leider Lehrgeld bezahlt.
Über den bereits am Vortag gestrichene Flug wurden wir erst eine halbe Stunde vor Boarding per Mail informiert. Eine angenehme und zielführende Problemlösung sieht anders aus! Bereits das Check-in gestaltete sich umständlich und die Gebühren für den Vermittlungsservice sind im Anbetracht der Erfahrung hoch angesetzt.
Ich kann nur jeden dringen raten nicht über diese Firma einen Flug zu buchen. Geht direkt zu den Airlines da bekommt ihr bessere Konditionen. Flug für 159€ über Flüge.de gebucht. Ich muß jetzt umbuchen. Die ist aber leider nicht möglich. Von den 159 gezahlten euros werden nur 14€ erstattet. Bucht lieber direkt über zb Eurowings dann könnt ihr bis vor 40 min vor dem Flug umbuchen.
Ich hatte auch auch meine Bedenken über Involatus unsere Flüge zu buchen,die schlechten Bewertungen sprechen ja für sich. Als bei telefonischen Rückfragen die Dame am Telefon auch noch pampig wurde und uns schnell abzuwimmeln versuchte war ich schon in dezenter Panik. Letztendlich hat bei uns aber alles problemlos geklappt!!!
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