Jobcenter Kreis Segeberg Standort Norderstedt

Jobcenter Kreis Segeberg Standort Norderstedt Kontakt Informationen

Adresse: Heidbergstraße 100, 22846 Norderstedt, Deutschland

Telefonnummer: 040 529520

Webseite

Zustand: Schleswig-Holstein

Stadt: Segeberg

Postleitzahl: 22846

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–11:00 Uhr
Dienstag: Geschlossen
Mittwoch: Geschlossen
Donnerstag: 09:00–11:00 Uhr
Freitag: 09:00–11:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bekam anscheinend einen Brief für ein Gespräch; Er kam bis heute nicht an. Ich rufe bei der Hotline an, um Bescheid zu sagen, dass ihn diesen nicht wahrnehmen konnte. Nachdem ich nach der Kundennummer gefragt wurde, welche ich nicht habe, wurde sofort aufgelegt. Selten etwas so freches von einem Amt gesehen.nnEben nochmals dort angerufen und nach der Wartezeit entgegnete eine viel hilfsvollere Dame meinen Anruf, die mir dann auch rasch weiterhelfen konnte. Nicht mal die Kundennummer wollte sie von mir wissen.nDer Service geht also in zweierlei Richtungen.

Leider habe ich einen sehr schlechten Eindruck. Es gehen Unterlagen von mir verloren, egal, ob per Mail, Post oder persönlich eingereicht. Wenn ich Unterlagen anfordere, warte ich oft bis zu zwei Monate darauf und muss mehrmals nachfragen. Ich bekomme die gleichen Aufforderungen mehrfach, von verschiedenen Bearbeitern. Oftmals landen bei mir Briefe vom vor 3-4 Wochen im Briefkasten, bei denen die Abgabepflicht bereits für mich abgelaufen ist. Meine restliche Post kommt immer normal/pünktlich. Ich habe keine Ahnung, wer genau mein Sachbearbeiter ist und weiß nie, an wen ich mich wenden soll, ständig bekomme ich wieder von jemand neuem Post. Anrufen ist dort nicht mehr möglich, man gerät dann an ein Service-Center, das gar nichts mit diesem Amt zutun hat - das finde ich am schlimmsten. Die Wartezeiten am Telefon betragen manchmal 15 Minuten und dann wird die Verbindung einfach unterbrochen und man muss wieder alles von vorn angeben und warten. Es wird darauf hingewiesen, dass der Kontakt per Mail bevorzugt wird, aber manchmal bekommt man nur eine automatische Rückantwort und manchmal überhaupt keine Antwort. Außerdem wurde zwischenzeitlich wohl die Mailadresse geändert, wovon ich keine Kenntnis hatte, denn ich bekam gar keine Antworten mehr. Irgendwann fragte die Frau am Service-Telefon welche Adress-Endung ich denn benutzen würde und meinte zu mir „ach, das ist die alte, versuchen sie doch mal folgende.…“nIst ja schön, wenn die Bearbeiter dort alle einen sicheren Job haben - ich habe keinen und bin LEIDER auf das Geld angewiesen. Wäre schön, wenn die !Angestellten! dort besser organisiert wären, miteinander kommunizieren würden, wenn man einen festen Sachbearbeiter hätte, das Unterlagenmanagement besser wäre, die Post pünktlich versendet würde und man dort auch mal jemanden erreichen könnte und dieser auch antwortet!

Ein klein wenig Höflichkeit, ein Lächeln oder etwas Respekt vor dem Alter wäre von der jungen Empfangsdame sehr schön.

Finde dieses Center unmöglich . Ich habe Mitte August all meine Unterlagen eingereicht . Bis jetzt wurde immer noch nicht ein neuer Bescheid erstellt für die Mietsübernahme geschweige denn schon angefasst . Dann habe ich angeblich Ende August den Kautionsdarlehenvertrag zugeschickt bekommen , ist nie angekommen . Dann Anfang September nochmal zugeschickt bekommen , dieser ist dann komischerweise angekommen . Habe ihn am selben Tag wieder unterschrieben eingereicht bis jetzt hat mein Vermieter die Kaution immer noch nicht überwiesen bekommen es wurde noch nichtmal ein gescannt  ! Schlüsselübergabe war am 16.09 . Ich habe 2 kleine Kinder finde es eine Frechheit . Gefühlt 20 x schon hinterher telefoniert emails geschrieben das Mitte September die halbe Monatsmiete fällig ist und es ist immer noch nichts passiert . Unglaublich einfach wie kann das angehen ?? Natürlich hat alles seine Bearbeitungszeit aber wenn man alles rechtzeitig einreicht kann man doch erwarten das es auch alles rechtzeitig bearbeitet wird !

Hier bekommt man ein ganzes Paket von versuchen zu scheitern um einen ja das Leben schwer zu machen. Es gehen komischerweise immer Briefe verloren, die man persönlich abgibt ! Somit zieht sich manches Monate hin und immer neue Briefe wegen irgendwelchen falsch Berechnungen.Mein Tip, man sollte so schnell wie möglich aus dieser Phase herrauskommen, ansonsten fressen die einen die würde des Menschen.

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

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Anweisungen nach Jobcenter Kreis Segeberg Standort Norderstedt mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Harksheide, Alter Kirchenweg 180 meter

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U A Norderstedt Mitte 230 meter

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Norderstedt Mitte 280 meter

Garstedt, Ulzburger Straße 186 290 meter

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