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Jobst-Audio

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Lautprecher-Entwicklung, -Reparatur, - Installation -Verkauf und -Vermietung
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Geschichte

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Vom Anwender für den Anwender.
Jobst-Audio entwickelt, repariert, serviced, installiert und verkauft Lautsprecher samt aller passender Hardware.

Wir hosten und betreuen ebenfalls unser Forum:
www.Lautsprecherforum.eu

Seit 2016 auch mit Webshop:
www.Jobst-Audioshop.de
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"Lautsprecherentwicklung, Installation, Verkauf & Veranstaltungstechnik"
Adresse: Im Märzgrund 3, 36396 Ulmbach, Hessen, Germany
Telefonnummer: 066679180241
Stadt: Ulmbach
Postleitzahl: 36396


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Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
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Habe im Juni ein Satz Modweichen für den Achatbox von Thomann bei Jobst-Audi bestellt. Relativ zeitnah habe ich dann eine Bestellbestätigung bekommen, dass die Bestellung in Bearbeitung ist. Danach kam gar nichts mehr. Nach ca 2 Monaten habe ich eine Erinnerung per Mail geschickt. Auch hier erfolgte keine Reaktion. Etwa weitere 10 Wochen später also fast 5 Monate nach Bestellung habe ich per Mail, da überhaupt keine Reaktion kam, den Rücktritt vom Kaufvertrag bekannt gegeben und um Rückerstattung gebeten. Auch hierauf ist überhaupt nichts passiert. Ich warte jetzt noch bis nach Weihnachten, anschließend werde ich rechtliche Schritte einleiten und mich an entsprechende Stellen Gewerbeaufsichtsamt wenden.
Bestellt am 21.12., laut Rechnung Lieferdatum 27. Mir wurde gleich gesagt dass das eine Schätzung ist wegen Weihnachten etc... Also Geduld gehabt. Nach einigen Wochen angeschrieben. Mail keine Antwort. Instagram keine Antwort. Nach Tagen endlich eine Antwort "geht Montag auf die Reise" 14.01. dann wieder keine Versandbestätigung Paket kommt nicht an auf weitere Nachfragen keine Antwort keine Möglichkeit ihn zu erreichen Telefon unerreichbar Mail..... Paket bis 26.01. noch immer nicht da genauso wenig wie auch nur eine Antwort auf die Nachfragen. Edit: über Discord dann doch noch eine Antwort erhalten. Paket kam nun an und passt auch alles. Jedoch über einen Monat Lieferzeit und ohne ständiges Nachfragen wäre es wohl nie gekommen
Bei mir leider auch keine Lieferung des bestellten Materials. Auch Rückfrage wurde nur mitgeteilt, es geht die Woche raus. Jetzt auch wieder 2 Monate her ...
Eine reine Katastrophe! Ich werde hier jetzt nicht aufzählen was ich alles erlebt habe. Ich habe für mich festgestellt, dass der Typ nicht ehrlich ist und wie ich finde gar keinen Bock auf Versand hat. Es gab diverse Schwierigkeiten mit der Zustellung meiner Bestellung Ware habe ich nie erhalten woraufhin ich vom Kauf zurückgetreten bin. Das ganze hat sich über Monate gezogen. Die Erstattung der Ware habe ich bis jetzt nicht erhalten!!! Seid bitte vorsichtig !!!
Habe die Ware mitte Juli bestellt, dann auf nachfrage mitgeteilt bekommen, dass die Produkte momentan schwer zuliefern sind. Ich sollte aber im laufe der Woche über den Versandtermin Informiert werden, daraufhin kam keine Rückmeldung mehr. Keine Reaktionen auf E-mails und Anrufe! Traurig! Mitlerweile ist es anfang August und ich warte immer noch!
Super laden, die Bausätze und Entwicklungen sind spitze. Habe einzelne Bauteile bestellt und alles erhalten, die etwas längere Lieferzeit war von Anfang an klar stand im Info Feld der Artikel. Auf anfragen im Forum reagiert er sehr schnell und zuverlässig, werde für die nächsten Projekte gerne hier wieder bestellen.
Ich habe im Dezember bestellt. Im Februar konnte ich ihn nach mehreren E-Mail erreichen und mir wurde mitgeteilt, dass mein Paket nun auf dem Weg sei. Heute ist Mitte April, die Firma ist weder telefonisch, noch via E-Mail erreichbar. Geld habe ich auch noch keins erhalten.. bald 5 Monate her..
Letzter Laden, bei Bestellung war die Lieferzeit 3-5 Tage. Bestellung am 25.02.2020, es kam keine Ware, nach Anruf von mir 2 Wochen später erfuhr ich das der Vorlieferant Lieferengpässe hatte aber die Ware bald kommt, jetzt wieder 2 Wochen später ist nichts passiert, es wird nicht auf Mails geantwortet und ans Telefon geht seit Tagen keiner, da kaufe ich nie wieder, ich hoffe die Mail mit der Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises wird gelesen, sonst folgen rechtliche Schritte, unfassbar unprofessionell !
Unmöglich lange Lieferzeit und unehrliche Auskunft. Den einen Stern gibt es dafür, dass alle Artikel unbeschadet angekommen sind. Der Händler hielt es nicht für notwendig mich zu informieren, dass ein Artikel nicht vorrätig ist. Stattdessen erfuhr ich dies erst durch eine Nachricht 2 Wochen nach Bestelldatum. Hier hieß es dann, die Ware würde 3 Tage später versendet werden. Als nach 2 weiteren Wochen immernoch keine weiter Auskunft gegeben wurde und ich nocheinmal mehrfach versucht habe per Mail, Telefon und Facebook Messenger Kontakt aufzunehmen, aber komplett ignoriert wurde, war klar dass diese Aussage schlicht gelogen war. Eine weitere Woche später kam dann eine Versandbestätigung, GLS hat den Eingang des Pakets aber erst weitere 5 Tage später verzeichnet. Ich kann nur abraten auch nur einen Euro in diesem Shop auszugeben, denn der Umgang mit Kunden lügen, ignorieren ist schlicht untragbar.
Vorweg: Die Entwicklungsarbeit von Jobst ist überragend. Kenne einige von den Lautsprecherbausätzen und daran ist nichts auszusetzen. Allerdings ist der Herr leider vollkommen überfordert mit seinem Online-Shop. Die erste Bestellung hat 1 Jahr gebraucht und kam erst auf Nachfrage. Die Zweite Bestellung ist nach 3 einhalb Jahren nicht angekommen. Telefonisch ist niemand zu erreichen, schriftlich wurde ich bereits mehrfach vertröstet. Der Wunsch nach einer Stornierung und Erstattung der Vorkasse kommt scheinbar nicht an. Nachtrag: Rückerstattung ist eine Woche nach dieser Rezension nun auf meinem Konto.
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