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https://www.jugendtours.de/unternehmen/kontakt/
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www.facebook.com/jugendtours.klassenfahrten



"Telefon Klassenfahrten: 0345 5216353Telefon Jugendreisen: 0345 5216343"
Adresse: Gustav-Anlauf-Straße 8, 06108 Halle
Telefonnummer: 0345-5216343
Stadt: Halle
Postleitzahl: 06108


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Bewertungen
Meine Schwester &ich sind gestern aus Polen wiedergekommen und zusammengefasst war es echt eine richtig schöne Woche! Das Zimmer und Bad war zwar einfach gestaltet aber komplett ausreichend,auch das Essen war sehr gut. Das gute ist,das man unter Freunden viel Freizeit hatte und dadurch auch den Ort alleine erkunden konnte. Der Strand ist echt wunderschön besonders bei Sonnenuntergang. Dennoch werden auch viele Aktivitäten zmb Fahrrad Tour,Volleyball Turnier auf Wunsch angeboten,so dass es nie langweilig wird. Das gesamte Betreuer Team,war immer sehr freundlich und bei Anliegen oder Wünschen immer offen und hilfsbereit. Die besten Gespräche hatte man mit Jessi,Kevin,Malena und Caro,aber man konnte jederzeit mit jedem Betreuer reden, da sich alle sehr bemüht haben uns einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Auch die Reiseleitung Caro war super lieb und konnte uns immer weiterhelfen & hatte immer ein offenes Ohr für uns. Dankeschön dafür!! Deswegen kann ich eine Reise an die Polnische Ostsee nur empfehlen!! Auch die Reise nach Paris im April ist eine wirkliche Empfehlung,man hat so viele schöne Orte von Paris gesehen,insgesamt war es einfach eine unvergessliche Zeit.
Jugendtours ist eine sehr hilfsbereite und gut organisierte Organisation, die alles tun wird um den Spaß und die Sicherheit ihrer Reisenden sicherzustellen. Ich bin im Sommer 2022 mit einem Freund nach Spanien gefahren und die Betreuer von Jugendtours waren alle außerordentlich nett und hilfsbereit. Besondere Erwähnung verdient an der Stelle, eine Situation, die sich meinem Freund und mir auf dem Weg zurück nach Deutschland entgegenstellte. Wir waren bereits beim Check-In auf dem Flughafen in Barcelona als uns aufgefallen ist, dass wir unsere Personalausweise im 2h entfernten Hotel liegen lassen hatten. Nach Kontaktaufnahme mit Jugendtours haben diese extrem reibungslos und sehr zuvorkommend eine Rückreise per Bus für uns nachgebucht und uns Wege zurück ins Hotel gesichert. Einwandfreie Organisation wenn es drauf ankommt. 5 Sterne für die tollen Betreuer und das super Team in Sachsen-Anhalt
Meine Töchter waren im April mit Jugendtours in Paris und sind gestern aus Polen wiedergekommen. Beides sehr empfehlenswert! Beide Reisen waren sehr gut organisiert,erlebnisreich gestaltet und die Betreuer vor Ort waren rund um die Uhr bei Problemen Ansprechbar,auch auf die Wünsche von den Reisenden wurde immer eingegangen und versucht diese zu ermöglichen. Wir würden immer wieder über Jugendtours eine Reise buchen!
Die Jugendreise nach Polen war sooo schön !!! Die Zimmer waren von der Größe und Sauberkeit her absolut okay. Es wurden immer verschiedene Programmpunkte angeboten und auf Wünsche wurde immer bestmöglich eingegangen. Der Strand ist fußläufig sehr gut zu erreichen und der Sonnenuntergang am Strand ist wunderschön. Das gesamte Betreuerteam war sehr sympathisch, immer hilfsbereit und für jeden Spaß zu haben, besonders Kevin und Jessi ; Es war auch super schön die Reiseleiterin Caro wieder zu sehen, mit ihr hatten wir in Paris schon eine unglaublich schöne Zeit und jetzt in Polen wieder. Jetzt ist sie uns noch mehr ans Herz gewachsen. Eine bessere Reiseleiterin als Caro kann man sich nicht wünschen, sie ist immer gut gelaunt und steckt mit ihrem Lächeln jeden an. Dankeschön für die wunderschöne Zeit : Ich würde jedem eine Buchung über Jugendtours nur empfehlen
Preislich sowie zwischenmenschlich eine Unverschämtheit. Die Betreuer sind absolut unhöflich und Respektlos und die Reisen schlecht geplant. Ich würde bei Jugendreisen immer auf andere Organisatoren setzen. Ich war bin mitgefahren in der Hoffnung, glücklich zurück nach Deutschland zu kommen, doch dies war nicht der Fall. Das ist auch die Rückmeldung die ich von Mitreisenden bekommen habe. Ich würde jedem der einen schönen Urlaub erleben möchte stark von Jugendtours abraten!
