JET Tankstelle

JET Tankstelle Kontakt Informationen

Adresse: Camburger Str. 66D, 07743 Jena, Deutschland

Telefonnummer: 03641 221294

Webseite

Zustand: Thüringen

Stadt: Jena

Postleitzahl: 07743

Öffnungszeiten

Montag: 05:00–22:00 Uhr
Dienstag: 05:00–22:00 Uhr
Mittwoch: 05:00–22:00 Uhr
Donnerstag: 05:00–22:00 Uhr
Freitag: 05:00–22:00 Uhr
Samstag: 06:00–22:00 Uhr
Sonntag: 07:00–22:00 Uhr

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Bewertungen

Kunden Service wird dort alles andere als groß geschrieben. Mir wurde sonntag morgen um 10 mein Paket nicht gegeben. Ich solle doch 1h später wieder kommen. Es waren keinerlei Kunden vor Ort aber trotzdem wurde die Herausgabe verweigert. Die woche über kann man dann nur 14 bis 18 uhr abholen,für viele vermutlich nicht machbar. Aber Pakete abgeben,das geht die ganze zeit. Ich war bisher immer zufrieden,aber diese Tankstelle werde ich nun nicht mehr nutzen.Weder für Pakete noch fürs tanken. Danke für nichts.

Unfreundlicher und genervter Mitarbeiter !!!! Wollte ein Paket um 19. 15 Uhr abholen und musste mich  mürrisch belehren lassen , dass  ich zu spät sei !!!! Ich war sehr verwundert , weil ich dort schon öfter Pakete abends abholte und mir wurde vorgeworfen , dass das schließlich schon länger so sei und es würde auch an der Türe stehen ! Ganz „ toller Service“n.nWahrscheinlich ist man von der Menge der Pakete dort allmählich überfordert  was auch verständlich ist  aber dann kann und darf man diesen „ Service“ nicht anbieten!!! Traurig aber leider wahr . Deutschland schafft sich ab !nMan kann  ja wahrscheinlich noch froh sein , dass man nach 18 Uhr überhaupt noch tanken darf !

Ich bin wirklich enttäuscht. Die Abholung ist nur zwischen 14 und 18 Uhr möglich – Zeiten, in denen die meisten Menschen arbeiten. Für ein Geburtstagsgeschenk extra früher von der Arbeit wegzugehen ist schlicht unrealistisch. Unter diesen Bedingungen ist der Service für mich nicht kundenfreundlich und ich würde hier nicht noch einmal umleiten. Wenn das Personal nicht ausreichend besetzt ist, sollte man solche Bestellungen gar nicht erst annehmen!!

Ich war empört über den rechtswidrigen Hinweis, dass Pakete nur zu einer bestimmten Tageszeit abgeholt werden können. Dies ist völlig unzulässig, da es ein entsprechendes Gesetz gibt, das ein Zustellungsrecht einräumt § 985 BGB, da das Geschäft die Ware treuhänderisch für den Kunden verwahrt. Paketshop JET hat davon offensichtlich keine Ahnung! Ich habe diesen Rechtsverstoß bereits dem Hermès-Kundenservice gemeldet.nViele Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber diese Ärgernis trägt wirklich zu einer schlechten Bewertung bei.

Sonst war ich immer zufrieden, oft getankt, oft Pakete abgeholt. Seit heute erstmals damit konfrontiert worden, dass es jetzt ganz frisch beschränkte Paket-Abholzeiten gibt. Was völlig okay ist.nnIch habe nach einer Ausnahme gefragt, weil ich nur eine halbe Stunde drüber war und die Regel ja neu war und ich das Paket sehr dringend brauchte, weil darin Medikamente waren -  was verneint wurde - was auch okay ist.nnAber der Ton, die Mimik und die Art und Weise hat mich sehr verletzt und auch wütend gemacht. Barsch. Einsilbig. Als hätte ich diese neue Regel vorher erraten müssen und es wäre frech, diese nicht zu kennen. Ich habe selbst jahrelang im Service gearbeitet und weiß, wie hart das ist. Aber so darf man Kunden und ganz allgemein: Menschen nicht behandeln. Sonst war ich immer top zufrieden, insbesondere auch mit der Nettigkeit der anderen Kolleginnen und Kollegen dort.

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