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Jörg Deterding GmbH & Co.KG. Sicherheitstechnik

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Jörg Deterding GmbH & Co.KG. Sicherheitstechnik Kontakt Informationen

Info

Zuverlässigkeit, guter Service und profunde Berufserfahrung. - Vom Briefkasten bis zur Notöffnung - wir sind Ihr Partner

Geschichte

Unser Fachbetrieb ist auf 3 Säulen aufgebaut.
Schlüsseldienst-Sicherheitstechnik-Tischlerei
Wir liefern und montieren Briefkästen, Fenster, Türen, Insektenschutzgitter, Schlösser, Schlüssel, Schließanlagen.
Sicherung von Privathaushalten und Gewerbeeinrichtungen.



"Unser Fachbetrieb ist auf 3 Säulen aufgebaut.Schlüsseldienst-Sicherheitstechnik-TischlereiWir liefern und montieren Briefkästen, Fenster, Türen, Insektenschutzgitter, Schlösser, Schlüssel, Schließanlagen.Sicherung von Privathaushalten und Gewerbeeinrichtungen."
Adresse: Im Rehwinkel 18, 30827 Garbsen
Telefonnummer: +495131705890
Stadt: Garbsen
Postleitzahl: 30827


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 16:30
Dienstag: 08:00 - 16:30
Mittwoch: 08:00 - 16:30
Donnerstag: 08:00 - 16:30
Freitag: 08:00 - 16:30

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Bewertungen
Ausgezeichnet! Die Firma Deterding hat bei uns Sicherheit steigernde Maßnahmen im Privathaus installiert. Die Termine waren - auf Grund der vollen Auftragsbücher - etwas gestreckt, aber davon losgelöst: hervorragend! Guter KVA, top Beratung, durchaus im Sinne des Kunden nicht alles "verkauft" was möglich sondern bedarfsorientiert, und die Installation im Anschluss waren ebenfalls vorbildlich. Ich bin mehr als zufrieden, so wünscht man sich Handwerker/Experten :
Sehr zuverlässig!Gerne arbeiten wir wieder mit Ihnen zusammen.
Sehr freundlich und sehr kundenorientiert und zuverlässig: Schon vor 11 Jahren neue Zylinder und Schlüsselanlage einbauen lassen. TopAn Terrassentür eine Schiebe-Fliegengittertür einbauen lassen. TopKüchentüren umbauen lassen. TopEin Dienstleister, von denen es nur noch weniger gibt.
Vorsicht Deterding ist bei Reklamationen sehr Kunden unfreundlich! Herr Deterding kann private und dienstliche Geschäfte nicht voneinander trennen. Diese Bewertung wird von mir als Privatmann geschrieben. Am 23.02.20 benötigten wir gegen 18.00 einen Schlüsseldienst. Die Fa. Deterding wurde beauftragt.Der Schlüssel war im Schloss abgebrochen. Das Schloss wurde aufgebohrt und ein neuer Zylinder montiert. Die Kosten beliefen sich auf € 180, davon € 90 auf die Dienstleistung und € 90 für den neuen Abus C83 Zylinder. Der eingebaute Zylinder war auf der Innenseite 5mm zu kurz. Dieses wurde beanstandet und man sicherte eine Umtausch in einen längeren Zylinder zu.nach 7 Tagen wurde der Zylinder von uns ausgebaut und durch einen vorhanden sehr hochwertigen Zylinder ausgetauscht der noch vorhanden war. Leider war am Samstag niemand bei Deterding erreichbar, deshalb wurde der Zylinder am Montag den 24.02.2020 abgeliefert. Ein Tausch in einen anderen Zylinder war nicht mehr notwendig. Mit einem Mitarbeiter einigte man sich auf zusätzliche Schlüssen für das eigene wesentlich hochwertige Schloss. Der Kaufpreis für den Abus C83 Zylinder in Höhe von € 90 sollte auf den Schlüsselpreis von rund 190,-- angerechnet werden. Der Abus Zylinder C83 wird mit € 90 bereits sehr teuer im Verkauf.Nach einer marktrecherche kostet dieser Einfachzylinder maximal € 40 incl. Versand. Nachdem Deterding die Sicherungskarte vorlag, wollte Herr Deterting von der schriftliche fixierten Verrechnung des Abus Zylinders nichts mehr wissen. Er argumentierte, dass die Rückgabefrist von 2 Tagen verstrichen wäre. Auf den Hinweis, dass das Auftragsvolumen nun doppelt so hoch wäre, ließ er sich nicht überzeugen. Zu guter Letzt soll ich jetzt sogar meinen bereits einbehaltenen Abus Zylinder wieder abholen, eine kostenfrei Zusendung wird verweigert. Das nenne ich eine Kundenwüste. Als Achtung bei zusätzlichen Leistungen bei Deterding.
mein schloss der wohnungstür hat heute abend aus dem nichts versagt, innerhalb von 20 minuten war jemand vor ort und alles lief super ab, vielen dank :
Sehr gute Beratung und kompetente Mitarbeiter.
Lange keinen schlechtere Kundenservice erlebt als bei Deterding. Schloss geht nicht, ich rufe um die Mittagszeit an. Mann am Telefon: "Bin beim Mittagessen, abr schreiben Sir mir ruhig eine Mail." Ich: "Eine Mail?0 Wegen eines Schlosses?! Dann rufe ich lieber später an." Er: "Ja, so ab 14 Uhr wäre gut." Ich rufe um 15.45 Uhr an. Frauenstimme am Telefon: "Ja?" Ich: "Bin ich beim Schlüsseldienst?" Sie: "Ja, was gibt es?" Ich: "Schloss kaputt, Tür geht nicht auf." Sie: "Oh, bin nicht mehr im Büro, müssen Sie morgen anrufen." Ich rufe bei der Konkurenz an zweite Nummer bei Google unter "Schlüsseldienst / Garbsen" - innerhalb einer Stunde kommt einer vorbei und repariert mir das Schloss. Ohne Extrakosten. Ohne Hinterhertelefonierens. Und ohne Mails. So sollte es m. E. sein.
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