Würde es 0 Sterne geben, hätte der Veranstalter diese definitiv verdient. Probleme mit dem „Reiseleiter“ sprich Betreuer, werden einfach runter gespielt. Auf die Beschwerde Mail wurde komplett gar nicht eingegangen und der Betreuer, der diese Mail beantworten durfte, hat seinen kompletten Lebenslauf geschildert und schoss total am Thema vorbei, dafür das er angeblich 18 Jahre Berufserfahrung habe, stelle ich mir die Frage wieso man weinende Kinder anschreit… aber gut, lieber die eigenen Kinder mit ins Camp nehmen. Der Veranstalter entzieht sich total aus der Verantwortung und hat die weitere Kommunikation eingestellt. Top sag ich da nur. Aber geht ja einfach wenn man die Wahrheit nicht verträgt.
Die Kinder hatten viel Spaß und ein tolles Ferienlager mit super Betreuern und tollen Ausflügen. Beim abholen wollten sie gar nicht mehr gehen. Auch die Möglichkeit, mit den Betreuern in Kontakt zu treten, war sehr beruhigend. Jeden Tag wurden Fotos hochgeladen, die die Eltern von zu Hause aus anschauen konnten.
Für den Preis hätten wir mehr erwartet. Zum Essen gab es immer das selbe. Handyverbot am Tag.war eine der Regeln für 14 jährige Kinder. Die Eigentümerin des Hofes hatte eine sehr dominante Art an sich. Die Kinder hatten Angst vor ihr. Bei Kontakt mit der Hotline mussten wir uns beschimpfen lassen und wurden respektlos behandelt. Wir werden dort nie wieder was buchen. Alle anderen sollten vorher die Bewertungen lesen.
Die Betreuer waren sehr nett und zuverlässig. Der Tagesplan wurde auch immer mehrmals in die Whatsappgruppe gestellt, was den Ablauf übersichtlich machte und man nichts vergessen konnte. Am ohnehin schon sehr anstrengenden Anreisetag Nachtfahrt im Bus mussten wir 4 Stunden völlig übermüdet auf die Zimmer warten, mit der Aussage diese seien noch nicht fertig. Ärgerlich war auch die Unterkunft an sich, die ursprünglich als 3 Sterne Hotel beworben wurde, die sich aber definitiv als unwürdig für eine 3 Sterne Bewertung herausstellte. Für die Jugendtoursreise wurde die Unterkunft quasi umgemodelt. 2-Bettzimmer wurden zu 5-Bettzimmern gemacht, sodass der Platz sehr begrenzt war. Das Frühstück war noch in Ordnung, das Abendessen jedoch wirklich enttäuschend; zeitweise kalt, zerkocht oder gar zu wenig für die ganze Gruppe. Die Zimmer waren wie bereits erwähnt sehr eng, schmutzig vor allem das Bad, die Bettwäsche wies einen sehr unangenehmen Schweißgeruch auf und die Betten quietschten sehr laut. Daraufhin wollten wir die Laken umtauschen lassen, was uns aber nicht ermöglicht wurde, da keine sichtbaren Flecken zu sehen waren. Die Klimaanlage tropfte, was auch nicht behoben wurde, sondern mit der Anweisung abgetan wurde, ein Handtuch an die Stelle zu legen. Letztendlich würde ich sagen, dass ich mit dieser Organisation keine weitere Reise mehr machen werde, vor allem da das Hotel definitiv anders beworben wurde. Über die Betreuer möchte ich aber wirklich kein schlechtes Wort verlieren, da diese wirklich freundlich und bemüht um uns waren.
Nachdem am Busbahnhof Fröttmaning bei München bei einem Unfall am Samstag, den 06.08.2022 gegen 23 Uhr mit einem anderen Bus eine Scheibe kaputtgegangen war, wurde innerhalb von wenigen Minuten spontan am Samstagabend die ganze Ungarn-Reise abgesagt. Eltern aus dem ganzen Süden und Südwesten sollte ihre Kinder zunächst persönlich in Fröttmaning abholen. Es gab keinen Ersatzbus, es wurde sich aus Sicht der Teilnehmer nicht sichtbar um eine Fortsetzung der Reise auf anderem Wege bemüht Zug, Übernachtung Weiterfahrt am nächsten Tag, kürzlich abgefahrene Busse mit gleichem Ziel, die nicht voll besetzt waren, wurden nicht zurückgerufen um die Teilnehmer aufzuteilen. Die Reiseleitung wirkte zunehmend chaotisch und überfordert. Erst nachdem klar war, dass viele Eltern Ihre Kinder nicht spontan in einer Samstagnacht einfach 300 km entfernt abholen können, wurde seitens der Firma das Zugeständnis gemacht, die Kinder können im beschädigten Bus übernachten und werden am nächsten Tag mit der Deutschen Bahn zurückgebracht. Es gab keine Verpflegung während dem nicht vorgesehenen Rücktransport sowie kein Hotelangebot. Einige Kinder konnten mit Zustimmung der Eltern auf eigene Faust nach Ungarn weiterreisen, wurden aber drauf hingewiesen, dass die Zimmerreservierungen evtl. keine Gültigkeit mehr hätten. Die Kinder sollten nicht alleine zurückreisen, wurden aber am Zielbahnhof einfach laufen gelassen. Ein Betreuer für 35 Kinder ist auch viel zu wenig, er kann nicht alle beaufsichtigen. Eine Rückerstattung der Gebühren wurde für den 08.08.2022 in Aussicht gestellt, aber das Geld ging bisher nicht auf unserem Konto ein. Jugendtours macht so einfach einen inkompetenten Eindruck und man kann diesem Unternehmen nur noch schwer vertrauen.
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