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Jura Café

  1. Scheßlitz
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Jura Café Kontakt Informationen

Info

Wir stehen Ihnen auch außerhalb unserer Öffnungszeiten für Familienfester, Partyservice, geschäftliche Termine, Trauerfeiern ect. zur Verfügung.

Geschichte

Hausgebackene Kuchen & Torten
Kaffeevariationen



"Fabricant de machines à café automatiques à grains"
Adresse: Oberend 29A, 96110 Scheßlitz
Telefonnummer: 09542779459
Stadt: Scheßlitz
Postleitzahl: 96110


Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 17:30
Dienstag: 09:30 - 17:30
Mittwoch: 09:30 - 17:30
Donnerstag: 09:30 - 17:30
Freitag: 09:30 - 17:30
Samstag: 13:00 - 17:30
Sonntag: 13:00 - 17:30

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Bewertungen
Übersetzt von Google Ich habe ein überteuertes JURA-Gerät gekauft, um nicht gestört zu werden, und es ist vor zwei Jahren kaputt gegangen ... Die Gewährleistung sollte in diesen Fällen bei „0“ beginnen. Tatsächlich frage ich mich, ob ich etwas Dummes getan habe. Es kann besser sein, öfter Einweggeräte weniger anerkannte Maschinen zu kaufen, es wird billiger. Ich bin sehr enttäuscht von der Marke. Es lässt sich absolut nichts reparieren. Es kann nur vom Kundendienst entfernt werden. Und die Reparaturpakete liegen bei 300 € oder mehr. Die Wiederherstellung meiner kaputten Maschine und die Ausfallzeit verliefen in sehr kurzer Zeit, aber die Zuverlässigkeit der Maschine ist fraglich. „High-End“ wird diesen Maschinen nur durch gut organisiertes Marketing nachgesagt. Original J'ai acheté une machine JURA hors de prix pour ne pas être embêté et elle est tombée en panne avant deux ans... La garantie devrait repartir a "0" dans ces cas la . En fait , je me demande si je n'ai pas fait une bêtise. Il vaut peut être mieux acheter du jetable machines moins reconnues plus souvent , cela reviendrai moins cher. Je suis très déçu par la marque. On ne peut absolument rien réparer. Elle n'est démontable que par leur SAV. Et les forfaits réparation sont de 300 € voir plus. La reprise de ma machine en panne et le temps d'immobilisation se sont faites dans des temps très courts mais la fiabilité machine est en cause. Ces machines ne sont dites "haute gamme" que par le truchement d'un marketing bien organisé.
Übersetzt von Google Freundlicher und kompetenter Telefonempfang. Transport- und Reparaturzeiten, weniger als 15 Tage. Effiziente Reparatur, glänzende Maschine mit einem kostenlosen Päckchen Kaffee zurück. Wir empfehlen Jura-Kaffeemaschinen und den seriösen und effizienten Kundendienst. Original Accueil téléphonique sympathique et compétent. Délais de transport et de réparation , moins de 15 jours. Réparation efficace, machine revenue rutilante avec un paquet de café offert. Nous recommandons les machines à café Jura et le SAV sérieux et efficace.
Übersetzt von Google Meine ENA 7 aus 2010 war einfach an den Strömungsdüsen verstopft. Ich ging zum Kundendienst. Unterstützung, sobald ich ankomme. Die Prozedur dauerte ein paar Minuten und der Techniker zeigte mir, wie ich vorgehen sollte. Ausgezeichneter After-Sales-Service. Umso mehr empfehle ich, dass auch der Empfang hervorragend ist. Original Ma ENA 7 de 2010 était juste bouchée au niveau des buses d’écoulement . Je me suis présenté au service après-vente. Prise en charge dès mon arrivée. L’intervention a pris quelques minutes et le technicien m’a montré comment procéder. Excellent service après-vente. Je recommande d’autant plus que l’accueil est aussi excellent.
Übersetzt von Google Wo soll ich anfangen… nach einigen Schwierigkeiten erhalten wir unsere Jura GIGA 10 Maschine. Wir starten es und es leckt… Ich rufe den Kundendienst an, der mich zum Entkalken auffordert also verschwende ich das Entkalkungsset, da die Maschine neu ist. Ohne Erfolg schicken wir es zurück und verlangen angesichts des investierten Preises eine neue Maschine. Uns wird bestätigt, dass sie uns nach Erhalt der alten Maschine eine neue zusenden. Am Ende bekommen wir es nicht zugeschickt, wir sollen auf das Gutachten warten…. Nach dem Gutachten nehmen sie ihr Engagement zurück und schicken uns die alte Maschine zu: der Tank hatte einen Riss, angeblich passiert es beim Transport... Außerdem haben wir das WIFI CONNECT zur Erstattung zurückgegeben, 39 € gekauft, wir bekommen 38,70 € erstattet! Ich schicke eine E-Mail für eine Erklärung, keine Antwort, ich rufe an und dort wird mir gesagt, dass ich nur warten muss, bis mir jemand per E-Mail antwortet, keine zusätzlichen Informationen! Schade! Wir reden vom Stehen und der Kunde zahlt den hohen Preis und wir können nicht bis zum Ende rechnen! Eine Schande ! ICH