Just Fit 03 Classic

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Mathias Gras
Langjährige Kunden unbedingt lesen! Ich kann nur jedem Kunden (länger als >2022) unbedingt dazu raten, ihren Vertrag zu kündigen und bei Bedarf neu abzuschließen. Andernfalls verlängert sich euer Vertrag weiterhin immer um ein weiteres Jahr! Die neue Gesetzeslage, dass sich Verträge nur noch um 1 Monat verlängert greift bei Just Fit nicht bei Verträgen vor 03/2022, sondern nur bei Neuverträgen! Somit haben Neukunden mehr Privilegien im Vergleich zu Bestandskunden! Mir wurde ziemlich deutlich gemacht, dass man nur ein Geldmittel und kein langjähriger Kunde sei. Keinerlei Kulanz trotz langjähriger treue in der kompletten Familie.... Hintergrundgeschichte Grundsätzlich war ich immer zufrieden mit Just Fit. Jetzt ziehen wir um und an unserem neuen Wohnort ist leider weit und breit >100km keine Just Fit Filiale zu finden. Auch wenn gesetzlich Just Fit wohl nicht dazu verpflichtet ist, ein Sonderkündigungsrecht in diesem Fall zu leisten, hätte ich gedacht, dass langjährige Kundentreue mit etwas Kulanz belohnt wird. Von wegen! Dazu kommt, dass die anderen Familienmitglieder eigentlich weiterhin Mitglied bleiben wollten. Das hat sich hiermit erledigt. Auf meine Nachfrage habe ich nur als Feedback bekommen: "Sie hätten vor einigen Tagen regulär kündigen können. Jetzt wurde ihr Vertrag um ein Jahr verlängert. Wenn sie jemanden finden, der ihren Vertrag übernimmt kann ich sie aus dem Vertag nehmen. Anderweitig ist nichts möglich." - Pech gehabt. Mal davon abgesehen, dass der "Schaden" anstatt einem zufriedenen, fehlenden Mitglied, mittelfristig nun 6 Mitglieder die Kette verlassen werden. Von meinem Post ganz zu schweigen. Weitere Rückfragen wurden vom Kundendienst einfach ignoriert und nicht beantwortet - danke für nichts! Sehr sehr schade, dass man so abgespeist wird. Das kenne ich anders! Bestätigt aber auch das "Hören-Sagen" von direkten Quellen. Mein Tipp: Lieber ein paar Euro mehr bezahlen und dann aber wirklich als Kunde behandelt zu werden und nicht wie bei Just-Fit, als Goldesel. Und mein Tipp an Just-Fit: Nicht nur an den schnellen Euro denken, sondern langfristig ein gutes Image der Kette aufbauen und bewahren.