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Jürgen Zimmer GmbH

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"Ihr Heizungs- Sanitärspezialist für Burscheid, Leichlingen, Leverkusen, Wermelskirchen, Köln und Düsseldorf. Hochwertige Produkte, fachmännische Beratung und Ausführung, kundenfreundliche Dienstleistungen sowie partnerschaftlicher und fairer Umgang mit Kunden und Mitarbeitern sind unsere Stärke."
Adresse: Hauptstraße 128, 51399 Burscheid
Telefonnummer: +49217449960
Stadt: Burscheid
Postleitzahl: 51399


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 16:30
Dienstag: 08:00 - 16:30
Mittwoch: 08:00 - 16:30
Donnerstag: 08:00 - 16:30
Freitag: 08:00 - 13:30

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Bewertungen
Wir warten schon seid mehreren Monaten auf ein Ventil. Den Winter über war meine küche komplett kalt und sie fing an zu schimmeln. Auf telefonische Nachfrage schickte man dann wieder einen Mitarbeiter raus der uns dann sagte ,dass dieses Ventil nicht bestellt worden sei. Der Mitarbeiter war ca eine halbe Stunde bei uns stand in der küche und tippte auf seinem handy. Sagte uns wir müssten die küche abbauen um die Heizung zu kippen. Sobald das Ventil da sei würde man sich melden. Mehrere Wochen später wieder angerufen und an der anderen Leitung eine unfreundliche Dame die kein plan von iwas hatte,sie wollte nachschauen und sich wieder melden,bis heute kein Anruf. Ventil wieder nicht bestellt und der Name des Auftraggebers sagte ihr auch nix. Ist wohl neu. Mein Vermieter ist seid über 30jahren Kunde und wurde echt mies behandelt. Rechnung hat mein Vermieter auch schon bekommen,ist sogar bezahlt nur für was ist die Frage? Für nicht erbrachte Leistungen? Bis heute habe ich leider keinen weiteren Mitarbeiter gesehen und meine Küche hat gefühlte Aussentemperaturen . Wenn ich könnte würde ich nicht Mal einen Stern geben.!Dienst: Reparatur und Installation von Heizungsanlagen
Top Service.Sympatische Fachkräfte.Schön alles erklärt.Dienst: Reparatur und Installation von Heizungsanlagen
Habe die Firma Zimmer damit beauftragt, einmal nach meiner Hebeanlage im Keller zu schauen, eventuell eine Wartung zu machen, da ich, seit dem Hauskauf vor 10 Jahren, nie wieder in den Schacht geschaut habe. Der Servicetechniker sage mir, so verrostet wie die Pumpe ist, ist es ein Wunder dass sie noch läuft. Da müsste was Neues her. Nach einem Telefonat bekam ich 4500 Euro genannt. Eine Tauchpumpe die in dem Schacht fehlte würde 300 Euro kosten. Und eine Wartung sollte gemacht werden. Habe mich dann vorerst für die Wartung und die Tauchpumpe entschieden, da ich 4500 Euro nicht einfach hier rumliegen habe. Habe mit ca. 500 Euro gerechnet. Was mir nicht klar war ist, dass die genannten 300 Euro nur Material ohne Arbeitszeit, die 4500 Euro aber Material inkl. Arbeitszeit war. Warum Preise herausgegeben werden einmal mit und einmal ohne Arbeitszeit, ist mir nicht nachvollziehbar. Die Wartung beschränkte sich auf das Reinigen des Wasserbehälters 20-30 Min Arbeit. An der Pumpe selber, wurde verständlicherweise, überhaupt nichts gemacht aber eine Pauschale von 170 Euro berechnet. Was für mich allerdings auch keine Verlängerung der Lebenszeit der Pumpe zur Folge hat und dafür macht man schließlich eine Wartung. Die Rechnung belief sich schließlich auf 800 Euro für eine Tauchpumpe die „nur“ in den Behälter der Hebeanlage pumpt die jeden Tag kaputt gehen kann. Ob ich da gut beraten war??? Was mich aber jetzt so geärgert hat, dass ich diese Bewertung schreibe ist, dass ich ein Gespräch mit Herrn Zimmer persönlich wollte, um ihn wissen zu lassen, dass es bei mir nicht optimal gelaufen ist. Und seit 7 Tagen von seiner Frau oder Mitarbeitern abgefangen werde und auf einen versprochenen Rückruf warte. Wenn jemand so wenig hinter seiner Arbeit/ Mitarbeitern steht, ist das ein Armutszeugnis und das sage ich von Handwerksmeister zu Handwerksmeister. Wer weiß was er will, kann bei dieser Firma, freundliche Mitarbeiter und gute Arbeit erwarten. Wer jedoch Laie ist und auf eine gute Beratung hofft und nicht nur darauf, dass ihn möglichst viele Leistungen verkauft werden, geht besser woanders hin. Der Betrag ist bezahlt und es ging mir auch nie um eine Minderung des Rechnungsbetrages aber ein Gespräch hätte eine schlechte Bewertung unnötig gemacht.
Samstag morgens gab es eine Störung unserer Brennwerttherme. Der Notdienst der Firma Zimmer kam innerhalb einer Stunde. Diagnose: Kondensat tropft aus der Abgasanlage. Am darauf folgenden Donnerstag wurde diese ausgetauscht. Fazit: Zeitnahe Nothilfe! Kompetente Beratung! Termin eingehalten! Fachgerechte Arbeit! Freundliche Mitarbeiter! Faire und genaue Abrechnung! Ich kann die Firma Zimmer bei Heizungsproblemen ohne Einschränkung weiter empfehlen.
2 Wochen auf einen Termin gewartet. Zum Termin nicht erschienen. Da fängt das ganze ja gut an. Den Rest kann ich mir selber denken. Nein Danke! Es gibt auch andere Firmen;/
Sehr schneller Kundendienst, das Personal sehr freundlich, arbeiten sehr sauber und gut! Macht weiter so, da macht es Freude, Kunde zu sein!
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