EMPFEHLE NICHT! Original Par où commencer … nous recevons notre machine Jura GIGA 10 après quelques difficultés. Nous la mettons en route et là elle fuit… j’appelle le SAV qui me demande de faire un détartrage donc je gaspille le kit de détartrage puisque la machine est neuve. Sans succès, nous la renvoyons et demandons une nouvelle machine au vue du prix investit. On nous confirme que dès réception de l’ancienne machine ils nous enverront une nouvelle. Au final on ne nous l’envoie pas on nous dit devoir attendre l’expertise…. Après l’expertise ils reviennent sur leur engagement et nous réexpédies l’ancienne machine : le bac était fissuré, soit disant que cela arrive avec le transport… De plus, nous avons renvoyé le WIFI CONNECT pour remboursement , acheté 39€, on nous rembourse 38,70€! Je fais un mail pour avoir une explication, pas de répondre j’appelle et là on me dit que je n’ai qu’à attendre qu’on me réponde par mail, aucune info supplémentaire ! Quelle honte! On parle de standing et le client paie le prix fort et on est pas capable d’assumer jusqu’au bout! Une honte ! JE NE RECOMMANDE PAS !
Übersetzt von Google A1-Maschine gekauft im März 2019, drei Rücksendungen zum Kundendienst in Deutschland, immer das gleiche Problem: Nach einem Reinigungszyklus lässt sich die Maschine nicht zurücksetzen, kein Zugang zum Innenraum im Gegensatz zu den meisten Konkurrenzmaschinen zur manuellen Reinigung, Heute das gleiche Problem, ich verweigere die erneute Zahlung für eine Rücksendung an den Kundendienst, die Maschine wird morgen recycelt. Schade, dass sie einen sehr guten Kaffee gemacht hat. Es ist nun mehr als 8 Tage her, dass mich der Kundendienst von Jura nach meiner obigen Meinung gebeten hat, ihnen meine Kontaktdaten mitzuteilen, und ich habe keine Antwort von ihnen erhalten. Wenn Sie diese Art von Nachricht erhalten, sollten Sie wissen, dass es sich eher um eine Art automatische Antwort handelt, als um eine wirkliche Betrachtung Ihres Problems mit ihrer Maschine. Völlig nicht vorhandener Kundenservice. Original Machine A1 achetée en mars 2019, trois retours au SAV en Allemagne, toujours pour le même problème : après un cycle de nettoyage, la machine n'arrive pas se ré-initialiser, impossible d'accéder à l'intérieur contrairement à la plupart des machines concurrentes pour un nettoyage manuel, aujourd'hui même problème, je refuse de payer encore une fois pour un retour au SAV, la machine part demain au recyclage. Dommage elle faisait un très bon café. Cela fait maintenant pus de 8 jours que, suite à mon avis ci-dessus, le service clients de Jura m'a demandé de lui communiquer mes coordonnées et je n'ai eu aucun retour de leur part. Si vous recevez ce genre de message, sachez que c'est plutôt un genre de réponse automatique, plutôt qu'une réelle prise en compte de votre problème avec leur machine. Service clients totalement inexistant.
Übersetzt von Google Glücklicher Besitzer einer Jura A1 Kaffeemaschine, die leider nach der Garantiezeit kaputt gegangen ist. Angesichts der Qualität der Maschinen dachte ich, dass der Kundendienst folgen würde ... Aber das ist nicht der Fall. Nach einem ersten Versand an das Kompetenzzentrum in Deutschland kam die Maschine falsch montiert und unbrauchbar zurück. Zurück zum Absender, diesmal in Frankreich. Die Maschine ist fertig, wartet aber auf den Versand. Heute ist der 10.01.2023 und der Reparaturprozess läuft seit dem 31.10.2022... Es ist lang, sehr lang, und ich bin sehr enttäuscht, was die Qualität der Maschinen und den Kundendienst betrifft. Ich empfehle weder dieses Produkt, noch diese Marke und für den Preis würde ich sogar sagen, dass es ... zur Flucht ist Original Heureux propriétaire d'une machine a café Jura A1, cette dernière est malheureusement tombée en panne après la période de garantie. Devant la qualité des machines, je pensais que le SAV suivrait.... Mais il n'en est rien. Après un premier envoie dans le centre de compétence en Allemagne, la machine est revenue mal montée et inutilisable. Retour à l'envoyeur, cette fois ci en France. La machine est prête mais en attente d’expédition. Nous sommes le 10/01/2023 et le processus de réparation est engagé depuis le 31/10/2022... C'est long, très long, et je suis extrêmement déçu quand à la qualité des machines et du SAV. Je ne recommande pas ce produit, ni cette marque et pour le prix, je dirais même que c'est ... à fuir
