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IVECO Süd-West

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IVECO Süd-West

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UNSERE STANDORTE: MANNHEIM - FREIBURG - KARLSRUHE - KAISERSLAUTERN - FRANKFURT - MAINZ - KASSEL - SAARBRÜCKEN

Wir führen das gesamte IVECO und FIAT Professional Nutzfahrzeugprogramm: vom Daily bis zum Stralis, sowie vom Fiorino bis zum Ducato.

Adresse: Floßwörthstr. 52-56, 68199 Mannheim
Telefonnummer: +4962184430
Stadt: Mannheim
Postleitzahl: 68199


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00
Samstag: 07:00 - 14:00

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Bewertungen
Auf dem Weg in den Urlaub, Notfall mit der Lichtmaschiene! Hier trefft ihr auf eine professionelle Werkstatt, mit kompetenten, freundlichen, hilfsbereiten Technikern! SUPER TEAM, WEITER SO
Ich hatte mit einem Iveco Transporter von Europcar eine Panne. Das Fahrzeug hatte auf einmal keine Leistung mehr und ist max. 80 km/h bzw. mit 20 km/h den Berg hochgefahren. Nachdem Europcar endlich den Iveco Mannheim als Pannenhelfer informiert hatte, bekam ich eine SMS mit der ungefähren Ankunftszeit. Da es von Mannheim zu meinem Pannenort 50km waren, hat es etwas gedauert. Zwischendurch wurde die Ankunftszeit sogar nochmal per SMS um 8 Minuten korrigiert, was dann auch sogar die tatsächliche Ankunftszeit war. Sehr beruhigend, wenn man wartet und aktiv informiert wird. Der Pannenhelfer war ein sehr kompetenter und netter Mann. Nach meiner Fehlerbeschreibung hat er erst die Daten vom Fahrzeug per Diagnosegerät analysiert und kam recht schnell zur Vermutung "defekter Turboschlauch". Ein kurzer Blick unter die Motorhaube genügte um den Fehler zu bestätigen. In seine Pannenhelferfahrzeug hatte er dann sogar das passende Ersatzteile dabei und hat es promt ausgetauscht. Zusätzlich stellte er fest, dass der Partikelfilter mit 64g viel zu voll war, was auch zum Leistungsverlust beigetragen hatte. Kurz mit mir aus dem Ort gefahren um Anwohner nicht zu stören, führte er eine Regeneration durch, die den Partikelfilter auf 4g bereinigte. Nach beiden Maßnahmen hatte das Fahrzeug wieder seine volle Leistung, und ich konnte meinen Fahrt fortsetzen. Was mir sehr gut gefallen hat, waren die klaren und verständlichen Erklärungen zum vorhandenen Problem und der gewählten Lösungen. Oft genug wurde ich schon von deutschen Servicemitarbeitenden mit Frasen abgespeist ganz nach dem Motto "du verstehst das eh nicht". Das war hier ganz und gar nicht der Fall.
Wollte dort etwas abholen. Die Dame am Empfang/Info ist sehr unfreundlich. Die Meister ebenso und man wird umhergeschickt, niemand fühlt sich zuständig. Der Lehrling hat sich dann erbarmt mir weiterzuhelfen...
Kundendienst telefonisch nicht erreichbar, keine Reaktion auf Anfragen per Email, immer wieder eine "Freude".......
Ich war mit meinem gebrauchten Womo dort zur Inspektion. Leider keine Wartungsprotokoll erhalten keine Ahnung wer und was gewartet wurde!, keine kompetente Aussage zum Ölverlust. Motor hat den Ölverlust von 4 Litern nicht angezeigt---Keine Störung---nix.Werkstatt meinte ich hätte diese Funktion nicht mitbestellt..Keine Lösung!!!! 2 Tage rumgedocktert dann nur die Aussage Ölsensor vorhanden aber nicht angeschlossen.kein Steuergerät vorhanden!. Bj 2017 und da gibt es kein Ölkontrollleucht??? Verarschen kann ich mich selbst!...Dachte ich bin beim Profi? Fehlanzeige! Und dann: Ohne Ankündigung Kennzeichenträger ausgetauscht den ich mir gerade für teures Geld gekauft hatte-jetzt billige Version mit Iveco- Werbung und noch weitere Löcher ins Womo gebohrt.... Bin enttäuscht-kann die Werkstatt nicht empfehlen- Werkstatt ist riesig keine individuell Betreuung. Rechnung mußte ich sofort per EC bezahlt----dafür Sitz- und Teppichschoner selbst entfernt. Lenkrad ölig. Und das mit einem 100tsd. Euro Wohnmobil. Katastrophal-nie wieder Iveco Süd-West!
Toller Arbeitgeber! Macht Spaß hier zu arbeiten!
Katastrophe, mehr fällt mir zu dieser Filiale nicht ein!
Vielen herzlichen Dank für die unkomplizierte Abwicklung einer Fiat Professional Garantiearbeit. Vom ersten Anruf bis zur Fertigstellung verging relativ wenig Zeit. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und fachkompetent, Die Lieferzeit des Nox Sensors war 2 Tage und wurde taggleich eingebaut. Top Fiat Professional Services
Übersetzt von Google Sehr freundlich. Sprach Englisch und gab keine BS-Opion zu dem Problem. Ein wenig teuer, aber dies ist ein Haupthändler. Wir werden wiederkommen Original Very friendly. Spoke English and gave a no BS opion on the problem. A little pricey but this is a main dealer. Will be going back
Übersetzt von Google Ein verantwortungsvolles Unternehmen mit qualifizierten Mechanikern Original O firmă responsabilă cu mecanici pricepuți
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