Übersetzt von Google Sie sehen sich Videos an und es sieht so einfach aus, als würde man den Wassertank entfernen, aber es ist eine Lüge! Sie rufen die Hotline in Frankreich wo wir leben an. Sie füllen das Formular wie von der Person am Telefon verlangt aus. Sie sollten innerhalb von 24 Stunden zu mir zurückkommen. Ich habe es am Dienstag gemacht und wir sind jetzt Freitag! Unsere Maschine ist 6 Monate alt und undicht! Ich vermisse meine Nespresso-Maschine, einfach zu bedienen und viel billiger. Original You look at videos and it looks so simple like removing the water tank but it is a lie! You call the helpline in France where we live. You fill in the form as requested by the person on the phone. They should go back to me within 24 hours. I did it on Tuesday and we are now Friday! Our machine is 6 months old and it leaks! I am missing my Nespresso machine, easy to use and much cheaper.
Übersetzt von Google Hallo Ich habe im November 2021 eine Jura E6 Kaffeemaschine gekauft, um guten Kaffee, Macchiato-Kaffee, Cappuccino zu trinken. In diesem Jahr wurde die Maschine 5 mal repariert, weil der Milchaufschäumer nicht funktioniert, die Milch kommt ungeschäumt heraus Die Werkstatt sagt, dass wir es sind, die nicht wissen, wofür die Maschine verwendet werden soll, aber wenn die Maschine beim ersten Cappuccino angekommen ist, der Milchschaum nicht funktioniert, ist das, was nicht überarbeitet wurde Ich denke, ihre Maschine für 1000 Euro funktioniert nicht und sie haben keine Lösung, um sie zu reparieren, aber sie verkaufen sie weiterhin Ich rate dringend vom Kauf eines Jura-Maschinentyps ab Sehr sehr enttäuschter Kunde Original Bonjour J’ai acheté une machine à café Jura E6 en novembre 2021 pour boires des bons cafés, café macchiato ,cappuccino. Pendant cette année, la machine est parti 5 fois en réparation car la mousses de lait ne fonctionne pas, le lait sort sans être moussé L’atelier dit que c’est nous qui ne savons pas ce servir de la machine mais si la machine dés sont arrivé chez, premier cappuccino la mousse de lait ne fonctionne pas c’est quelle n’a pas été révisé Je pense que leur machine a 1000 euros ne fonctionne pas et qu’il n’ont pas la solution de les réparer mais il continue à les vendre Je déconseille fortement de ne pas acheter de type de machine jura Client tres très déçu
Übersetzt von Google Nach einem Maschinenausfall, ausgezeichnete Empfangsqualität, die das Kundendienstteam während meines Telefonats reserviert hat. In Verbindung mit einem sehr übersichtlichen Wartungsblatt, das per E-Mail gesendet wurde, ermöglichten mir die Erklärungen, das mit meiner Maschine aufgetretene Problem zu lösen. Ein großes Dankeschön ! Original Suite à une panne de machine, excellente qualité d’accueil réservée par l’équipe SAV lors de mon appel téléphonique. Couplées à une fiche d’entretien envoyée par email, d’une grande clarté, les explications m’ont permis de résoudre le problème rencontré avec ma machine. Un grand MERCI !
Übersetzt von Google Nach einer E-Mail und einem Telefonat entschied ich mich, dort meine Jura ENA Kaffeemaschine reparieren zu lassen. Nach kurzer Rücksprache am PC sagt mir der Jura-Techniker, dass meine Maschine auch ohne Netzstecker nicht repariert werden kann oder wissen wollte, woran es liegt. Sein einziges Argument: Es ist zu alt, um repariert zu werden! Natürlich schlägt mir der Verkäufer vor, vor Ort einen Neuen für einen Rabatt von x% zu kaufen business first Meine Fragen zum Jura-Service: 1 Warum hast du mich 80 km umsonst reisen lassen? 2 Jura ist eine Marke, die High-End-Maschinen in „Schweizer Qualität“ verkauft warum hat Jura entschieden, dass meine ENA nicht so alt ist, dass sie nicht reparabel ist? 3 Steht diese Servicerichtlinie vollständig im Einklang mit unseren CO2-Verpflichtungen für 2050? Mein Fazit: Ich behalte meine Maschine, bis sie tot ist, wenn sie tot ist, wähle ich eine andere, die mich doppelt so viel kostet Ein enttäuschter Kunde Original Après un Email et un appel téléphonique je décidé de me rendre sur place afin de faire réparer ma cafetière Jura ENA . Après une consultation rapide sur son PC le technicien Jura m'annonce que ma machine n'est pas réparable, ceci dans même l'avoir branchée ni voulu savoir ce qu'elle avait. Son unique argument: elle est trop ancienne pour être réparée ! Bien sûr le commercial me suggère d'en acheter une neuve sur place moyennant une remise de x% business first Mes interrogations sur le service Jura: 1 Pourquoi m'avoir laissé faire un déplacement de 80km pour rien ? 2 Jura est une marque qui vend des machines haut de gamme 'Swiss Quality" pourquoi Jura a décidé que mon ENA qui n'est pas si vielle que cela n'est pas réparable ? 3 cette politique service est elle bien en ligne avec nos engagements Carbone pour 2050? Ma conclusion : je garde ma machine jusqu'à sa mort, quand elle sera HS j'en choisirai une autre qui me coûtera deux fois moins cher Un client déçu
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